Analista de Customer Service

hace 2 semanas


Buenos Aires, Argentina GLAM Distribuciones SRL A tiempo completo

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Customer Service para incorporarse a nuestro equipo de Logística.
Orientamos nuestra búsqueda a perfiles con experiência en relaciones con el cliente, resolviendo sus necesitades y problemas que pueden presentarse desde que ingresa el pedido hasta que se hace efectiva su entrega.

Quien ocupe la posición tendrá como principales responsabilidades: Realizar la gestión de la orden, verificar la vigencia de las órdenes de compra, gestionar turnos, extensiones. Realizar el seguimiento de las entregas, realizar gestiones con el cliente y la fuerza de ventas. Registrar incidencias logísticas debidamente con sus reason code para su posterior ánalisis y determinar junto a la gerencia un plan de acción para evitar que se repitan. Pronta resolución a las incidencias registradas. Realizar visitas a los clientes junto con el KAM de la cuenta con el fin de entender sus necesidades y detectar oportunidades de mejora en el servicio. Confeccionar encuestas de servicio, generar reportes para la gerencia y FDV. Controlar la rendición de remitos y su correcta conformación por parte de los operadores de transporte. En una siguiente etapa, deberá realizar servicio colaborativo junto al KAM para determinar coberturas y níveles óptimos de stock qye ayuden a reducir las frecuencias de entrega.

Somos una importante empresa nacional que nos dedicamos a importar, distribuir y comercializar productos de belleza, cuidado personal y del hogar, nuestro objetivo es ser el proveedor preferido de los clientes del rubro y la mejor alternativa para marcas internacionales que deseen comercializar sus productos en Argentina.

**Requisitos**:
✔️Estudiante o graduado de la técnicatura logística o licenciatura, ingeniería industrial o Administración.
✔️Experiência de 4 años en puestos de servicio al cliente o Customer Care en empresas de consumo masivo (excluyente)
✔️Manejo de paquete Office - Excel Avanzado.
✔️Disponibilidad Full Time
✔️Modalidad presencial - Fátima - Bs As

Beneficios

Prepaga OSDE
️‍ ️65% de descuento en SportClub
Descuento en los productos que comercializamos
Día off por cumpleaños
Días de vacaciones adicionales a los de ley
⏰1 viernes flex al mes
Descuentos en productos de Grupo Bimbo
Descuentos en productos de Grupo Peñaflor



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    hace 3 semanas


    Buenos Aires, Argentina Randstad Argentina A tiempo completo

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    La Diversidad, Equidad e Inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años. Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres...


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