Customer Support Analyst

hace 6 días

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Navent A tiempo completo

Seguimos creciendo Hoy nos encontramos en la búsqueda de una persona que ocupe el rol de:
✨ Customer Support Analyst ✨ para el equipo de Tokko Broker.
El objetivo principal de la posicion es ofrecer respuestas y soluciones a nuestros clientes, acerca del soporte técnico y otras cuestiones relacionadas a la utilización del sistema de Tokko Broker. Tambien, asesorarlos en relación a las herramientas y servicios que brindamos.

**Las principales responsabilidades del rol son**:
Resolución de inconvenientes e inquietudes relacionados a la herramientas del sistema y su configuración de uso.
Creación, edición y derivación de tickets hacía Soporte Nível II.
Configuración de dominios/mails (registros MX y A).
Verificar errores en la activación, funcionamiento y difusión en portales y/o sitio web.
Recepcionar reclamos o sugerencias sobre inclusiones / modificaciones en la plataforma y derivarlas al área de Producto.
Realizar tareas de QA en la plataforma.
Gestionar foco de consultas sobre el sistema en general por parte de la mesa comercial.

¿Conocés Navent?
Somos una empresa multinacional de tecnológía que brinda soluciones al mundo de bienes raíces. Líderes en clasificados online con presencia en 7 países de la región. Ayudamos a que las personas logren uno de los anhelos más importantes de la vida: encontrar un hogar.
Somos parte del Grupo Quinto Andar, la mayor plataforma de vivienda de América Latina que ofrece una experiência directa, sencilla y transparente para quienes buscan un lugar para vivir y para quienes tienen una vivienda para alquilar o vender.

Todas las personas que elegimos trabajar en Navent formamos equipos dinámicos, orientados a resultados, innovadores y en constante crecimiento que dan lugar a un excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo de carrera
Si te sumas, vas a encontrar un ambiente 100% digital, desafiante, donde haces propios los proyectos y todos los días se puede aprender y agregar valor✨

**Requisitos**:
¿Qué esperamos de vos?
Que seas una persona empática y cuentes con excelentes habilidades comunicacionales
Que tengas vocación de servicio y seas flexible a los cambios
Que te guste trabajar de forma autonoma
Que seas una persona curiosa
Que tengas buena onda y te guste trabajar en equipo

**Además, nos gustaría que tengas**:
Conocimientos de software y tecnologia.
Conocimiento de CRMs (Si conoces Tokko Broker es un super plus).
Herramientas de gestion y procesos de QA (realizacion de pruebas) (deseable).
Ingles y/o portugues intermedio (deseable)

Beneficios

El lugar de trabajo es en nuestras oficinas que se encuentran en Nuñez. Trabajando en un esquema hibrido, algunos dias vamos a la ofi y otros, trabajamos desde casa

**Tenemos para ofrecerte como principales beneficios**:
Semana Navent (días libres entre las fiestas)
Día de cumpleaños libre
Viernes Flex
Frutas / Yogures / Snacks in company
Descuento en Megatlon
Múltiples descuentos en instituciones educativas
Plataforma gratuita de cursos de idiomas
Excelente clima laboral y oportunidad de desarrollo profesional
Si te interesan nuevos desafíos y queres crecer profesionalmente no dudes en postularte

  • Security Analytics

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Arkose Labs Inc. A tiempo completo

    A cybersecurity company is seeking a Data Analyst to analyze web traffic and detect attack patterns while providing excellent customer support. The role involves collaboration with various teams to enhance customer security. Candidates should have at least 2 years of experience in data analysis or support, strong English skills, and knowledge of information...

  • Customer Support Analyst

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Ghidini Rodil A tiempo completo

    Nuestro equipo de especialistas en el segmento de IT, selecciona para Yoizen, compañía líder de tecnología digital, Customer Support Analyst.. Nos orientamos a un estudiante avanzado o graduado en Licenciatura/Ingeniería en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines. El propósito de la posición es asistir...

  • Customer Support Specialist

    hace 3 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: What you´ll do: - Analyze their cases and give them a solution. Be the contact between the final user and the company. Ticket Resolution - E-mail. Identify, escalate and solve technical problems together with the IT team. Be the point of reference during the night shift.Requirements: - Proven working experience as a Customer...

  • Customer Support Specialist

    hace 3 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ABB A tiempo completo

    **Customer Support Specialist**:** Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Hybrid IT Support Analyst

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Ghidini Rodil A tiempo completo

    Empresa líder en tecnología digital busca un Customer Support Analyst en Buenos Aires. La persona seleccionada brindará asistencia técnica a los clientes, manejando soporte de primer y segundo nivel. Se valoran conocimientos en IIS, Windows Server y SQL, así como un nivel de inglés intermedio/avanzado. Los candidatos deben tener habilidades...

  • Customer Experience Analyst, App Support Operations

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Tools for Humanity A tiempo completo

    **About the Company**: This opportunity would be with Tools for Humanity. About the Role: - Investigate, troubleshoot and resolve customer issues across multiple channels, including ticketing and social media. - Communicate effectively and empathetically with internal and external stakeholders. - Be the escalation point for complex user issues and work...

  • Tech Support Analyst

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina Pay Retailers A tiempo completo

    PayRetailers is a payment gateway designed to handle mass online payments to the Latin American market. The company combines local markets expertise with payment technology enabling global merchants to successfully expand their business into high growth, emerging markets while eliminating the many operational complexities of managing cross-border payments....

  • Customer Support Representative

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina SkillOnNet A tiempo completo

    Direct message the job poster from SkillOnNet We are SkillOnNet. Our aim is to be the world leader in gaming entertainment by providing our customers with the most entertaining and trustworthy experience possible, while also reinventing the gambling industry. We are home to more than 30 well-known brands, including PlayOJO, DruckGluck, BacanaPlay, Genting,...

  • Technical Support Analyst

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina ESET, LLC A tiempo completo

    The Technical Support Analyst provides Second-Level Technical Support to end users, Partners and/or Distributors, dealing with complex technical cases. The Technical Support Analyst is responsible for delivering the support services offered by ESET in the Region, and also acts as technical reference for the ESET products within ESET Latin America. Job...

  • C Support Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina PK A tiempo completo

    Overview: At **Concentrix Catalyst** we are thinkers, designers, makers and builders. Our global team transforms CX at scale, focusing on driving business outcomes for the world's most customer-obsessed companies. We are actively looking for a **C Support Analyst **to join our team as a full-time employee in Argentina. **Responsabilidades**: - Work...