Analista de Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Johnson & Johnson A tiempo completo

Declaración DE&I

Durante más de 130 años, la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) han sido parte de nuestro tejido cultural en Johnson & Johnson y están integradas en la forma en que hacemos negocios todos los días. Arraigados en Nuestro Credo, los valores de DEI impulsan nuestra búsqueda de crear un mundo más saludable y equitativo. Nuestra fuerza laboral diversa y nuestra cultura de pertenencia aceleran la innovación para resolver los desafíos de atención médica más apremiantes del mundo.

Sabemos que el éxito de nuestro negocio (y nuestra capacidad para ofrecer soluciones significativas) depende de qué tan bien comprendamos y satisfagamos las diversas necesidades de las comunidades a las que servimos. Es por eso por lo que fomentamos una cultura de inclusión y pertenencia donde se valoran todas las perspectivas, habilidades y experiências y nuestra gente puede alcanzar su potencial.

En Johnson & Johnson, todos pertenecemos.

Estamos buscando al mejor talento para la posición Analista de Customer Service que estará localizada en ciudad de Buenos Aires - Argentina.

Propósito: El Analista de Customer Service es responsable de gestionar todas las actividades relacionadas con la facturación de consumos de cirugías y consignaciones para MEDTECH Deliver. Su objetivo es asegurar la eficiencia en el proceso de facturación y seguimiento de materiales, garantizando un servicio de alta calidad a los clientes.

Funciones:
1. Suministro y Facturación: Control de consumos y gestión de órdenes de compra (OC) con clientes. Facturación en SAP y envío de reposiciones.

2. Seguimiento de Urgencias: Monitoreo de materiales en BO y realización de inventarios.

3. Análisis de Notas de Crédito/Debito: Emisión y análisis de notas de crédito (NC) y notas de débito (ND).

4. Gestión de Disputas: Seguimiento de disputas en módulos FSCM SAP. Generación de disputas en Salesforce.

5. Generación de Reportes: Elaboración de reportes sobre tareas diarias, pendientes, disputas, facturación y notas de crédito mensuales y trimestrales.

**Qualifications**:
Calificaciones Profesionales:

- Graduados con experiência laboral (indistinto campo de estudios).
- Mínimo 2 años de experiência en un rol similar, preferentemente en el área de operaciones dentro de dispositivos médicos o farmacéutica.

Conocimientos y Habilidades:

- Dominio del paquete Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Conocimiento en SAP BTB.
- Familiaridad con la facturación de prepagas y obras sociales.
- Conocimiento en Excel/Power BI u otras herramientas de automatización de análisis de datos.
- Nível de inglés básico

Habilidades Personales:

- Habilidad para trabajar en equipo y ser proactivo.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades y entregar excelentes resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Requisitos Adicionales:

- Residencia en Buenos Aires, Argentina.

  • Administrativo atención al cliente

    hace 1 semana

    Capital Federal, Argentina Van Al Aeropuerto A tiempo completo

    Buscamos una persona dinámica y proactiva con orientación a la atención al público para integrarse a nuestro equipo. El empleo consiste en la toma de viajes privados atendiendo al público de manera online. El trabajo es solamente para fines de semana y feriados part time. El puesto requiere excelentes habilidades comunicativas, buena dicción y manejo...

  • Analista Operativo de Servicios Logísticos

    hace 1 día

    Capital Federal, Argentina Bord A tiempo completo

    Analista Operativo de Servicios LogísticosResumen del Puesto Estamos buscando un/a Analista Operativo de Servicios Logísticos para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada apoyará la coordinación de la operación, asegurando la gestión de órdenes y el buen funcionamiento del almacén. Responsabilidades - Coordinar servicios logísticos en...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Network Broadcast A tiempo completo

    **Ejecutivo de Servicio al Cliente Corporativo-Telecomunicaciones** Importante Empresa de Telecomunicaciones, ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Argentina, se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente Corporativo para incorporar al equipo. **Serán sus responsabilidades**: - Servicio a Clientes Corporativos - Atención...

  • Representante de Servicios Al Cliente

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina IRSA A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: ¡Nos encontramos en la busqueda de un/a **Representante de Servicios al Cliente** para forma parte del staff de **Alto Palermo!** ¿Cuáles son sus principales tareas? - Atención al cliente dentro del centro comercial - Recepción y seguimiento de consultas, reclamos y sugerencias en el stand, por vía telefónica y redes...

  • Representante de Servicios Al Cliente

    hace 9 horas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina IRSA A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: ¡Buscamos un/a **Representante de Servicios al Cliente** para sumarse al equipo de **Patio Bullrich, **uno de los shoppings de lujo de la compañia! **¿Cúales serán tus principales desafíos?** - Atención directa con el cliente - Recepción, seguimiento de consultas, reclamos y sugerencias en el stand de Servicios al...

  • Representante de Servicios Al Cliente

    hace 7 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina IRSA Propiedades Comerciales A tiempo completo

    ¡Nos encontramos en la busqueda de un/a Representante de Servicios al Cliente para forma parte del staff de Alto Palermo! ¿Cuáles son sus principales tareas? Atención al cliente dentro del centro comercial Recepción y seguimiento de consultas, reclamos y sugerencias en el stand, por vía telefónica y redes sociales. Carga de datos en CRM. Confección...

  • Ejecutivo/a de Servicios Al Cliente

    hace 4 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Ase Medifé A tiempo completo

    Medifé se encuentra en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Servicios al Cliente para sumar en su equipo de trabajo en Caba. Será responsable de representar a la Empresa frente a nuestros asociados, mediante la correcta aplicación de los circuitos y políticas establecidas, manteniendo siempre un nível de atención de excelencia a través de la empatía,...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 1 día

    Capital Federal, Argentina Júpiter A tiempo completo

    ¡Unite a nuestro equipo en Júpiter Fuegos Artificiales por esta temporada! Estamos buscando Encargados y Vendedores para sumarse a nuestros locales durante diciembre. Si te interesa trabajar en un ambiente dinámico y ser parte de un equipo comprometido, ¡te estamos buscando! ¿Qué responsabilidades tendrás? Encargados del Local: - Supervisar...

  • Arg repres.de Servicios a Clientes

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Santander A tiempo completo

    ARG_REPRES.DE SERVICIOS A CLIENTES Country: Argentina **WHAT YOU WILL BE DOING**QUÉ HARÁS?** Hoy el equipo **, **te está buscando para que te sumes como **Representante de Servicios de Clientes** **Te contamos los desafíos del rol** - Acompañar la gestión de la sucursal en cuanto a cumplimiento de objetivos y NPS - Brindar asesoramiento con visión...

  • Arg repres.de Servicios a Clientes

    hace 4 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Santander A tiempo completo

    ARG_REPRES.DE SERVICIOS A CLIENTES Country: Argentina **BÚSQUEDA DE REPRESENTANTES DE SERVICIO AL CLIENTE POR TIEMPO DETERMINADO ¡Tenemos una gran oportunidad para vos! En **Santander **estamos impulsando y liderando una transformación cultural, utilizando la tecnología como driver, donde todas las personas son bienvenidas y pueden volverse...