Salesforce Administrator II

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Your Mission

As a Salesforce Administrator II , you will support the design, configuration, maintenance, and daily operations of our Salesforce platform across the LATAM and EU Central region. You'll work closely with cross-functional teams (Sales, Account Management, Vendor Operations and Product) to ensure Salesforce remains stable, scalable, and tailored to business needs.

This role is perfect for someone who is hands-on, detail-oriented, and passionate about building efficient CRM solutions.

What You'll Do

• Maintain and administer Salesforce orgs including users, profiles, roles, permission sets, record types, and automations

• Manage data quality: imports, deduplication, cleansing, enrichment, and reporting processes.

• Support release cycles including sandbox management, testing, and deployment coordination.

• Create and maintain dashboards and reports for business stakeholders.

• Troubleshoot platform issues and respond to Salesforce support requests from LATAM & Central teams.

• Partner with Product, Regional and Global Tech Squad teams to implement scalable solutions aligned with company standards.

• Support documentation of processes, configurations, and best practices.

• Stay current with Salesforce releases and recommend enhancements.

• 2-4 years of experience as a Salesforce Administrator or CRM specialist (IC2 level equivalent).

• Preferred Salesforce Administrator Certification (ADM-201).

• Strong understanding of: User and security management, Flow Builder, Data Loader, Reporting & Dashboards, Object configuration (standard & custom).

• Experience supporting cross-functional business teams in a dynamic environment.

• Proficiency in English, Spanish is a plus.

Nice-to-have:

• Experience with Service Cloud or Sales Cloud advanced features.

• Knowledge of SOQL or basic Apex understanding.

• Experience with CPQ, Marketing Cloud, or integrations (Mulesoft/Workato).

• Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric.

• Jugar en equipo siempre.

• Moverte a la velocidad de tus ideas.

• Aprender, desarrollarte y reinventarte.

• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.

• Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada en la flexibilidad y orientada a lograr un buen balance dentro y fuera de la oficina.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia