Help Desk Representative I-buenos Aires, Argentina

hace 2 semanas

Buenos Aires, Argentina NCR Atleos A tiempo completo

About NCR

NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leader in transforming, connecting and running technology platforms for self-directed banking, stores and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Ga., with 38,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.
- Requisitos básicos:

- Secundario Completo
- Funciones:

- Ejecución del soporte técnico de primer nível con el usuario final que requiere la atención a productos Philips (configuración de TV, monitores, equipo de audio, parlantes, speakers, auriculares)
- Resolución de problemas técnicos en forma remota (hardware y software), en caso contrario escalar con soporte de segundo nível.
- Conexión de parlantes, TV, consolas, configuración de audio e Imagen
- Solicitud de componentes a almacenes oficiales de Philips
- Responsabilidad de las solicitudes de servicio del cliente y garantizar la resolución satisfactoria en tiempo y forma de los problemas; generar informes de incidentes diarios y semanales; revisión del historial de incidentes para determinar fallas reiterativas.
- Registro de información en el sistema HDS (Help Desk Solution); documentar, verificar y realizar las correcciones apropiadas en el registro de incidentes para garantizar una documentación exhaustiva de la descripción del problema y toda actividad posterior; actualización de Ordenes de Trabajo (Work Orders) y proveer información del estado de estas.
- Completar todos los pasos requeridos por el sistema para el cierre de la incidencia.
- Escalamiento de incidencias del cliente tanto interna como externamente, de acuerdo con el proceso de escalamiento definido.

Habilidades:

- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.

EEO Statement

Integrated into our shared values is NCR's commitment to diversity and equal employment opportunity. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, age, race, color, creed, religion, national origin, disability, sexual orientation, gender identity, veteran status, military service, genetic information, or any other characteristic or conduct protected by law. NCR is committed to being a globally inclusive company where all people are treated fairly, recognized for their individuality, promoted based on performance and encouraged to strive to reach their full potential. We believe in understanding and respecting differences among all people. Every individual at NCR has an ongoing responsibility to respect and support a globally diverse environment.

Statement to Third Party Agencies

To ALL recruitment agencies: NCR only accepts resumes from agencies on the NCR preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR employees, or any NCR facility. NCR is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.

  • Analista Help Desk

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina SMS Buenos Aires A tiempo completo

    En SMS Buenos Aires, Firma internacional de Auditoría, Asesoramiento Fiscal y Tercerización, estamos buscando Analistas Help Desk para nuestra área de Tecnología para resolver las inquietudes de los clientes relacionados con el sistema y su modulo de sueldos. **Responsabilidades**: Atención de casos relacionados con el sistema de gestión, registradas...

  • Help Desk Representative-buenos Aires, Argentina

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina NCR Atleos A tiempo completo

    About NCR Atleos NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe. - Requisitos básicos: - Secundario Completo - Manejo de PC y Microsoft...

  • Analista Help Desk Junior

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina SMS Buenos Aires A tiempo completo

    En SMS Buenos Aires, Firma internacional de Auditoría, Asesoramiento Fiscal y Tercerización, estamos buscando Help Desk Junior para nuestra área de Softlatam para resolver las inquietudes de los clientes relacionados con el sistema y su implementación. **Responsabilidades**: Atención de casos relacionados con el sistema, registradas por el sistema de...

  • Help Desk Representative

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina NCR A tiempo completo

    About NCR NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leading software - and services-led enterprise provider in the financial, retail and hospitality industries. NCR is headquartered in Atlanta, Georgia, with 36,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries. HELP DESK REPRESENTATIVE - The Help Desk Agent (HDA)...

  • Help Desk Representative-buenos Aires

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina NCR Atleos A tiempo completo

    About NCR Atleos NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe. - Requisitos básicos: - Secundario técnico en Computación o afín -...

  • Help Desk Representative Jr

    hace 2 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina BGH Tech Partner A tiempo completo

    Buscamos sumar un Help Desk Representative Jr. que pueda brindar soporte de primer nível a los empleados de la compañía, resolver incidentes y solicitudes de servicio, realizar seguimiento de los casos a su cargo, mantener el inventario de microinformática. ¿Qué esperamos de vos? Gestión de usuarios y computadoras en Active Directory. Reparación de...

  • Help Desk Supervisor

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina CBRE A tiempo completo

    CBRE es la CBRE es la empresa número uno en Argentina y en el Mundo en Servicios y Consultoría Inmobiliaria y estamos solicitando a un Help Desk Supervisor, esta es una gran oportunidad de hacer la diferencia y aprender del mejor equipo en Real Estate. Cargo: Help Desk Supervisor **Responsabilidades**: Atiende ticket de mantenimiento generados por...

  • IT Help Desk

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina Connectingology A tiempo completo

    Descripción Importante INSURTECH busca a su siguiente IT Help Desk Agent, esta empresa internacional cuenta con clientes AAA (aseguradoras, pasarelas de pago y financieras) a los que les ofrecen soluciones tecnológicas. Esta empresa usa tecnologías en tendencia como IA para crear revolucionaros y efectivos desarrollos que cambien el mundo de los...

  • Help Desk Representative I

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina NCR A tiempo completo

    About NCR NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leader in transforming, connecting and running technology platforms for self-directed banking, stores and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Ga., with 38,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries. POSTION SUMMARY & KEY AREAS OF...

  • Help Desk Representative

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina NCR Atleos A tiempo completo

    About NCR Atleos NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe. Title: Secundario Completo - Degree: No requiere - Virtual /Office Base/Field :...