Coordinador/a de Calidad | Call Center
hace 1 semana
En Contacto Garantido estamos buscando un Coordinador/a de Calidad para unirse a nuestra Gerencia de Calidad. Tu misión principal: Coordinar y administrar los recursos puestos en función de garantizar la calidad de servicio. Dentro de tu rol deberás diseñar, validar y controlar nuestros estándares de evaluación, transformando la data de auditoría en insights accionables para la Gerencia y los equipos de Supervisión. Responsabilidades Clave: - Diseño estratégico: Crear y actualizar formularios de auditoría y matrices de Errores Críticos (EC). - Liderazgo de criterio: Liderar sesiones de calibración para que todo el equipo (Analistas y Supervisores) evalúe bajo los mismos parámetros, eliminando la subjetividad. - Reporting de impacto: Traducir los resultados de las auditorías en reportes ejecutivos con sugerencias de capacitación y mejora de procesos. - Gestión de riesgos: Realizar monitoreos enfocados en el cumplimiento (compliance) y procesos críticos del negocio. - Soporte técnico: Ser el referente consultivo para los Supervisores en metodologías de feedback y calidad. Competencias y requisitos del perfil: - Mínimo 3 años liderando áreas de Calidad o como Analista Senior en entornos de Call Center o BPO (Excluyente). - Sólido manejo de KPIs de calidad, matrices de errores y metodologías de feedback. - Capacidad analítica, comunicación asertiva para gestionar desacuerdos y autonomía para proponer cambios. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs. Modalidad: 100% presencial. Ubicación: Microcentro, CABA. Si tienes la capacidad de guiar equipos en la adopción de nuevas metodologías y quieres transformar datos de auditoría en estrategias de desarrollo, queremos conocerte
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Venta obra social
hace 4 semanas
Capital Federal, Argentina Call Sur A tiempo completoBuscamos gente experimentada en la venta de traspasos obra social via call center, jornada part time, sueldo fijo + comisiones, premios por objetivos y beneficios. Ubicado en microcentro (cercanía obelisco). Incorporación inmediata
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Supervisor Call Center
hace 1 semana
Capital Federal, Argentina Jobted AR C2 A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center. Propósito del rol: Liderar y coordinar el equipo de asesores de su turno, garantizando una atención al cliente de calidad y el cumplimiento de los indicadores de gestión. Es responsable de monitorear la operación en tiempo real, brindar acompañamiento y coaching efectivo al equipo, y...
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Asesora Comercial
hace 1 semana
Capital Federal, Argentina Pandit People Solutions A tiempo completoPara nuestro cliente, Bárbaro Medicina Estética, con un equipo de expertos que ofrecen tratamientos personalizados para resaltar la belleza. Trabajando solo con los mejores laboratorios y equipos aprobados científicamente, garantizando resultados de alta calidad, estamos buscando una Asesora Comercial - Call Center para ambos centros. Lograr que los...
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Supervisor/a de cobranzas
hace 1 semana
Capital Federal, Argentina 5OL A tiempo completoEn 5Online seguimos creciendo!!!? Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a Senior de Call Center para liderar un equipo de gestores especializados en cobranzas de mora tardía, vinculadas a importantes entidades financieras, bancos y servicios públicos. Buscamos perfiles con experiencia comprobada, visión estratégica, liderazgo consolidado y...
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Supervisor de Call Center
hace 4 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Trebacal A tiempo completoImportante empresa ubicada en Capital Federal, se encuentra en la búsqueda de Supervisores de Ventas para trabajar presencialmente en nuestras oficinas. La misma se orienta a personas que cuenten con sólida experiência en el área y se destaquen por su proactividad y gran actitud para coordinar equipos de trabajo. Tendrá como principal...
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Call Center Gestion de Creditos
hace 1 semana
Capital Federal, Argentina Impacto Consultora A tiempo completoBuscamos incorporar una persona responsable, organizada y con fuerte orientación a resultados, con Experiencia en Call Center y verificación de altas de clientes, seguimiento de créditos, capacidad para gestionar la cartera de cobranzas y realizar seguimiento integral de los clientes. Deberá interactuar con el área de administración para coordinar...
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Vendedor de Call Center
hace 7 días
Capital Federal, Argentina Jobted AR C2 A tiempo completoAgente Oficial de Claro, incorpora a los mejores vendedores de call center (Telemarketer) Excluyente la experiencia en ventas TELEFONICAS. Buscamos perfiles pro-activos, dinámicos y con marcado perfil comercial, con habilidad para negociar y manejar conflictos, alto sentido de compromiso y adhesión a los valores de la empresa. La posición requerirá una...
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Ventas Seguro de Auto
hace 1 semana
Capital Federal, Argentina MJ Consultores A tiempo completoPara un importante Broker de Seguros en expansión, nos encontramos en la búsqueda de un Operador con experiencia en venta de seguros en Call Center (whatsapp/ teléfono), idealmente con conocimientos en seguros automotor/ hogar. Sus principales tareas serán: - Venta de seguros de auto y hogar - Atención de consultas - Retención de clientes - Crosseling,...
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Operador Call Center
hace 4 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Global BRS A tiempo completoSi eres una persona proactiva, orientada a resultados y apasionada por la atención al cliente, esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento y desarrollo constante. Buscamos Freelancer para dar soporte a la empresa como operador telefónico en remoto. **Requisitos**: - Capacidad para trabajar en remoto y autogestión del tiempo. -...
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Supervisor/a Call Center Cobranza
hace 1 semana
Capital Federal, Argentina Jobted AR C2 A tiempo completo- Somos una empresa líder en servicios de cobranza, con mas de 35 años de trayectoria, comprometida con la excelencia operativa y la innovación constante. Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Supervisor/a de Cobranzas. ? Supervisor/a de Cobranzas - (Banco) Ubicación: Ciudad Autónoma de Buenos Aires Modalidad: presencial Área: Cobranzas / Gestión...