Atención Al Usuario

**Argentina (Modelo híbrido)**

**✨Entorno dinámico, multicultural y flexible**

**¿Quieres iniciar tu carrera profesional en un equipo dinámico y multicultural? Conócenos✨**

**Gelt **es un ecosistema de empresas relacionadas con el Cashback. Buscamos crear relaciones gratificantes entre las personas y las marcas, actuando como herramienta de compra astuta.

En nuestro ecosistema hay aplicaciones móviles relacionadas con el Cashback en Supermercados (Gelt), páginas webs con Cashback en comercios (Beruby), remesas digitales (Gelt Giro), entre muchas otras.

En concreto, en Gelt Supermercado negociamos con las Grandes Marcas para que ofrezcan tentadoras promos a los consumidores digitales. Llevamos tráfico a los puntos de venta para que compren sus productos.

Tenemos una app en la que colgamos todas esas promos. Como usuario solo tienes que mirar qué productos tienen promoción, en qué supermercado, comprarlos y hacer una fotografía al ticket. Irás acumulando Cashback con los distintos productos que vayas comprando y cuando alcances los 20€, podrás descargar un código en la app y al meterlo en cualquier cajero automático... Yasss Dinerito en efectivo

Además de en España, también estamos presentes en Argentina, Brasil, Colombia y México. Y este año pretendemos expandirnos a dos países más

Nuestra filosofía parte de la idea de que para llegar lejos, primero debemos subir los escalones de uno en uno. Por ello, creemos en las oportunidades, apostamos por el talento de las nuevas generaciones, y sobre todo en la actitud.

En estos momentos buscamos incorporar un perfil con potencial, creativo, con ganas de unirse a un equipo innovador, ágil y con muchos retos por delante. En concreto, necesitamos una persona para dar apoyo y soporte al área de **User Happiness**. Si eres recién graduado o tienes experiência en comunicación audiovisual, marketing, periodismo o similar y estás interesado en desarrollarte profesionalmente en el área de soporte de una Startup en plena expansión y en pleno crecimiento, esta es tu oportunidad

**¿Quieres saber qué harás como User Happiness en Gelt?
Trabajarás de la mano del responsable de User Happiness, dándole apoyo y participando de las tareas del área:

- Atención y soporte online de las consultas que puedan tener los usuarios.
- Gestión de los canales de comunicación con nuestros usuarios.
- Apoyo en la coordinación y funcionamiento de las campañas, ofreciendo ideas que vengan de nuestros usuarios.
- Apoyo en la solución de incidencias.
- Participación y gestión en la creación y mejoras para optimizar la satisfacción de nuestros usuarios.

**¿Qué habilidades y capacidades nos encantaría que tuvieras?
- Experiência o titulación en Comunicación Audiovisual (o similares) / Doble grado en Comunicación Audiovisual y Periodismo.
- Habilidades de comunicación escrita.
- Perfil marketiniano digital, enfocado a las comunicaciones, copys, etc.
- Valorables conocimientos en Redes Sociales.
- Altamente valorable conocimiento de idiomas (inglés y portugués).
- Mente flexible, abierta e interesada por las nuevas tecnologías y la innovación.

**¿Quieres saber qué te ofrecemos?**

Te unirás a un equipo talentoso, dinámico y multicultural. Te unes a una comunidad de personas, cada una diferente, que nos une la empatía, la comunicación y el trabajo en equipo, disruptivos, directos, prácticos y sinceros, pero sobre todo somos optimistas. Buscamos un impacto social, queremos hacerlo bien, haciéndolo bien.

Trabajamos en base a metodologías ágiles: formamos equipos de alto rendimiento donde se complementan personas de diversas área y destrezas diferentes. Curiosos por naturaleza, con pensamiento positivo, intentamos buscar soluciones a los problemas, para que se transformen en retos.

Somos una compañía flexible, orientada al Remote First. Trabajamos en base a un modelo híbrido.
- El horario de trabajo será de 9:00 a 18:00h, disponiendo de una hora para almorzar.

Trabajarás en base a objetivos. Cultura ágil, una estructura plana, orientada a cumplimiento de objetivos, que trabaja en base a OKR's.

Si te apetece formar parte de una familia donde nos ayudamos, nos complementamos, aprendemos juntos, fluye el conocimiento y entre todos hacemos que todo el proceso de nuestra organización funcione a la perfección y sea un éxito, GELT es tu sitio
- En Gelt creemos en la diversidad y en la igualdad de oportunidades. Por ello, todas las solicitudes recibidas se tienen en cuenta sin distinción de etnia, religión, identidad de género, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, edad o cualquier otra._