Operador de Mesa de Ayuda

hace 7 días


Cordoba, Argentina Prominente A tiempo completo

En Prominente queremos compartir todo lo que hacemos por nuestros clientes, nuestro equipo de profesionales y la comunidad. Porque compartir nos hace mejores, te invitamos a #SERPARTE ¿A quién buscamos? A vos Sumate a nuestro equipo de Soporte Operacional en el rol de Mesa de Ayuda de 1° Nível. Si te interesa desenvolverte en un equipo de trabajo dinámico, esta oportunidad es para vos Como parte del equipo de Mesa de Ayuda colaborarás con los usuarios siendo un punto único de contacto mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus necesidades relativas al uso de recursos y servicios de plataformas IT, resolviendo solicitudes simples por los canales establecidos. Dentro de tus responsabilidades vas a desenvolverte gestionando estas tareas como: Atender todos los requerimientos recibidos por los canales establecidos. Resolución y seguimiento en línea de los casos derivados (Soportes No Complejos). Brindar recomendaciones de uso.

En Prominente, aplicamos tecnología para mejorar el mundo en el que vivimos, a través de la creación de soluciones tecnológicas, especializadas en Automatización de Procesos de Negocios, Desarrollo de Software, Big Data y Servicios Cloud. Contamos con amplia experiência en integración, implementación y operación de proyectos de misión crítica; nuestras áreas de negocios son diversas y trabajamos con metodologías ágiles.

**Requisitos**:
¿Qué necesitas saber para sumarte al equipo? Valoramos tu actitud proactiva y foco en la satisfacción del cliente y que cuentes con estudios en curso o terminados en Analista de Sistemas o Ingeniería en Sistemas. Conocimientos en configuración y resolución de problemas de Hardware y Software de PC. Conocimientos básicos de Networking. Manejo y uso de herramientas generales de Microsoft y de administración Active Directory. Conocimientos en Windows 7, 8, 8.1, 10 / Office 2010, 2013, 2016. Conocimientos en básicos sobre Exchange.

Beneficios

Porque cuidamos y alimentamos nuestras relaciones, apuntamos a un buen work life balance y valoramos nuevas propuestas que puedan salir de vos, algunos de nuestros beneficios son: Cobertura médica de primer nível para vos y tu grupo familiar directo Día libre por cumpleaños y para trámites. Muchos días para preparar y rendir exámenes con flexibilidad para utilizarlos. Envío de las herramientas de trabajo. Descuentos CUI Corporate: 60% de ahorro en los cursos regulares cuatrimestrales e intensivos de idioma inglés Club La Voz / Club La Nación (según ubicación) Acompañamos tu gasto de internet, mientras trabajas desde casa Descuento en telefonía, turismo, educación y seguros ❕ Días adicionales para disfrutar desde tu ingreso con nosotros



  • Cordoba, Argentina Boldt A tiempo completo

    En BOLDT Córdoba estamos buscando incorporar un/a "Operador/a de Mesa de Ayuda" para nuestro área central de atención. Nuestro servicio es la captura y posterior procesamiento de datos para Loterías de 6 provincias del país. Esto incluye dar soporte a los usuarios finales (agencieros) a través de nuestro equipo de MDA. Descripción de las principales...


  • Cordoba, Argentina CL Select A tiempo completo

    Nos encontramos en busqueda de Coordinador/Lider de Mesa de ayuda. Responsable de Garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio de atencion a los clientes. Definiendo y evaluando los procesos para la gestion de incidentes, detectando en forma oportuna y correcta las peticiones (tickets) que cada cliente implementado genera, elaborando informes e...


  • Cordoba, Argentina CL Select A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de Coordinador/Lider de mesa de ayuda, para empresa IT de la Ciudad de Cordoba Responsable de garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio de atencion a los clientes. Definiendo y evaluando los procesos para la gestion de incidentes, detectando en forma oportuna y correcta las peticiones (tickets) que cada cliente...


  • Cordoba, Argentina Servicio de Pago SAU A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: _Gestión de la Mesa de ayuda o 2da línea: garantizar resolución de reclamos derivados de la 1era línea dentro de los tiempos estipulados y la calidad esperada.**Tareas principales**: - Revisar los tickets ingresados por atención al cliente a través del sistema de tickets de JIRA y gestionar la resolución de cada caso. -...


  • Cordoba, Argentina Karina Cullen A tiempo completo

    **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**: Seleccionamos - Operario Grafico - Para empresa de Comercialización de Maquinarias Graficas en Rio IV - Hombre de 25 a 45 años - Experiência en manejos de maquinas de gráficas. Conocimientos en manejo de programa de diseño. - Lugar a cubrir Capacitación y mesa de ayuda al cliente en manejo de maquinas( plotter de...


  • Cordoba, Argentina JESSICA ELLIOTT CONSULTORIA A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de Analista de operaciones junior para importante empresa Fintech de Córdoba. Nos orientamos a profesionales con experiência en adquirencia y en rubro fintech o afines, con capacidad de autogestión, mindset digital y perfil hands-on. **Serán sus principales tareas**: Gestionar de forma directa la atención al cliente de 1era...


  • Cordoba, Argentina NODS LAB SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! ¿Qué necesitamos de vos? Alguien que tenga: Conocimiento en hardware de PC, redes:, configuración de routers, VPN, conexiones remotas, seguridad informática y monitoreo de redes. Conocimiento en lógica de CRM y manejo de stock de insumos informáticos. Herramientas ofimáticas: habilidades en el uso de aplicaciones como Excel,...


  • Cordoba, Argentina Aceitera General Deheza S.A. A tiempo completo

    ✔ Ser Contador Público graduado o estar próximo a recibirse. ✔ Demostrar flexibilidad y buen manejo de las relaciones interpersonales, debido a su constante interacción con otros sectores. ✔ Si bien no es excluyente que posea experiência previa en posiciones similares, agrega valor que se haya desempeñado previamente dentro del sector. ✔ Buen...

  • Sysadmin Jr

    hace 5 días


    Cordoba, Argentina Fundación para el trabajo de la UCC A tiempo completo

    **Principales tareas: - Efectuar gestión de ticket designados correspondiente al aplicativo Centro de Ayuda. - Receptar necesidades del cliente interno, analizarlas y gestionarlas en conjunto con los proveedores de sistemas. - Brindar soporte al usuario, tanto de manera física como telefónica y remota dentro de la institución. - Consolidar la reparación...

  • Mucama

    hace 2 días


    Cordoba, Argentina COLEGIO DE FARMACEUTICOS DE CORDOBA A tiempo completo

    **Excelente Oportunidad**:Buscamos **“MUCAMA”** para nuestro hotel en Villa Carlos Paz; se requiere una persona proactiva, amable en el trato. Debe realizar, tareas de limpieza gral., habitaciones, comedor, servir las mesas para el desayuno. Se ofrece buen Sueldo, excelentes condiciones laborales. **Requisitos del empleo**: - Edad: Desde 25 hasta 50 -...