Analista Senior Servicio Al Cliente Primera Milla

hace 2 semanas

Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiência. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

**Tenemos un desafío para quienes**:

- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y **siendo responsable de**:

- Optimizar los Procesos de Colecta: Identificar y proponer mejoras en los procesos de recolección de ventas, tanto en el domicilio de los vendedores como en las agencias, para aumentar la eficiencia y satisfacción del seller.
- Analizar los Datos y Reporting: Generar y analizar informes sobre la experiência de los sellers con el servicio de colecta, utilizando herramientas de Business Intelligence para identificar tendencias, problemas y oportunidades de mejora.
- Gestionar los Proyectos de Mejora Continua: Liderar proyectos destinados a la mejora continua de la experiência de colecta, desde la planificación hasta la ejecución y el monitoreo, asegurando que se cumplan los objetivos de performance y satisfacción.
- Coordinar Interdepartamental: Colaborar con otros equipos dentro de Mercado Envíos, como Operaciones, Experiência de Vendedores y Envíos, para coordinar acciones que optimicen el servicio de colecta y aborden áreas de oportunidad.Desarrollar las Estrategias de Customer Experience: Diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la experiência de los sellers en el servicio de colecta, implementando soluciones basadas en análisis de datos y feedback para asegurar un servicio de alta calidad.
- **Requisitos**:

- Tener formación en Ingeniería, Administración, Economía, Ciencias Exactas, Ciencias Actuariales o carreras afines.
- Contar con experiência trabajando con bases de datos, como Access, SQL o Teradata.Tener experiência en programas de Business Intelligence, como Tableau, Data Studio o Power BI.

**Te proponemos**:

- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência. :)

  • Analista de Primera Milla

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

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  • Analista Jr. de última Milla

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Ética HR A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista JR de Última Milla, para una empresa dedicada al E-Commerce, proyectada a un crecimiento constante enfocado en la calidad del Servicio brindado Principales tareas Asegurar el cumplimiento diario de los servicios de la operación (B2C, B2B) en los distintos Hubs del país, dando seguimiento a las operaciones...

  • Head de Operaciones Logisticas

    hace 5 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Grupo Myth A tiempo completo

    Estamos en Busqueda de un Head de Operaciones logisticos para gestionar el proceso de trafico y corss docking de la empresa. Esta persona debera velar por el cumplimiento de las entregas en tiempo y forma acorde a los estandares de tiempos definido por la empresa. Tambien sera el encargado de gestionar la flota de choferes y la gestion del deposito de la...

  • Key Account Manager Senior

    hace 5 horas

    Buenos Aires, Argentina Moova A tiempo completo

    ¡En Moova estamos reimaginando la logística de última milla para un mundo sustentable! Moova es una plataforma digital que captura la capacidad ociosa y la transforma en soluciones de alta eficiencia y costos competitivos. A través de nuestra plataforma y nuestro sistema de optimización en tiempo real, conectamos a los comercios (Sellers) con...

  • Analista de logistica

    hace 5 horas

    Buenos Aires, Argentina Ghidini Rodil A tiempo completo

    Logística Patagonia, empresa nacional que brinda soluciones logísticas eficientes y a medida, con foco en la calidad del servicio y la mejora continua, incorpora a su estructura un/a Analista de Logística. Nos orientamos a estudiantes o graduados de la carrera de Licenciatura en Logística o afines, que cuenten con al menos 2 años de experiencia en...

  • Analista de Calidad de Servicios

    hace 5 horas

    Buenos Aires, Argentina X 28 A tiempo completo

    Join to apply for the Analista de Calidad de Servicios role at X-28 Alarmas ¡Sumate a nuestro equipo! En X-28 Alarmas nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad de Servicios para nuestro Departamento de Calidad . La persona que ocupe el puesto deberá velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y cualquier política implementada...

  • Analista Programador Senior

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Accusys Technology A tiempo completo

    Programación en SQL, Stored Procedure, MS-SQL. (al menos 4 años de experiência) Realizar Mantenimiento, Análisis, Diseño, Desarrollo y pruebas para los sistemas de la vertical. Sistemas Tradicionales con los distintos clientes de Accusys. Clientes - MIS. Contabilidad, Firmas y Riesgos. Servicios CTS para integración con módulos Cobis anteriores. Usar...

  • Comprador de Servicios logisticos

    hace 5 horas

    Buenos Aires, Argentina Grupo Codylsa A tiempo completo

    Contratación y Gestión de Transporte Seleccionar, evaluar y contratar unidades de transporte (camionetas, chasis, semirremolques, tractores y transporte refrigerado). Gestionar servicios especiales y dedicados. Brindar cobertura a las distintas unidades de negocio. Asegurar operación en AMBA, Cuyo, Córdoba y alcance nacional. Gestión y Desarrollo de...

  • Analista de Calidad de Servicios y Experiencia del Cliente

    hace 5 horas

    Buenos Aires, Argentina Nosotros A tiempo completo

    Una empresa de seguridad electrónica está buscando un Analista de Calidad de Servicios para el Departamento de Calidad. La persona se encargará de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y las políticas en los procesos de servicio de monitoreo. Las funciones incluyen monitorear los niveles de servicio, auditar el contact center y...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Johnson & Johnson A tiempo completo

    Declaración DE&I Durante más de 130 años, la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) han sido parte de nuestro tejido cultural en Johnson & Johnson y están integradas en la forma en que hacemos negocios todos los días. Arraigados en Nuestro Credo, los valores de DEI impulsan nuestra búsqueda de crear un mundo más saludable y equitativo. Nuestra...