Knowledge Management Expert

hace 2 días

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito

En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. Genera un impacto positivo en las experiências de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido

**Tenemos un desafío para quienes:
- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y **siendo responsable de**:

- Liderar proyectos transformacionales de Knowledge Management para el mundo CX, con foco en la evolución metodológica e innovación tecnológica.
- Implantar modelos de capacitación que capturen eficiencia, calidad y desarrollo de capabilities con impacto en NPS.
- Liderar por influencia y gestionar proyectos con excelencia para lograr excelentes resultados.
- Stakeholders management: alinear y comunicar, identificar oportunidades, elaborar casos de negocio y pruebas de concepto, interviniendo en la implementación de pilotos para asegurar su escalabilidad.
- Realizar análisis consultivos y recomendaciones para optimizar la forma en la cual hacemos las cosas, facilitando la toma de decisiones identificando quick wins y game changers. Realizar el correcto seguimiento y medición de la performance de cada uno de los proyectos del área, generando propuestas de mejora cuando sea necesario.

**Requisitos**:

- Tener formación en carreras vinculadas a Educación, Comunicación, Psicología, Recursos Humanos, Administración o carreras afines.
- Contar con experiência en roles similares, es deseable tener conocimientos en customer experience. Poseer experiência o formación en gestión de proyectos.

**Te proponemos**:

- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência. :)

  • Knowledge Management Expert

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, raza, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo! Estamos democratizando el...

  • Coordinator Knowledge Management

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina PSI CRO A tiempo completo

    Company Description We are the company that cares - for our staff, for our clients, for our partners and for the quality of work we do. A dynamic, global company founded in 1995, we bring together more than 2,500 driven, dedicated and passionate individuals. We work on the frontline of medical science, changing lives, and bringing new medicines to those who...

  • Knowledge Management Senior Analyst

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Integration Consulting A tiempo completo

    **Who we are looking for**: We are looking for a talented and motivated individual responsible for the end-to-end process of capturing and retrieving internal knowledge from projects. They will also monitor progress by leveraging analytics to assess the impact, engagement, functionality and effectiveness of the Knowledge Management strategy. The role...

  • Gerente de Knowledge Management

    hace 5 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    Estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. Tecnología es la esencia de nuestro producto. Nuestros equipos de desarrollo, arquitectura, base de datos, user experience, seguridad informática y data & analytics co-crean y son responsables de la plataforma líder de e-commerce de América Latina y de uno de los sitios de...

  • Analista de Contract Management

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina SEK - Security Ecosystem Knowledge A tiempo completo

    SEK es una empresa que nace con más de 20 años de experiência y profundo conocimiento en ciberseguridad. Presente en 7 países, conecta a más de 750 profesionales apasionados y expertos en seguridad digital. Ser SEK significa ser parte de una empresa de referencia en América Latina y emprender un vuelo desafiante: pensar en el futuro y actuar hoy como...

  • Subject Matter Expert

    hace 5 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Lazo A tiempo completo

    **Key Responsibilities**: **Expert Consultation**: Provide expert advice and guidance on complex income tax issues to internal teams, clients, and stakeholders, with a particular focus on the unique tax challenges faced by startups. Advise on the tax obligations of individual partners and shareholders within startups, including personal income tax matters...

  • Snowflake Expert

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Tekton Labs A tiempo completo

    **Job Title**: Snowflake Engineer **Location**: LATAM We are seeking a skilled and experienced Snowflake Expert to join our dynamic team. In this role, you will be responsible for the management and optimization of our Snowflake data platform. You will work closely with our data teams to ensure the reliability, scalability, and security of our data...

  • Junior Management Consultant

    hace 5 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina VargasAndrews A tiempo completo

    Please attach an English version of your CV. - The entire recruitment process will be communicated using English. - This is a full-time contractor role. - This role is available in Argentina and the Philippines. - The salary range is between US $1,000 - US $1,700 / month all in **Company Overview**: VargasAndrews is an international professional services...

  • Solution Architect Supply Chain Management

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: Responsibilities: Architectural Leadership: Technical Vision: Establish and communicate the technical and architectural vision for the Product Line, ensuring it aligns with the organization's strategic goals and industry standards.Azure Expertise: Serve as the Azure Solution Architect with specific knowledge in supply chain...

  • Senior Management Consultant

    hace 5 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina VargasAndrews A tiempo completo

    Please attach an English version of your CV. - The entire recruitment process will be communicated in English. - This is a full-time contractor role. - This role is available in Argentina and the Philippines. - The salary range is between US $2,000 to US $2,500 per month, all in **Summary of Primary Job Responsibilities**: - The **Senior Consultant** is...