Operador Mesa de Ayuda

hace 4 días

Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

**Ref.**
**15607**
**Operador Mesa de Ayuda**

**Seniority**: Sr, Semi Sr.
- **Des**
**cripción**:
**ADN**
**-**
**Recursos**
***
**Humanos**
***estamos en la búsqueda de
- **Operador Mesa de Ayuda**
***para Importante Empresa
- **Detalle**
- Conocimiento de Sistemas (Office, E-Commerce, otros)
- Conocimiento básico de logística y contabilidad (tipos de documentos comerciales)
- **Responsabilidades**:

Recepcionar las comunicaciones por soporte de aplicaciones y productos de la empresa, consolidándolas en el sistema Sugar CRM.
- Realizar el soporte de primer nível, analizando el proceso de escalonamiento.
- Detectar los problemas recurrentes y comunicarlo al equipo de desarrollo para la solución preventiva.
- Derivar a Desarrollo y realizar el seguimiento de incidentes que no puedan ser solucionados en Soporte.
- Finalizar los incidentes brindándole una respuesta al cliente.
- Coordinar las visitas al cliente por necesidades de soporte técnico.
- Llevar el registro de los Formularios de Visitas.
- Realizar la liberación y puesta en marcha de los servicios/productos para automotrices y Retail.
- Realizar certificación de los nuevos usuarios.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de calidad.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad de la información (por ejemplo, el uso correcto de correo electrónico e Internet) y con las políticas de acceso seguro a la infraestructura informática (por ejemplo, la generación de contraseñas).
- Proteger la información de la empresa y de sus clientes de acuerdo con su nível de clasificación.
- Notificar a la CISO de cualquier debilidad o incidente relativos a la Seguridad de la Información.
- Reportar tempranamente los incidentes reales y potenciales de seguridad de la información

**Lugar de trabajo**: CABA Parque Patricios - Buenos Aires - Argentina
- **Lugar de residencia**: Preferentemente por la zona.
- **Horario**: De Lunes a Viernes de 9hs a 18hs.
- **Edad**: Indistinto.
- **Sexo**: Indistinto.
- **Disponibilidad para viajar**:.
- **Idioma Inglés**:

- **Fecha de Inicio**: Inmediato.
- **Modalidad**: Relación de Dependencia con Nuestro Cliente
- **Duración**: A largo plazo.
- **Posiciones a cubrir***:
***1.
- Para Importante Empresa
- La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios
- **- Asunto Ref. 15607**
- Si usted desea tener conocimiento de todas las búsquedas laborales que realiza
- **ADN**
**-**
**Recursos Humanos** vía correo electrónico, por favor suscríbase, enviando un mail a la casilla de correo

  • Operador/a de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Operador/a de Mesa de Ayuda

    hace 5 horas

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 5 horas

    Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completo

    ¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :) NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Mesa de Ayuda. para la zona de CABA. Funciones: - Supervisar y liderar un equipo de operadores dispersos en distintos horarios. - Realizar el control de las métricas del servicio. - Gestión de los operadores. - Manejo de...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 4 días

    Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18972**:Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto **para Importante...

  • Mesa de Ayuda It

    hace 6 días

    Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

    En CTL, parte de nuestro lema es #PeopleFirst ¿Sabes por qué? Porque mientras ayudamos a otras organizaciones a lograr su transformación digital, cuidamos el bienestar de las personas. Buscamos perfiles de Mesa de Ayuda IT para formar parte de nuestro equipo. **Los principales desafíos del puesto son**: Brindar Atención Omnicanal. Brindar...

  • Soporte Técnico/mesa de Ayuda Jr

    hace 2 semanas

    Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18927**:Soporte Técnico/Mesa de Ayuda Jr / 2 vacantes / Remoto o Híbrido Parque Patricios CABA** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico/Mesa de Ayuda Jr / 2 vacantes / Remoto o Híbrido Parque Patricios CABA **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência y conocimientos de...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18017**:Soporte Mesa de Ayuda / Híbrido Parque Patricios** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Soporte Mesa de Ayuda / Híbrido Parque Patricios **para Importante Empresa. - **Requerimientos**: - Estudios: preferentemente universitario en curso. **Tareas a desarrollar**: - Recepcionar las...

  • Ref. 18972: Mesa de Ayuda IT

    hace 4 días

    Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    El **ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Profesional o Tecnólogo, Técnico Superior en Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiência y...

  • Mesa de Ayuda IT Ssr

    hace 2 semanas

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Informática nos encontramos en búsqueda de especialistas en Mesa de Ayuda IT SSR zona : Parque Patricios de 15.30hs a 00:00hs (Hibrido) **Requisitos**: - Educación: Universitario inicial - Experiência: 2 año. - Edad: Indistinto - Sexo: Indistinto ALGUNOS DE LOS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: - Configuración y administración de SO...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 6 días

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT JR-SSR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores. Lunes a viernes: 9 a 18hs Modalidad: Hibrido (4 home - 1 presencial) Zona: Parque Patricios CABA Conocimientos y experiência requerida: - Administración de sistemas operativos Windows 10 y paquete de office -...