Help Desk

hace 2 semanas

Belgran Brazil, Argentina Ónix HR Consulting A tiempo completo


Nos encontramos en búsqueda de un perfil para ocupar el rol de Help Desk para desempeñar un papel esencial en el soporte técnico de primer nivel, brindando asistencia a usuarios y clientes para resolver problemas relacionados con hardware, software y otros. Su objetivo principal es garantizar la satisfacción del usuario y cliente y la eficiencia operativa al solucionar incidentes y solicitudes de soporte.

Responsabilidades:

- Atención al Cliente: Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional al responder de manera amable y efectiva a las consultas y problemas de los usuarios.

- Resolución de Problemas: Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software, brindando soluciones a problemas.

- Instalación y Configuración: Ayudar en la instalación y configuración de hardware y software, incluyendo sistemas operativos, aplicaciones de oficina y periféricos.

- Asistencia Técnica Remota y Presencial: Proporcionar asistencia técnica a los usuarios y clientes, guiándolos a través de soluciones por teléfono, correo electrónico o chat.

- Mantenimiento Preventivo: Realizar tareas de mantenimiento preventivo en equipos informáticos y realizar actualizaciones de software según las políticas de la organización.

- Colaboración con Equipos Técnicos: Colaborar estrechamente con otros equipos de soporte técnico, como los administradores de sistemas y la seguridad de la información, para abordar problemas más complejos.

Requisitios

- Diploma de escuela secundaria como mínimo; preferible una formación técnica o título universitario relacionado con tecnología.
- Conocimientos técnicos sólidos en hardware, software y sistemas operativos.
- Inglés Técnico para entender errores e incidentes que aparezcan en el idioma (no excluyente).
- Habilidades de comunicación excelentes y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla.
- Habilidades de resolución de problemas y pensamiento lógico.
- Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente o soporte técnico.
- Capacidad para manejar múltiples solicitudes de manera eficiente.
- Conocimiento de herramientas de seguimiento de problemas y sistemas de gestión de tickets es beneficioso.



#LI-Onsite

  • Operador de help desk nivel 2 área IT

    hace 2 semanas

    Belgran, Brazil, Argentina Link Solution A tiempo completo

    Buscamos un Operador de Help Desk IT Nivel 2 para sumarse a nuestro equipoSi te apasiona la tecnología, tenés excelentes habilidades de resolución de problemas y te destacas por tu vocación de servicio, esta es tu oportunidadNos encontramos en la búsqueda de un Operador de Help Desk IT Nivel 2 para brindar soporte técnico de excelencia a nuestros...

  • Soporte Help Desk

    hace 2 semanas

    Neuque, Brazil, Argentina Estudio Sanchez Salas y Asoc. A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Help Desk para importante empresa de Tecnología en Redes IP de la Ciudad de Neuquén.Misión del Puesto: Brindar Soporte a los clientes abonados y técnicos en campo.Responsabilidades: - Atender Plataforma de TKT.- Soportes técnicos remotos.- Soporte técnico presencial a locales.Educación Mínima Formal: -...

  • Help Desk Ssr

    hace 1 semana

    Lomas del Mirado, Brazil, Argentina DG Consultores A tiempo completo

    Empresa líder de servicios gestionados enfocada en brindar soporte a emisoras (televisión y radio), redes de cable, ligas deportivas y plataformas OTT, busca incorporar un Help Desk Ssr.Nuestro cliente se caracteriza por ofrecer servicios de transmisión ad hoc en tiempo completo y de emisión continua, es una puerta de enlace global para el traslado de...

  • Help Desk Operator

    hace 1 semana

    Parque Patricio, Brazil, Argentina Catalinas Center A tiempo completo

    En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas Con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones tecnológicas innovadoras para grandes, medianas y pequeñas...

  • Ref 5237 Help Desk Informático Senior

    hace 2 semanas

    Monserra, Brazil, Argentina IMPLEMENTAR Consultores A tiempo completo

    IMPLEMENTAR CONSULTORS SRL Selecciona para Cía. Local con Casa Matriz en Estados Unidos una persona con vasta experiencia cumpliendo la función de HELP DESK Senior Inglés Avanzado, (EXCLUYENTE), brindando soporte a usuarios finales de distintos países del mundo, -en inglés-, sobre el uso de las aplicaciones informáticas desarrolladas desde...

  • Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT SSR Villa de Mayo/Los Polvorines

    hace 6 días

    Los Polvorine, Brazil, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT SSR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Horario: Lunes a Viernes de 8 a 17 hs / 9 a 18 hsModalidad: Presencial Zona: Villa de Mayo, Los PolvorinesSe ofrecen...

  • Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT SSR CABA Zona Microcentro

    hace 1 semana

    San Nicolá, Brazil, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT SSR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Horario: Sábados, Domingos y Feriados de 19 a 07 hsModalidad: Presencial - CABA (Microcentro)Zona: MicrocentroSe ofrecen...

  • Ref 5222 Help Desk Informatico bilingue ingles español

    hace 1 semana

    Puerto Mader, Brazil, Argentina IMPLEMENTAR Consultores A tiempo completo

    IMPLEMENTAR CONSULTORS SRL Selecciona para Cía. Local con Casa Matriz en Estados Unidos una persona con vasta experiencia cumpliendo la función de HELP DESK Senior Inglés Avanzado, (excluyente), brindando soporte a usuarios finales de distintos países del mundo, -en inglés-, sobre el uso de las aplicaciones informáticas desarrolladas desde...

  • Help desk

    hace 3 días

    San Nicolá, Brazil, Argentina Cat-Technologies A tiempo completo

    Somos el Contact Center de capitales nacionales más importante de Argentina. Contamos con 3 centros operativos, ubicados en Capital Federal y La Punta, provincia de San Luis. Nos especializamos en brindar servicios enfocados principalmente en la comercialización de productos intangibles y cobranzas, a través de múltiples canales para empresas de primera...

  • Mesa de Ayuda Service Desk IT SSR

    hace 1 semana

    Cordob, Brazil, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Lugar de trabajo: Córdoba (Barrio Nueva Córdoba).Modalidad: HíbridoHorario: Sadofe 19 hs a 07 hs (Sábados,...