Help Desk

hace 4 días

Buenos Aires, Argentina Adistec A tiempo completo

Será responsable de brindar atención de primer nível a las consultas y requerimientos técnicos de los clientes internos y externos.
Brindar respuesta personalizada a los requerimientos de los usuarios en cuanto a Oracle NetSuite ERP y Portales propios de la Empresa.
Mantener registro mediante el Portal de Ticket de los requerimientos, consultas e incidencias recibidas.
Derivar los casos que requieran la intervención de otras áreas.
Realizar seguimiento de los casos con el fin de lograr disminuir el tiempo de resolución.
Analizar los requerimientos recibidos, a fin de proponer mejoras y soluciones.

Adistec, es el líder en distribución de valor agregado de Latinoamérica y el Caribe, con mas de 20 años de trayectoria en el mercado entregando soluciones de tecnología de la información.
Contamos con un equipo de trabajo superior a 480 colaboradores y más de 50 Ingenieros certificados especializados en Datacenter y Seguridad.

**Adistec cuenta con 6 unidades de negocio**:
**Distribución**: buscamos diferenciarnos agregando valor a nuestros socios a través de soporte técnico y soporte de Marketing. Contamos con recursos en toda la región para hacer este apoyo real.
- **Educación**: brindamos entrenamiento a nuestros socios de negocios y usuarios finales para potenciar el uso de las tecnologías que ofrecemos.
- **Servicios Profesionales**: brindamos todo nuestro conocimiento y experiência a nuestros canales para facilitar la implementación de las soluciones de TI que ofrecemos.
- **Cloud Solutions**: habilitamos a Hosters, Datacenters y Proveedores de Servicios a ofrecer soluciones hosteadas en un modelo de pago por uso, mediante la firma de contratos líderes en el mercado de Cloud.
- **Soluciones Integradas**: Integramos hardware de Intel con soluciones de software líderes que resultan en dispositivos competitivos hiperconvergentes y de protección de datos.
- **Servicios de Consultoría de Oracle NetSuite**: brindamos servicio de consultoría de implementación de Oracle Netsuite a nível regional.

**Requisitos**:
Educacion
Universitario en curso de Ingeniería en Sistemas, Administracion de Empresas o afines.
Experiência/Conocimientos
Más de 1 año de experiência como Soporte en Mesa de Ayuda de ERP o Software de Gestión Empresarial.
Experiência en asistencia a usuarios finales mediante sistemas de tickets.
Utilización de excel intermedio/avanzado.
Conocimientos básicos de programación.
Idioma
Inglés nível intermedio.
Portugues nível basico (deseable).

**Horario laboral**:
De lunes a viernes de 11 a 20hs

Beneficios

Excelente clima laboral, pertenecer a una empresa joven e innovadora, participar de variados proyectos y formar parte de un equipo regional con diferentes culturas y posibilidades de crecimiento.

  • Help Desk 1-3

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Nos encontramos en la búsqueda de un colaborador para cubrir la vacante de Help Desk para insertarse en el equipo de trabajo, en el departamento de Microinformática, en Córdoba Capital. Será su responsabilidad: Tareas inherentes a actualización de infraestructura tecnológica y aplicación de...

  • Analista Help Desk

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Johnson Controls A tiempo completo

    En ADT Security Services buscamos un Analista Help Desk con experiencia en soporte técnico, orientado a la resolución eficiente de incidentes y a la mejora continua en entornos críticos. Serás responsable de brindar asistencia técnica a usuarios internos y técnicos de campo, garantizar la disponibilidad de sistemas y herramientas corporativas, y...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina FACILITY SERVICE A tiempo completo

    En Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, nos encontramos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico. ¿Cuáles son los desafíos del puesto? - Seguimiento de tickets y planificación. - Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio -...

  • Help Desk It

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina TRAVEL SERVICES A tiempo completo

    Nos encontramos en la buqueda de personal para la posicion HELP DESK IT dentro del departamento de aereos. Buscamos personas con experiência en atencion al cliente, buen manejo de office y conocomeintos en reservas y emisiones. Las principales funciones seran Configurar y realizar el seguimiento de los motores de emision Brindar soporte al cliente interno y...

  • Help Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Avature A tiempo completo

    In a company that’s all about both people and software, it’s crucial to have all equipment up and running at all times, while ensuring the best service to employees who need them in their everyday work. As a part of Avature’s Help Desk Team, you’ll solve issues related to our work tools, and you’ll get the chance to expand your IT and computer...

  • Help Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Avature A tiempo completo

    In a company that’s all about both people and software, it’s crucial to have all equipment up and running at all times, while ensuring the best service to employees who need them in their everyday work. As a part of Avature’s Help Desk Team, you’ll solve issues related to our work tools, and you’ll get the chance to expand your IT and computer...

  • Soporte Ti Help Desk

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En RH Global, estamos en la búsqueda de un entusiasta Soporte Técnico IT Help Desk para unirse a nuestro equipo de profesionales en tecnología. Esta posición está diseñada para aquellos al principio de su carrera profesional, con una gran pasión por la tecnología y un deseo de crecer y desarrollarse en el campo de...

  • Analista Help Desk: Soporte Técnico y Mejora de Incidentes

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Johnson Controls A tiempo completo

    Una empresa de seguridad busca un Analista Help Desk para brindar asistencia técnica a usuarios internos y a técnicos de campo en entornos críticos. Serás responsable de resolver incidentes, gestionar accesos y colaborar con diversas áreas. El candidato debe tener formación en Sistemas o Informática y 1–3 años de experiencia en Help Desk. Se...

  • Help Desk IT

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina ZMA A tiempo completo

    ZMA-IT Solutions, empresa líder en soluciones de ciberseguridad y gestión de infraestructura IT, se encuentra en la búsqueda de un/a profesional para el puesto Help Desk IT . Se trata de una posición full time en el área de Tecnología. Buscamos estudiantes, graduados o técnicos de carreras relacionadas a informática/ingeniería, o experiencia propia...

  • Bilingual IT Support Specialist

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Aliancers A tiempo completo

    A technology support company is hiring a Part Time Support Specialist in Buenos Aires. Your role involves providing technical support, troubleshooting, and managing help desk tasks with a focus on customer satisfaction. Required qualifications include a degree in IT, experience in help desk roles, and bilingual proficiency in English and French. The company...