Operador de Mesa de Ayuda IT Vicente Lopez Turno Tarde

hace 3 días


Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

Descripción del empleo:
Desde **Novatium**, nos encontramos en la búsqueda de un/a **Operador de Mesa de Ayuda** para incorporarse a nuestro equipo de soporte técnico en sitio, dentro de un importante cliente.

Buscamos a una persona con sólida experiência en **resolución de incidencias de nível 1**, seguimiento de casos en tiempo real y atención a contratistas o usuarios internos. Será clave contar con una actitud proactiva, capacidad de comunicación efectiva y orientación a resultados.

**Principales responsabilidades**:

- Asegurar el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos según el tipo de caso presentado.
- Realizar el seguimiento de los casos en tiempo real, verificando horarios de vencimiento e informando con anticipación aquellos próximos a vencer.
- Monitorear la cantidad de móviles o recursos afectados a la resolución de incidentes, dando seguimiento a los casos urgentes y de emergencia.
- Utilizar las herramientas de gestión y comunicación designadas para la administración y seguimiento de los casos.

***Requisitos**:

- Experiência comprobable en **soporte técnico o mesa de ayuda nível 1**.
- Conocimientos en herramientas de ticketing y gestión de incidentes.
- Capacidad de trabajo bajo procedimientos definidos.
- Buena comunicación, responsabilidad y actitud proactiva.

***Formación**:

- Secundario completo (excluyente).
- Se valorará formación o cursos en informática, redes o soporte técnico.

***Horario laboral y Ubicacion**:
Miércoles a sábados de 13:00 a 21:00 hs y domingos de 08:00 a 16:00 hs.
Vicente López, Buenos Aires - Jornada Full Time - 100% presencial en oficinas de cliente.

***Ofrecemos**:

- Incorporación inmediata.
- Contrato a tiempo indeterminado.
- Excelente clima laboral y posibilidades de desarrollo dentro de Novatium.

Si te interesa formar parte de un equipo dinámico, comprometido y con foco en la excelencia del servicio, **te invitamos a postularte



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    En Stefanini somos más de 38.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional para trabajar como Coordinador de Mesa de Ayuda de IT Lunes a viernes de 10 a 19hs 100% Presencial en Vicente López, Provincia de...


  • Buenos Aires, Argentina ÁREA IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Mesa de Ayuda

    hace 5 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo

    **ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Mesa de Ayuda / Vicente López Prov. Bs As / 100% presencial **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Estudiante Telecomunicaciones / Sistemas - Networking - Video IP / Audio IP - Conocimientos de sistemas operativos (MS y Linux) - Capacidad para trabajar bajo presión - Conocimientos...


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    Descripción del empleo: Somos **Ecosistemas**, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con**soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. Con 30 años de experiência y un equipo multidisciplinario de más de 500...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Desde **Novatium** nos encontramos en la búsqueda de un/a **Operador/a de Mesa de Ayuda** para brindar soporte técnico a los usuarios finales de un importante cliente. Buscamos perfiles con sólida experiência en atención de primer nível y soporte remoto. **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico a usuarios finales...


  • Buenos Aires, Argentina Boldt S.A A tiempo completo

    Una empresa líder en tecnología en Argentina busca un/a Operador/a de Mesa de Ayuda. Este rol incluye la gestión de reclamos y asistencia a Agencias de Juego. Se requiere proactividad y buenas habilidades de comunicación. Los beneficios incluyen un esquema de trabajo híbrido, prepaga, descuentos en gimnasios y almuerzo bonificado al 100%. Únete a...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Tenemos una nueva propuesta laboral para vos. En Megatech, compañía dedicada a venta de servicios y consultoría del rubro IT, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda, con experiência laboral comprobable, para desempeñarse en cliente bancario. Sus principales tareas serán: - Atención telefónica y...


  • Buenos Aires, Argentina Garaje de ideas A tiempo completo

    **Buscamos **Responsable de Mesa de Ayuda****: En Nonconformist, somos un equipo inclusivo, muy cohesionado y nos encanta aprender los unos de los otros. Trabajamos en equipo involucrados en todas las fases del proceso, lo cual hace que los resultados sean más ricos por la mezcla de perfiles y perspectivas. Estamos buscando un/a “Responsable de Mesa de...


  • Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18160**:Líder de Implementaciones / Híbrido Vicente Lopez** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Líder de Implementaciones / Híbrido Vicente Lopez **para Importante Empresa. - **Requerimientos**: - Educación requerida: estudiante avanzado o recibido terciario y/o universitario. - Titulo/carrera:...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Flybondi A tiempo completo

    Estamos muy contentos de compartir el sueño de conectar el país y la región, y de que quieras formar parte del equipo de Flybondi. Nuestro grupo humano está orientado hacia la excelencia en el servicio, innovando y trabajando con pasión, experiência y responsabilidad. En Flybondi nuestra misión es revolucionar la industria de la aviación, con un...