Analista de Customer Service

hace 6 días

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. Súmate a nuestro equipo

Estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.

En Customer Experience inspiramos confianza a las personas que utilizan nuestros servicios, generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. Generá un impacto positivo en las experiências de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido

**Tenemos un desafío para quienes:
- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y **siendo responsable de:
- Realizar análisis y generar controles que garanticen una buena performance de la operación, principalmente sobre las métricas relacionadas a experiência.
- Recabar y detectar oportunidades de mejora en los distintos procesos, productos y herramientas. Ayudar a priorizarlas y acercarlas a las áreas correspondientes.
- Generar informes y mesas de trabajo para presentar los hallazgos y avances de las propuestas.
- Realizar una gestión administrativa de su equipo, garantizando los controles de capacidad y correcto cálculo de los bonos e incentivos.
- Alertar desvíos en el desempeño de los representantes o de las distintas oficinas que tiene el equipo. Generar relacionamiento con múltiples áreas de soporte de Customer Experience involucradas en la tracción de los distintos indicadores del equipo.

**Requisitos:
- Poseer conocimientos analíticos, de extracción y exploración de bases de datos (SQL, Big Query, Tableau), procesamiento y discovery de insights. Tener experiência en posiciones similares.

**Te proponemos:
- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência. :)

  • Analista Customer Service

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Johnson & Johnson A tiempo completo

    La Diversidad, Equidad e Inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años. Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres...

  • Oficial Analista Customer Service. Agencia Marítima

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Suple A tiempo completo

    **SCOPE OF RESPONSIBILITIES**: - Take ownership of customer issues in order to follow-up on outstanding requests and escalate issues when necessary; - Evaluate and prioritize customer inquiries to better serve the customers; - Address customers in a professional and respectful manner; - Respond to customer inquiries by directing them to CMA CGM website; -...

  • Customer Service

    hace 5 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Pandit A tiempo completo

    In charge of being in contact with the clients. Scheduling salesperson visits who will guide the clients' needs. Managing inbound and outbound calls. Our client is Florida’s top provider of Impact Windows, Doors, Roofing, Solar Roofing, and HVAC Systems. Is looking for a customer service representative to work remotely. **Requisitos**: Experience in...

  • Analista de Customer Service

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina American President Lines A tiempo completo

    Buenos Aires, AR Analista de Customer Service En CEVA creemos que la logística es un negocio de personas, por eso creamos un ambiente de confianza y espíritu de equipo, fomentamos la iniciativa y empoderamos a nuestro talento para crecer en sus carreras. Somos expertos en cadena de suministro y lo vivimos y respiramos todos los días. Ofrecemos una amplia...

  • Analista Customer Service

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina SLC - Recursos Humanos A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Customer Service para sumarse a compañía nacional de soluciones globales para el transporte de mercaderías de COMEX. **Serán sus responsabilidades**: Asesoramiento a Clientes en cuanto a la logística de la operación: Planificación y coordinación de cargas con clientes y proveedores. Envío de...

  • Analista de Customer Service

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Mikamello A tiempo completo

    Buscamos Analista de Customer Service , Buenos Aires, Argentina. Candidato ideal Ser estudiante de carreras de Contabilidad, Administración o afines. Contar con experiencia previa en el puesto de Analista de Soporte de diferentes canales (chat, telefónico, mail) en empresas SaaS. Tener experiencia en uso de CRM. Contar con conocimiento en tiendas de...

  • Analista de Customer Service

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina American President Lines A tiempo completo

    Buenos Aires, AR Analista de Customer Service En CEVA creemos que la logística es un negocio de personas, por eso creamos un ambiente de confianza y espíritu de equipo, fomentamos la iniciativa y empoderamos a nuestro talento para crecer en sus carreras. Somos expertos en cadena de suministro y lo vivimos y respiramos todos los días. Ofrecemos una amplia...

  • Analista de Customer Service

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Sabrina Petrusic A tiempo completo

    Para importante empresa líder en el mercado global, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Customer Service para sumarse al equipo Comercial de la compañía. Sus principales responsabilidades serán: - Actuar como nexo entre las plantas y los clientes, resolviendo consultas, conflictos y dando soporte proactivo en cada etapa del proceso de post...

  • Analista de Customer Service

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Randstad A tiempo completo

    Esta propuesta te puede interesarEn Randstad Argentina estamos buscando un/aAnalista de Customer Servicepara sumar al equipo de nuestro cliente.Puesto:Analista de Customer Service.Modalidad:Presencial (100%).Horario:Lunes a viernes, 8:00 a 17:00 hs.Ubicación:Nuñez, CABA.Misión del puestoSer el punto central de coordinación entre el equipo de Ventas, el...

  • Customer Service Sr

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina VACLOG A tiempo completo

    NUEVA BÚSQUEDA LABORAL VACLOG es una empresa líder que presta servicios y soluciones de 4PL, comercio exterior, outsourcing, Despacho de Aduana, forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística con más de 60 años en el mercado. No paramos de crecer y continuar adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes ¡VACLOG tiene una nueva...