Especialista de Soporte de Producto- Ssr/sr 291/22

hace 2 semanas


Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

Descripción del empleo:
En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un **Especialista de Soporte de Producto
- Ssr/Sr 291/22, **para trabajar en el rubro agrícola.

**Requisitos**:

- Graduados de carreras agrícolas principalmente, Ingenierías o carreras relacionadas- Inglés Intermedio/ avanzado ( excluyente)-
- Portugues ( deseable)-
- Experiência en posiciones similares- Conocimiento en herramientas de gestión de INC (JIRA o similares) / Salesforce (deseable) o CRM similares.

**Objetivos generales de la posición**:

- Será el responsable de brindar la mejor experiência al cliente, dando soporte técnico para todos los productos en Argentina.
- Estará en la primera línea de atención al cliente, como un punto de contacto de tiempo completo para los **productores, distribuidores y equipo de ventas**, a través de todos los canales de contacto habilitados.

**Tareas principales**:

- Llamadas de campo de agricultores argentinos, distribuidores climáticos y equipos de campo sobre temas de soporte técnico. Estas llamadas incluirán solicitudes de soporte para la instalación, operación en el campo, averías en el campo y también orientación sobre plataformas externas, como aplicaciones móviles y web.- Realizar un seguimiento de todas las interacciones con los clientes en
- **Salesforce** o
- **Jira** (o herramientas de registro de INC similares)-
- Realizar un seguimiento de todos los problemas sin resolver.-
- Solucionar problemas técnicos para establecer la causa de los problemas y crear una solución o alternativas, en una amplia gama de entornos de hardware y software agrícola.-
- Brindar apoyo durante el horario nocturno o los fines de semana según sea necesario durante las temporadas pico de siembra y cosecha- Trabajar en estrecha colaboración con los Consultores de experiência del cliente. Esta será la clave para satisfacer y sorprender a los productores con el mejor servicio al cliente de su clase.

**Zona**:Munro
- Buenos Aires

**Horario**: Lunes 9 -18 hs, esquema híbrido con guardias pasivas.

Se ofrecen excelentes condiciones de contratación y beneficios



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    Descripción del empleo: En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un **Soporte de Aplicaciones Jr/Ssr Ref: 341/22.** **Requisitos**: - Perfil analítico, resolutivo con orientación al cliente y fuerte capacidad de trabajo en equipo, comunicación efectiva, planificación de trabajo, proactividad, flexibilidad y autonomía_ - Estudiante de...


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    Descripción del empleo: En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un **Especialista Seguridad Informática Sr Ref:158/22, **para proyecto innovador de productos que estarán en la nube. Actividades principales: - Ser focal/punto de contacto de la corporación para las actividades de Seguridad Informática del proyecto. - Trabajar con la...


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    Nos encontramos en búsqueda de un ESPECIALISTA EN SOPORTE TÉCNICO. Jornada laboral: 4 días presencial + 1 día virtual. Modalidad: Híbrida. Tareas a realizar: Proporcionar soporte de primer nivel a los ausuarios, resolviendo problemas relacionados con software y hardware de la empresa. Registrar y gestionar incidencias a través del sistema de tickets....

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    hace 1 semana


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