Service Delivery Manager

hace 2 semanas

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Xelere A tiempo completo

Nos vinculamos con el propósito de cada una de las personas que forman nuestro equipo, el resultado es un excelente lugar donde podes vivir una experiência de trabajo que hace que todos los dias nos vuelvas a elegir.
En Xelere nos encontramos en búsqueda de un Service Delivery Manager con experiência comprobable en gestión de proyectos de IT y orientado a soluciones en Ciberseguridad, para sumar a nuestro equipo de trabajo.
La persona seleccionada, tendrá como principal responsabilidad que el servicio y/o proyectos se desarrollen dentro de los alcances, costos y calidad establecidos en los plazos previstos, reduciendo inconvenientes, anticipando potenciales problemas o desvíos, tomando decisiones correctivas o proponiendo alternativas y soluciones cuando se requieran.
**Lo que esperamos del Rol**:
**Gestión del Cliente**: Ser el principal punto de contacto con el cliente, asegurando una comunicación fluida y efectiva.
**Definición de Objetivos**: Participar en la definición de los objetivos estratégicos del servicio y coordinar su cumplimiento.
**Entrega de Servicios**: Garantizar la implementación y entrega del servicio o proyecto alineado con el alcance acordado, priorizando la satisfacción del cliente.
**Seguimiento Estratégico**: Gestionar y monitorear iniciativas estratégicas del servicio, impulsando mejoras continuas.
**Coordinación de Equipos**: Liderar equipos internos y proveedores para asegurar la alineación con los objetivos del cliente.
**Optimización y Soluciones**: Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras para desarrollar en el cliente.
**Monitoreo de Desempeño**: Supervisar métricas clave de desempeño, calidad y cumplimiento de SLA, garantizando la calidad del servicio.
Xelere es una empresa de servicios de consultoría de TI con más de 20 años de trayectoria. Nuestra propuesta de valor se centra en ayudar a las empresas a optimizar los servicios que provee el área de TI al negocio.
Con soluciones y servicios en más de 10 países de América Latina, contamos con un gran equipo de consultores altamente capacitados a nível metodología, procesos y herramientas de software líderes del mercado basados en ITIL®, ISO/IEC 2000, CobIT, DevOps.
Creemos que la calidad, el liderazgo y el trabajo en equipo, junto con una visión orientada a resultados, es la estrategia ideal para optimizar la TI de una empresa.
**Requisitos**:
Sólida experiência en gestión de proyectos de TI. Metodologías Agile, ITIL, Project Management, Procesos IT, SCRUM. Graduado en carreras afines a Sistemas.
Valoraremos que cuentes con competencias como la Capacidad de planificación y organización, orientación a resultados y al cliente. Actitud, responsabilidad y compromiso. Liderazgo, visión de negocio, buena comunicación y manejo de relaciones interpersonales.
Beneficios
**Nuestra propuesta de valor**: Revisiones salariales trimestrales. Oportunidades de desarrollo y capacitación, certificaciones. Ambiente de trabajo ameno y profesional. Clases de inglés in-company. Cobertura médica Swiss Medical. Plan Corporativo Movistar. Reintegro (suma fija) por gastos de internet / luz Regalos por acontecimientos (nacimientos, casamientos, días festivos, etc.). Programa e incentivos por Referidos. Premio por Graduación (carreras universitarias). WellHub (ex Gympass). Dia de cumpleaños libre.
**Modalidad de trabajo**: Híbrida
Dos veces por semana en nuestras oficinas situadas en Parque Patricios - CABA.
Súmate a Xelere y ayúdanos a transformar la forma de hacer IT

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Expereo A tiempo completo

    **THE ROLE**: The Service Delivery Manager will play a leading role in the delivery of services including ownership and management of activities through to the desired business outcomes. **THE RESPONSIBILITIES**: - Understand contractual obligations and ensure delivery of services to an agreed service description and SLA/OLA (establishing and ongoing...

  • Service Delivery Manager, na Dws Delivery

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Lenovo A tiempo completo

    **General Information**: - Req # - WD00078461 - Career area: - Services - Country/Region: - Argentina - State: - Capital Federal - City: - CABA - Date: - Friday, April 4, 2025 - Working time: - Full-time **Additional Locations**: - Argentina - Capital Federal - CABA **Why Work at Lenovo**: - We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Jules A tiempo completo

    About the Role About the Role : The Service Delivery Manager is a critical role responsible for ensuring the seamless and efficient delivery of services to our clients. You will lead a team of service delivery professionals, overseeing all aspects of the service lifecycle, from onboarding to ongoing support and account management. Responsibilities Develop...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina Cognizant A tiempo completo

    **About the Role**: The Service Delivery Manager is a critical role responsible for ensuring the seamless and efficient delivery of services to our clients. You will lead a team of service delivery professionals, overseeing all aspects of the service lifecycle, from onboarding to ongoing support and account management. **Responsibilities**: **Develop and...

  • Service Delivery Lead

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina JPMorgan Chase & Co A tiempo completo

    Strategic Service Delivery Lead - Hybrid Jules A leading service provider in Buenos Aires is seeking a Service Delivery Manager to oversee service delivery processes and client relationships. You will lead a team of professionals, ensuring projects are executed efficiently and client satisfaction is maintained. The... Av & Interactive Technologies Operations...

  • Manager, Service Delivery

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Tetra Pak A tiempo completo

    Manager, Service Delivery – The Walt Disney Company BUILD SOMETHING BIGGER THAN YOURSELF The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise with the following business segments: Disney Entertainment, ESPN, Disney Parks, and Experiences and Products. From...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Xelere A tiempo completo

    Nos vinculamos con el propósito de cada una de las personas que forman nuestro equipo, el resultado es un excelente lugar donde podes vivir una experiência de trabajo que hace que todos los dias nos vuelvas a elegir. En Xelere nos encontramos en búsqueda de un Service Delivery Manager | PM con experiência comprobable en gestión de proyectos para sumar a...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: - Somos IT Patagonia, un equipo que brinda soluciones en la industria del conocimiento con impacto positivo. Llevamos 30 años liderando procesos de evolución tecnológica brindando soluciones para potenciar el funcionamiento de las organizaciones y el desarrollo de las personas que las componen. Queremos ser una mejor empresa para...

  • Service Manager

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Asorum A tiempo completo

    Technical Service Delivery Manager Unilever Technical Service Delivery ManagerResponsibilities- Responsible for managing technical support activities and acting as the primary technical contact for clients.- Comprehensive understanding of end‑to‑end technical services and the technological architecture of the... Yel Solutions Fluent English) Service...

  • IT Service Delivery Leader — Global Impact

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Third-Party Job Posts A tiempo completo

    IT Help Desk & Service Delivery Manager A global digital commerce solutions provider is seeking a SAS – Manager in Buenos Aires, Argentina. The successful candidate will be responsible for providing leadership and direction to large technical teams, ensuring operational excellence and customer service. Candidates... Service Delivery Manager Jules About the...