Empleos actuales relacionados con Team Leader Contact Center - Buenos Aires - X-28 Alarmas

  • Team Leader Contact Center

    hace 1 semana

    Núñez, Buenos Aires, Argentina Suizo Argentina S.A. A tiempo completo

    En Suizo Argentina somos integrantes de la cadena de suministro de medicamentos, equipamiento e insumos médicos y tenemos un compromiso integral con la salud y el bienestar de toda la población desde hace más de 90 años. Hoy nuestro equipo de Contact Center está creciendo y nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader. Dentro de las principales...

  • Team Leader ingles avanzado

    hace 5 horas

    Buenos Aires, Argentina Vlase SA A tiempo completo

    Buscamos Team Leader Buscamos Team Leader para sumarse al equipo de atención al cliente de un importante laboratorio. Requisitos Idioma inglés intermedio‑avanzado (EXCLUYENTE) Experiencia previa: Mínimo de 2 años liderando equipos preferentemente en entornos de Call Center / Contact Center Estudios secundarios completos Dominio intermedio/avanzado de...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Inspiring Call Center Team Leader

    hace 5 horas

    Buenos Aires, Argentina Vlase SA A tiempo completo

    Un importante laboratorio está buscando un Team Leader para unirse a su equipo de atención al cliente. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia liderando equipos en entornos de Call Center y un nivel de inglés intermedio-avanzado. Se valoran habilidades de liderazgo inspirador, comunicación asertiva, capacidad analítica y...

  • Contact Center Manager

    hace 5 horas

    Buenos Aires, Argentina Pacifica Continental A tiempo completo

    At Pacifica Continental, we are currently working with a leading global electronics company in search of a Contact Center Manager to join their team! Position Title: Contact Center Manager Division: Contact Center Operation Team/Group: Customer Satisfaction Role Objective ● Responsible for SEASA’s Contact Center operation through all the channels: call...

  • Contact Center Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Mural A tiempo completo

    At Pacifica Continental, we are currently working with a leading global electronics company in search of a Contact Center Manager to join their team! Position Details Title: Contact Center ManagerDivision: Contact Center OperationTeam/Group: Customer Satisfaction Role Objective Responsible for SEASA’s Contact Center operation across all channels (call...

  • Asesor Comercial

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Estamos contratando Asesores Comerciales (Call Center) entusiastas y motivados para unirse a nuestro equipo! Como Asesor Comercial, serás responsable de establecer contacto con los clientes potenciales a través de llamadas telefónicas y promocionar nuestros productos y servicios. Buscamos a personas ambiciosas que disfruten del trato con el cliente y...

  • Senior Contact Center

    hace 5 horas

    Buenos Aires, Argentina Activate Talent A tiempo completo

    A leading customer service organization in Buenos Aires is seeking a Contact Center Manager to oversee operations across multiple channels, including call and chat. The ideal candidate will maximize customer satisfaction by addressing customer needs effectively and managing a team to improve service quality. A strong background in customer experience and...

  • Contact Center Manager

    hace 5 horas

    Buenos Aires, Argentina Activate Talent A tiempo completo

    Contact Center Manager Position Title: Contact Center ManagerDivision: Contact Center OperationTeam/Group: Customer SatisfactionRole Objective: Responsible for SEASA’s Contact Center operation through all the channels: call center, chat, Samsung.com, etc. Maximize customer satisfaction by collecting, analyzing and resolving customer requirements through...

Team Leader Contact Center

hace 24 horas

Buenos Aires, Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

X-28 Alarmas continúa creciendo día a día como un referente en sistemas de seguridad electrónica y es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader para nuestro Departamento de Contact Center. La posición ofrece un horario de trabajo de 10 a 20 horas, de lunes a viernes, presencial, en nuestra Casa Central ubicada en la localidad de Mataderos.

**Requisitos**:
**Conocimiento de Paquete Office**: Excel - Word - PowerPoint y Entorno Windows - Nível Intermedio/Avanzado - (Excluyente)
Valoramos formación adicional en Liderazgo y Management.
Joven profesional que cuente con al menos 2 años de experiência laboral previa liderando equipos de trabajo en Contact Center.
La persona que se incorpore a la Compañía deberá ser una persona empática, criteriosa, con capacidad de liderazgo y negociación, escucha activa, comunicación efectiva, una marcada vocación de servicio, que priorice el trabajo en equipo y las buenas relaciones interpersonales.
MISIÓN
Liderar su equipo de operadores, evaluando su desempeño y brindando el feedback y coaching necesarios, buscando establecer acciones dirigidas a la mejora y el alcance de los objetivos cuantitativos y cualitativos, tanto individuales, como del sector.
FUNCIONES DEL PUESTO
Controlar la calidad de respuesta por los diferentes canales de atención (telefónico, mails, whatsapp) por parte de su equipo de trabajo.
Atender llamadas entrantes en casos de alta demanda.
Analizar los procedimientos de trabajo del sector con el propósito de establecer acciones de mejora.
Garantizar que el equipo de operadores cuente con la información necesaria para llevar adelante la tarea asignada.
Identificar y notificar al Supervisor la necesidad de equipos y/o herramientas de trabajo para los colaboradores.
Mantener actualizado el registro de horas trabajadas, ausentismo y otros datos administrativos de los operadores a su cargo.
Aclarar las dudas que se le presenten a los operadores durante las llamadas en curso.
Promover un excelente ambiente de trabajo y respeto mutuo dentro del equipo, interviniendo y mediando frente a cualquier conflicto que pueda presentarse.
Brindar seguimiento y soporte a su equipo de trabajo para garantizar el alcance de los objetivos cuantitativos y cualitativos asignados.
Brindar herramientas de mejora para las gestiones desarrolladas por parte de su equipo a cargo.
BENEFICIOS
Contratación directa e inmediata a largo plazo.
Salario competitivo.
Capacitación acorde al puesto.
Excelente clima organizacional en el marco de un desafiante escenario laboral