Supervisión de Experiencia al Cliente

hace 6 días

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mercado Libre A tiempo completo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

  • Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
  • Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
  • Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
  • La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
  • Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
  • Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y
siendo responsable de:

  • Supervisar y desarrollar un equipo de analistas ubicados en Brasil, Chile, México y Argentina, promoviendo la colaboración y gestión remota eficiente.
  • Liderar la asesoría a sellers Full de Mercado Libre, asegurando la correcta preparación de los productos para minimizar errores en el envío a los Centros de Distribución.
  • Implementar y gestionar proyectos estratégicos para optimizar la productividad en operaciones inbound, identificando y corrigiendo impactos generados por los sellers en los procesos logísticos.
  • Fomentar la cultura de mejora continua, liderando iniciativas que impulsen la eficiencia y generen valor para la operación y la experiencia del cliente.
  • Trabajar de manera transversal con diferentes áreas (IT, Producto, Desarrollo de Procesos, Operaciones, etc.) y elaborar presentaciones ejecutivas sobre el avance y resultados de los proyectos.

Requisitos:

  • Tener formación en Ingeniería, Administración de empresas, Ciencias de la Comunicación, Economía, o carreras afines.
  • Contar con experiencia comprobada en liderazgo de equipos, preferentemente con gestión remota y multicultural.
  • Poseer experiencia en interpretación de datos en Dashboards y tablas. SQL es deseable.
  • Tener experiencia en gestión de proyectos, resolución estructurada de problemas (identificación de causa raíz, desarrollo de business case, implementación de soluciones).
  • Contar con experiencia en armado de presentaciones ejecutivas y relacionamiento con stakeholders internos y externos.

Te proponemos:

  • Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
  • Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
  • Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
  • Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

  • Supervisión de Experiencia al Cliente

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mercado Livre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante...

  • Supervision de enfermeria

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Santa Catalina - Neurorehabilitación Clínica A tiempo completo

    Descripción de la empresaSanta catalina-Clinica de NeurorehabilitaciónDescripción del puestoEn el puesto de Supervisión de Enfermería en Santa Catalina - Neurorehabilitación Clínica, serás responsable de supervisar las actividades clínicas diarias de los equipos de enfermería, garantizando la calidad en la atención a los pacientes. También...

  • Administrativo atención al cliente

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Van Al Aeropuerto SRL A tiempo completo

    Buscamos una persona dinámica y proactiva con orientación a la atención al público para integrarse a nuestro equipo. El empleo consiste en la toma de viajes privados atendiendo al público de manera online. El trabajo es solamente para fines de semana y feriados part time. El puesto requiere excelentes habilidades comunicativas, buena dicción y manejo...

  • Topógrafo/a – Supervisión de obra vial

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina AC&A - Engineers Economists Planners - A tiempo completo

    EnAC&Anos encontramos en la búsqueda de un/aTopógrafo/apara sumarse al equipo deinspección de un tramo de obra vialenCapital Federal, Buenos Aires.Responsabilidades principales:Realizar mediciones, cálculos y control de la ejecución de la obra.Asegurar la precisión topográfica en todas las etapas del proyecto.Requisitos:Título de Ingeniero/a Civil ...

  • Jefe/a Experiencia al cliente

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Onix Human Resources Consulting Sa A tiempo completo

    Descripción del puesto Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe/a Experiencia al cliente Su principal responsabilidad será liderar el equipo y la gestión de todos los canales de comunicación para asegurar la experiencia del cliente, en preventa y postventa. Tareas Mantener y mejorar los diagramas en el circuito de Atención al Cliente generando...

  • Responsable en experiencia del cliente

    hace 12 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SCI Comunidad A tiempo completo

    Descripción del puesto Nos encontramos en búsqueda de Responsable en experiencia del cliente para una reconocida influencer internacional cuyo objetivo será el seguimiento y la mentoría a los usuarios. El candidato debe contar con liderazgo, ser empático y tener un buen manejo de herramientas de comunicación.Responsabilidades -Tener contacto...

  • Agente de Experiencia del Cliente

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Arbitra S.A. A tiempo completo

    Buscamos estudiantes o graduados de carreras afines a Hotelería y Turismo, con ganas de insertarse en una industria dinámica y llena de desafíos. El propósito de esta función es brindar asesoramiento por medio de atención telefónica, WhatsApp y email a aquellos clientes de nuestra Compañía que se encuentran utilizando nuestros servicios, a fin de...

  • Supervisión de Producción – Turno Rotativo

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina NUMAN A tiempo completo

    Supervisión de Producción – Turno RotativoZona de trabajo:GBA OesteINTERPACKReportando a la Jefatura de Producción, los principales desafíos que se proponen son:Garantizar el cumplimiento del Plan del sector de Impresión, promoviendo una cultura centrada en las personas, la seguridad, la productividad y la calidad.Liderar al equipo de trabajo,...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo

    ¿Listo/a para marcar la diferencia en el e-commerce de Latinoamérica?En Infracommerce, somos expertos en llevar el comercio digital a otro nivel. Nos movemos al ritmo de las tendencias y nos adaptamos a los cambios para crear soluciones innovadoras para marcas líderes. Buscamos a alguien que no solo siga el ritmo, sino que también lo marque.Hoy, tenemos...

  • supervisor de atencion al cliente

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina RAZ Y CIA S A A tiempo completo

    Buscamos un/a SUPERVISOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE para coordinar al equipo y garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas, performance y calidad de servicio. Principales desafíos: Coordinar y supervisar al equipo en canales telefónicos, WhatsApp, redes sociales y e-commerce. Controlar la calidad de las respuestas y los tiempos de atención....