Coordinador Call Cobranzas

hace 4 días

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ixpandit Fintech Factory A tiempo completo $120.000 - $200.000 al año

Somos una Fintech Factory que crea soluciones financieras enfocándonos principalmente en la experiencia del usuario. Con 10 años en el mercado, combinamos expertise en el mundo financiero con la agilidad de la industria tecnológica. Nuestra misión es brindar oportunidades financieras, creando productos simples de manera ágil e inclusiva, basándonos en la experiencia de nuestro mercado objetivo, los avances tecnológicos y los datos.

Actualmente estamos buscando sumar al equipo un
Coordinador para el Call Cobranzas:

Responsabilidades:

  • Liderazgo y gestión de equipo: supervisar, motivar, capacitar al equipo interno de operadores y desarrollar habilidades de negociación en ellos.
  • Seguimiento y gestión de indicadores: Monitorear en tiempo real la operación del call center y asegurar el cumplimiento de las metas de recupero. Debe poder interpretar y monitorear, productividad de llamadas, mails, métricas de contacto, acuerdos de pago, entre otros.
  • Estrategia y mejora continua: Analizar diariamente, participar e implementar estrategias de gestión, proponiendo acciones que tiendan a mejorar los resultados.
  • Herramientas de gestión: proponer, implementar y monitorear los diversos canales de comunicación del equipo.
  • Gestión interarea: Trabajar en conjunto con el equipo de customer para asegurar calidad y atención full de los clientes.
  • Resolución de problemas: intervenir y decidir a la hora de hacer cumplir las políticas de cobranzas en las negociaciones complejas con clientes.
  • Calidad: capacitar y corregir mediante escuchas, la gestión de los operadores.
  • Reportes: mantenimiento de reporteria básica de presentismo, calidad, y pedidos específicos de la gerencia.
  • Llevar adelante el análisis e implementación del nuevo sistema de gestión (no excluyente).

Habilidades y conocimientos:

  • Experiencia de trabajo en roles de supervisión o liderazgo de equipos de call centers de cobranzas, como mínimo de 2 a 3 años. (excluyente).
  • Sólido conocimiento en gestión de cartera de créditos personales, de diferentes tramos de mora, temprana, intermedia y avanzada.
  • Experiencia en manejo de métricas de operación del call de cobranzas: TMC, contactabilidad, cumplimiento, niveles de servicio, productividad, entre otros.
  • Manejo de sistemas y herramientas de gestión: sistema de gestión de cobranzas y paquete office.
  • Capacidad de trabajo en equipo, intra e inter área.
  • Recibido o estudiante de carreras de: Administración, Economía, Contabilidad o Finanzas.

  • Gestor de Cobranza para Call Center de Empresa de Cobranza

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina DISTRESSED ASSETS S.A. A tiempo completo $37.000 - $55.000 al año

    Nos encontramos en la búsqueda de gestores de cobranza para call center de una empresa de cobranza, para incorporarse a un equipo de trabajo dinámico y agradable, donde se prioriza la calidad humana y se apunta a la máxima eficiencia. Ofrecemos: Contratación directa en relación de dependencia desde el inicio. Sueldo con actualización periódica por...

  • SUPERVISOR DE COBRANZAS para Call Center

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Topik A tiempo completo $900.000 - $1.200.000 al año

    Estamos buscamos un/a SUPERVISOR DE COBRANZASPara call center de Fintech Responsabilidades principales:– Liderar y acompañar al equipo de cobranzas, garantizando un alto estándar de desempeño.– Diseñar e implementar estrategias efectivas para optimizar la gestión.– Fomentar una comunicación clara y orientada a resultados.– Coordinar planes de...

  • Operador De Cobranzas Call Center

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Martinez de Alzaga A tiempo completo $30.000 - $60.000 al año

    Empresa líder en el mercado argentino de Gestiones de Cobranzas, con más de 42 años en la industria, se encuentra en la búsqueda de Operadores Telefónicos. Si te consideras una persona proactiva y con excelente capacidad de negociación Te estamos buscando ¿Qué valoramos de vos? Que tengas experiencia comprobable en Call Center de Cobranzas mayor o...

  • Supervisor/a Call Center Cobranza

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Martinez de Alzaga A tiempo completo $400.000 - $1.200.000 al año

    Somos una empresa líder en servicios de cobranza, con mas de 35 años de trayectoria, comprometida con la excelencia operativa y la innovación constante. Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Supervisor/a de Cobranzas. Supervisor/a de Cobranzas - (Banco) Ubicación: Ciudad Autónoma de Buenos Aires Modalidad: presencial Área: Cobranzas / Gestión de...

  • cobranzas

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina MRL GROUP A tiempo completo $250.000 - $500.000 al año

    ¿TENÉS EXPERIENCIA EN CALL CENTER DE COBRANZAS? En MRL Group te estamos buscando Somos una empresa especializada en la gestión de recupero de deudas y nos encontramos en la búsqueda de Negociadores de Cobranzas Mora Tardía para sumarse a nuestro equipo. Turnos disponibles: Mañana y Tarde Modalidad de trabajo: Híbrida Ubicación: Microcentro, CABA...

  • Supervisor/a de cobranzas

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina 5online srl A tiempo completo $120.000 - $250.000 al año

    En 5Online seguimos creciendo Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a Senior de Call Center para liderar un equipo de gestores especializados en cobranzas de mora tardía, vinculadas a importantes entidades financieras, bancos y servicios públicos. Buscamos perfiles con experiencia comprobada, visión estratégica, liderazgo consolidado y...

  • Administrativo/a de Cobranzas

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina TELEPEAJE S.A. A tiempo completo $30.000 - $60.000 al año

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a para unirse a nuestro equipo de Facturación/Cobranzas. La persona seleccionada será responsable de atención al cliente y gestión de cobranzas, interacción con otras áreas del sector, atención y asistencia al call center, facturación, entre otras tareas administrativas. Esta posición requiere...

  • Responsable de RRHH Call Center Cobranzas

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ricardo Adolfo Müller A tiempo completo $250.000 - $400.000 al año

    En ESTUDIO MÜLLER BPO & COBRANZAS buscamos un/a Responsable de Recursos Humanos con mirada estratégica, orientado/a al desarrollo, la motivación y la retención del talento, para fortalecer la cultura y el compromiso de nuestros equipos. Propósito del puesto Liderar la gestión integral de personas, diseñando e implementando políticas y procesos que...

  • sumate a nuestro equipo de call center

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ESTUDIO HFA Y ASOCIADOS SC A tiempo completo $320.000 - $400.000 al año

    SUMATE A NUESTRO EQUIPO DE CALL CENTER ¿Buscás tu primera experiencia laboral o un trabajo que se adapte a tu rutina? Esta es tu oportunidad Empresa líder en Call Center de Cobranzas incorpora Gestores de cobranza Telefónicos Part Time . Ofrecemos: Jornada part time con dos turnos a elección : Lunes a Viernes de 8:30 a 14:30 hs Lunes a Viernes de...

  • Vendedor de Calle

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Alimax SRL A tiempo completo $50.000 - $100.000 al año

    Nos encontramos en la búsqueda de un profesional de ventas de calle para sumarse a nuestro equipo comercial. Perfil Requerido: Experiencia demostrable de al menos 5 años en la industria alimenticia. Conocimiento profundo y experiencia en la gestión de canales mayoristas, distribuidores y minoristas. Imprescindible contar con vehículo propio (condición...