Analista de procesos y calidad Importante Call Center Córdoba Capital
hace 2 días
Call Center - Zona centro - incorpora una persona para cubrir el puesto de Analista de procesos y calidad para sumar a su equipo de trabajo.
Tareas a Desarrollar:
Liderar iniciativas de mejora continua en la organización, asegurando la optimización de procesos y la implementación de estándares de calidad. Colaborar estrechamente con las áreas de la empresa para identificar oportunidades de mejora, diseñar y documentar procesos eficientes, y asegurar el cumplimiento de normativas y estándares de calidad establecidos.
Evaluar los procesos actuales para identificar ineficiencias y oportunidades de mejora, utilizando herramientas de análisis como mapeo de procesos, análisis de causa raíz y métodos Six Sigma.
Liderar y gestionar proyectos de mejora continua, asegurando la implementación de mejores prácticas y el seguimiento de los resultados obtenidos.
Desarrollar, actualizar y mantener la documentación de los procesos y procedimientos internos, asegurando que estén alineados con los estándares de calidad.
Coordinar y ejecutar auditorías internas y externas, garantizando el cumplimiento de normativas ISO, GMP, o cualquier otra certificación relevante para la organización.
Desarrollar e impartir capacitaciones para el personal, orientadas a la adopción de nuevas prácticas y el entendimiento de los estándares de calidad.
Monitorear y reportar indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la calidad y la eficiencia de los procesos, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
Identificar riesgos en los procesos y proponer medidas preventivas para mitigar posibles impactos en la calidad y eficiencia.
Trabajar en conjunto con las áreas para implementar mejoras que optimicen el rendimiento general de la empresa.
Evaluar y proponer herramientas tecnológicas o de automatización para la gestión de calidad y procesos.
Requisitos:
• Estudios terciarios o universitarios completos o en un curso de Licenciatura o Ingeniería Industrial, Calidad, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia de al menos 2 años en análisis de procesos y mejora continua. Con enfoque en gestión de calidad.
La Empresa ofrece:
• Excelente equipo y clima de trabajo.
• Capacitaciones para el desempeño del rol y acompañamiento permanente.
• Modalidad de trabajo: Hibrida.
• Disponibilidad part time o full time
• Contratación inmediata.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: entre 27 y 45 años
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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Córdoba, Córdoba, Argentina Argo cba A tiempo completo¡Únete a nuestra empresa Argo cba como vendedor en call center!**Requisitos**• Experiencia en ventas y atención al cliente• Buena presencia y comunicación• Edad entre 18 y 30 años• Zona Córdoba Capital• No es necesario tener experiencia previa**Ofrecemos**• Excepcional ambiente laboral• Capacitaciones constantes• Excelentes ingresos y...
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