Partner Operations Specialist

About the opportunity

Tenemos una oportunidad para vos: estamos buscando** **Partner Operations Specialist **para nuestro equipo de Operaciones Regional. El objetivo del rol será dar seguimiento y generar reportes e insights de métricas operativas clave del negocio. También será responsable de promover la mejora de dichos KPIs, liderando iniciativas de alto impacto en coordinación con equipos globales, regionales y los 15 mercados de PeYa en LATAM.
- Liderar la planificación y ejecución de proyectos cross-funcionales para mejorar el desempeño operativo de los restaurantes en la plataforma, en coordinación con equipos regionales, los 15 mercados de PeYa y equipos globales de Delivery Hero, interactuando con distintos níveles dentro de la organización.
- Ser owner de la performance operativa de los partners, velando por el cumplimiento de los pedidos que crean nuestros clientes, conociendo en profundidad las métricas, los sistemas (ej. Algoritmo de asignación de órdenes, sistemas de recepción, portal de autogestión y sistemas de contención de fallas de nuestros socios) y procesos asociados. Realizar benchmarks de otras regiones de Delivery Hero y la competencia, e implementar mejores prácticas en mercados de LATAM. Proponer nuevas iniciativas y velar por la mejora continua de performance a nível regional.
- Generar dashboards, materiales y presentaciones de impacto sobre los principales indicadores de performance operativa de los socios de PeYa en LATAM para comunicarlas a senior y upper management de la organización. Dar seguimiento periódico a dichos indicadores, identificar desvíos, relevar feedback de los mercados y proponer acciones correctivas. Realizar análisis de grandes volúmenes de datos, realizar A/B tests de producto y transformarlos en información accionable y requerimientos de desarrollo.
- Nuestra visión es ofrecer cada vez mayor autonomía y simplicidad en nuestros productos tecnológicos para seguir escalando el negocio de manera sostenible. Buscamos una persona dispuesta a desafiar el status quo, experimentar y proponer nuevas ideas.

What you need to be successful
- Graduados de Ingeniería, Administración, Economía, Ciencias de Datos o similares
- 3+ años de experiência profesional en operaciones, consultoría, gestión de proyectos, finanzas, o afines
- Experiência en sector Tech / Digital / Internet
- Nível avanzado de Inglés
- Conocimientos de SQL
- Herramientas de Analytics (Google Sheets, Excel, Looker, Tableau)
- Excelente capacidad analítica
- Flexibilidad para adaptarse a desafíos y contextos dinámicos
- Curiosidad y avidez por aprender rápidamente
- Mentalidad data-driven decision making
- Excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo
- Proactividad y autonomía

Who we are

PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y repartidores a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad.

La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido.

PedidosYa es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.

What's in it for you

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia