Empleos actuales relacionados con Gerente de Centro de Contacto - Buenos Aires - Digital Coach España
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Gerente de Centro de Distribución
hace 2 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ManpowerGroup Argentina A tiempo completoEstamos en la búsqueda de Gerente de Centro de Distribución con experiencia excluyente en operaciones de productos refrigerados y congelados, para liderar la gestión integral del centro. Este rol combina gestión, supervisión y operación, asegurando eficiencia y calidad en toda la cadena.Zona de trabajo: Zona Norte, Buenos Aires.Horario de trabajo: Full...
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Gerente de Operaciones It
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Centro de e-Learning A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Gerente de Operaciones de IT para liderar y supervisar la infraestructura tecnológica y los procesos operativos del departamento de IT de nuestra organización. Este puesto reportará directamente al Chief Information Officer (CIO) y será responsable de dirigir tanto el soporte técnico interno y externo, nível 1, 2 y...
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Gerente de Tráfico
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina IMPLEMENTAR Consultores A tiempo completoUna empresa de logística busca un Gerente de Tráfico para su Centro de Distribución en Ezeiza. Este profesional debe poseer un título universitario en Ingeniería Industrial, Mecánica o Logística y una sólida experiencia en logística, especialmente en la gestión de tráfico en centros de distribución. El puesto implica una relación de dependencia...
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Gerente de Tráfico
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina IMPLEMENTAR Consultores A tiempo completoUna empresa de logística busca un Gerente de Tráfico para su Centro de Distribución en Ezeiza. Este profesional debe poseer un título universitario en Ingeniería Industrial, Mecánica o Logística y una sólida experiencia en logística, especialmente en la gestión de tráfico en centros de distribución. El puesto implica una relación de dependencia...
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Ref 4656 Gerente de Administración de Centro de Distribución
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina IMPLEMENTAR Consultores A tiempo completoIMPLEMENTAR CONSULTORES SRL Selecciona un "Gerente de Administración para un Centro de Distribución ubicado en la zona de Ezeiza." Se requiere Licenciado en Administración, Ingeniero Industrial orientado a Procesos, Contador Público, siempre con vasta experiencia en posición similar de un Centro de Distribución de mercaderías con destino a todo el...
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Contact Center
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Coca-Cola FEMSA de Argentina A tiempo completoOPERADORES de CONTACT CENTER - Jóvenes estudiantes Somos una de las empresas más importantes y reconocidas en su categoría que produce, comercializa y distribuye marcas líderes en el mercado de consumo masivo. Nos encontramos en la búsqueda de personas con una excelente calidad de servicio y atención para desempeñarse en nuestro Contact Center de...
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Ejecutivo/a de Atención Centro de Contacto
hace 8 horas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Provincia ART A tiempo completoOBJETIVO DEL PUESTO Ser el nexo entre el operador del Centro De Atención Telefónica y el área de atención al cliente. Relevamiento de la operación del Centro De Atención Telefónica, elaboración de informes de gestión y realizar visitas al Centro de Atención Telefónica. RESPONSABILIDADES Y TAREAS Mantener contacto cordial y frecuente con el...
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Asistente de Contact
hace 2 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina LF A tiempo completoImportante Centro de Medicina estética y dermatología, se encuentra en la búsqueda de una asistente para el área de Contact. **Requisitos**: - Se valora experiência previa comprobable en puestos similares - Conocimientos en el rubro de estética (Deseable) - Excelente comunicación verbal y escrita (Excluyente) - Disponibilidad a la tarea y agilidad...
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Gerente de E-commerce
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Link de Talentos A tiempo completoPyme consolidada en el rubro cuidado personal (productos eléctricos como máquinas de cortar cabello, planchitas, etc.) busca unGerente de E-commerceIncorporar a una persona estratégica, empática y con liderazgo comprobado, que tome control total del canal de ventas online.El canal online representa un volumen de ventas diario de entre 1.000 y 2.000...
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Gerente de Marketing
hace 41 minutos
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina HUMAQ, Consultora de RRHH A tiempo completoGERENTE DE MARKETING – RETAIL, ARGENTINABúsqueda confidencial | Compañía internacional de retail en etapa de lanzamientoNos encontramos acompañando a una compañía internacional de retail que inicia operaciones en Argentina y busca incorporar un/aGerente de Marketingpara liderar el lanzamiento y posicionamiento de la marca en el mercado local.Se trata...
Gerente de Centro de Contacto
hace 2 semanas
**GERENTE DE CENTRO DE CONTACTO - DIGITAL COACH ESPAÑA**:
DIGITAL COACH es una empresa internacional activa en 7 Países que se está focalizando en llegar a ser líder en el sector de la formación digital en España y un actor clave en el escenario digital del país, creando un ecosistema integrado de productos y servicios digitales construidos en torno al consumidor.
**QUIENES SOMOS**:
- Utilizamos nuestra obsesión centrada en el cliente, nuestra perseverancia, nuestra dedicación y un continuo desafío personal para alcanzar los objetivos más difíciles y aumentar siempre el nível
- Pensamos y ejecutamos rápidamente, pero sin ser superficiales y garantizamos siempre los estándares más altos.
- Estamos obsesionados con la mejora continua y la creación de valor para la empresa, los empleados y la sociedad.
- Somos una gran familia multicultural donde las relaciones son informales y directas; donde la colaboración y el apoyo mutuo son nuestras palabras claves cotidianas.
- Somos un lugar donde las ideas suceden. En efecto, las buenas ideas son siempre bienvenidas, siempre que uno las posea y las realice.
- El desafío personal, la voluntad de aprender con una actitud humilde y práctica son fundamentales para adaptarse y alcanzar el éxito en nuestra cultura empresarial.
- Una mentalidad abierta y flexible es nuestro mantra.
**GERENTE DE CENTRO DE CONTACTO**
En este momento estamos buscando un Gerente de Centro de Contacto que tendrá las **siguientes responsabilidades**:
- Trabajar operativamente con las llamadas diarias del centro de contacto
- Gestión del equipo, planificación empresarial asegurando la eficiencia operativa del personal y la entrega de una experiência superior al cliente.
- Desarrollar e implementar diversas prácticas operativas que establezcan relaciones positivas entre empleador-empleado-cliente y promuevan altos níveles de moral de los empleados.
- Reportar al CEO, asegurando el cumplimiento y la presentación de informes de todas las operaciones del centro de llamadas, incluyendo la previsión y la dotación de personal del volumen de llamadas, compromisos de servicio al cliente, presupuesto y estados de pérdidas y ganancias, métricas de servicio, etc.
- Ser responsable de la contratación, gestión, capacitación y desarrollo del equipo para garantizar que se cumplan los objetivos de calidad y productividad.
- Realizar reuniones regulares uno a uno con su equipo para mantener el enfoque y la motivación en los estándares y objetivos de servicio al cliente.
- Organizar grupos de enfoque de empleados para obtener comentarios para futuros programas de desarrollo de empleados.
- Gestionar el cambio de manera efectiva, saber cómo manejar períodos de cambio y liderar al equipo en tales períodos, mostrando comportamientos motivadores y alentadores.
- Informar sobre las métricas a la alta dirección y al cliente, ofreciendo recomendaciones siempre que sea posible, de manera proactiva y positiva durante nuestras revisiones de negocios semanales, mensuales, trimestrales y anuales.
- Ser un embajador en todo momento, promoviendo los más altos estándares de conducta ética y profesional y actuando como modelo a seguir para otros miembros del equipo.
**Requisitos**:
- Mínimo 2 años de experiência en la gestión de equipos, preferiblemente en un centro de llamadas o un entorno similar.
- Datos históricos probados de liderar equipos de alto rendimiento.
- Fuertes habilidades de presentación, análisis y resolución de problemas.
- Habilidades demostradas de motivación y desarrollo de personas.
- Habilidad demostrada para trabajar en un entorno rápido y ambiguo, estableciendo prioridades y gestionando múltiples responsabilidades.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, competencia en redacción comercial.
- Capacidad para trabajar con múltiples proyectos simultáneamente en un entorno complejo.
- La experiência en trabajar en entornos multilingües es una ventaja.
- La experiência en plataformas tanto de servicio al cliente/soporte como de ventas también sería una ventaja.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $400,00 - $1.500,00 al mes
