Supervisor de Call Center bilingüe

hace 2 días


Córdoba, Argentina Solvo Solutions LLC A tiempo completo

Objetivo del Puesto: El Supervisor de Call Center es responsable de liderar, motivar y gestionar al equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio de alta calidad, cumplimiento de metas y mejora continua en los procesos.

Responsabilidades:

Supervisión del Equipo:

Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes, brindando retroalimentación constructiva.
Realizar reuniones regulares con el equipo para discutir objetivos, resultados y áreas de mejora.
Capacitación y Desarrollo:

Identificar necesidades de capacitación y coordinar sesiones formativas.
Fomentar un ambiente de aprendizaje continuo y crecimiento profesional.
Gestión del Rendimiento:

Establecer metas de rendimiento y garantizar su cumplimiento.
Analizar métricas de rendimiento y preparar informes para la gerencia.
Atención al Cliente:

Resolver escalaciones de clientes y asegurar la satisfacción del cliente.
Promover una cultura de atención al cliente excepcional dentro del equipo.
Mejora de Procesos:

Identificar oportunidades para mejorar procesos y aumentar la eficiencia operativa.
Implementar estrategias que optimicen el tiempo de manejo y la calidad del servicio.
Comunicación:

Facilitar la comunicación entre los agentes y la alta dirección.
Asegurar que el equipo esté informado sobre políticas, procedimientos y cambios relevantes.
Requisitos:

Experiencia previa en call center, preferiblemente en un rol de supervisión.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Conocimiento de herramientas y software de gestión de call center.
Educación:

Título universitario en Administración, Comunicación, o campo relacionado (deseable).
Competencias:

Liderazgo y motivación de equipos.
Orientación al cliente y enfoque en resultados.
Capacidad para trabajar en equipo y fomentar un ambiente positivo.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
Idiomas: Inglés
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico



  • Córdoba, Argentina Fortia RH A tiempo completo

    Importante institución de servicios, suma a su call center, Supervisor Comercial. Dentro del rol, las principales responsabilidades son: -Liderar al equipo a cargo. Coaching y seguimiento de evaluación de desempeño -Asegurar la performance mensual de los asesores y del cumplimiento de los KPY. -Planificación de estrategias de mejora y aseguramiento de...

  • Asesor Call Center

    hace 2 días


    Córdoba, Argentina Grupo Ecipsa A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Asesores Telefónicos y de Canales Digitales para incorporar a nuestro Call Center propio. Principales funciones: -Gestión de llamados entrantes y salientes. -Asesoramiento a prospectos y clientes, a través de nuestros canales digitales. Requisitos: -Experiencia en Call center. -Disponibilidad para trabajar 32hs...


  • Córdoba, Argentina Call Center Auto A tiempo completo

    Somos Gomax Consecionaria Empresa líder en el rubro de venta de planes de ahorro. Estamos buscando jóvenes que quieran tener su primera experiencia laboral y desarrollarse personalmente. No sé requiere experiencia ya que se brindan capacitaciones y se ofrece salario comisiónal como también fijo. Ofrecemos Oficina Climatizada En Pleno Centro De...


  • Córdoba, Argentina Call Center Auto A tiempo completo

    Somos Gomax Consecionaria Empresa líder en el rubro de venta de planes de ahorro.Estamos buscando jóvenes que quieran tener su primera experiencia laboral y desarrollarse personalmente.No sé requiere experiencia ya que se brindan capacitaciones y se ofrece salario comisiónal como también fijo.Ofrecemos Oficina Climatizada En Pleno Centro De Córdoba...


  • Córdoba, Córdoba, Argentina Call Center Auto A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas!Somos Gomax Consecionaria, una empresa líder en el rubro de venta de planes de ahorro. Estamos buscando jóvenes que quieran tener su primera experiencia laboral y desarrollarse personalmente.No se requiere experiencia previa, ya que se brindan capacitaciones y se ofrece un salario comisional como también fijo. Nuestro...


  • Córdoba, Córdoba, Argentina Call Center Auto A tiempo completo

    Somos Gomax Consecionaria, una empresa líder en el rubro de venta de planes de ahorro. Buscamos jóvenes que quieran desarrollarse personalmente y tener su primera experiencia laboral. No requiere experiencia previa, ya que se brindan capacitaciones y se ofrece un salario comisional y fijo. Nuestro centro de llamadas está ubicado en pleno centro de...


  • Córdoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Consultores de Empresas! Estamos en la búsqueda de Vendedores Telefónicos en Córdoba Capital y alrededores para un destacado Call Center en la ciudad. ¿Qué buscamos? Queremos personas apasionadas por brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros clientes. Como Asesor Comercial Telefónico,...


  • Córdoba, Córdoba, Argentina Gomax A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de call center!Nos encontramos en la búsqueda de personal con y sin experiencia para nuestro equipo de call center. Con actitud y ganas de aprender, ofrecemos capacitaciones constantes y posibilidad de crecimiento en la empresa.¿Qué ofrecemos?Capacitaciones constantes para mejorar tus habilidades y conocimientos.Posibilidad de...


  • Córdoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Consultores de Empresas se encuentra en la búsqueda de Asesores Comerciales Telefónicos en Córdoba Capital y alrededores para importante call center de la Ciudad.OBJETIVOS DEL PUESTO Brindar una atención/venta de calidad y generar experiencias positivas del cliente con la empresa. TAREAS A REALIZAR - Ofrecer comunicación actualizada, veraz,...


  • Córdoba, Argentina Capital Humano - Tendencias y Agilidad A tiempo completo

    Call Center incorpora una persona para cubrir el puesto de Supervisor de ventas, con un equipo de 10 Team Leader a cargo, para sumar a su equipo de trabajo. Tareas a Desarrollar: • Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo, enfocando los esfuerzos en la eficiencia operativa, y también en la identificación y cierre de oportunidades...

  • Vendedor Call Center

    hace 2 días


    Córdoba, Argentina TOMASINO CARLA PATRICIA A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de personal para call center - Mayores de 18 años - Incorporación Inmediata - Disponibilidad Full-Time o Part-Time - Crecimiento Personal - Capacitaciones ZONA CENTRO UNITE A NUESTRO EQUIPO!! Déjame tu CV para la selección. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria Edad: entre 18 y 36 años Palabras clave:...


  • Córdoba, Argentina Gomax A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de personal con y sin experiencia para nuestro equipo de call center. Con actitud y ganas de aprender.Ofrecemos capacitaciones constantes, posibilidad de crecimiento en la empresa, horarios flexibles. Full time- Part time.


  • Córdoba, Argentina Gomax A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de personal con y sin experiencia para nuestro equipo de call center. Con actitud y ganas de aprender. Ofrecemos capacitaciones constantes, posibilidad de crecimiento en la empresa, horarios flexibles. Full time- Part time.


  • Córdoba, Argentina Gomax A tiempo completo

    Estamos buscando Asesor de ventas apasionados y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo de call center. Como Asesor seras el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando soluciones y asistencia para sus necesidades y consultas.Buscamos personal con y sin experiencia. Mayores de edad.Full time- Part time


  • Córdoba, Córdoba, Argentina Argo cba A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas y atención al cliente en call center! **Requisitos** • De 18 a 30 años • Con o sin experiencia • Buena presencia **Ofrecemos** • Excepcional ambiente laboral • Capacitación constante • Excelentes ingresos y crecimiento personal **¿Qué buscas en un trabajo?** • Desafíos diarios • Oportunidades de...


  • Córdoba, Córdoba, Argentina Motcor S.A. A tiempo completo

    Nosotros: Desde nuestros inicios fuimos testigos y protagonistas de la evolución de la industria automotriz argentina y pioneros en la venta de autos en la Ciudad de Córdoba. Hoy, a más de 80 años de nuestro nacimiento, nos transformamos en el grupo de concesionarios más importante del país forjando nuestro liderazgo en la industria. Creemos en la...


  • Córdoba, Córdoba, Argentina Apothekeplus A tiempo completo

    Descripción del PuestoAcerca de nuestro cliente: Apothekeplus es una desarrolladora inmobiliaria con sede central en Córdoba y presencia en 9 provincias argentinas con una importante trayectoria corporativa.Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 15:00 a 21:00. Sábados 4 horas. Cada 15 días.Responsabilidades del CargoAsesorar a clientes a través de...


  • Córdoba, Córdoba, Argentina Argo cba A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra empresa Argo cba como vendedor en call center!**Requisitos**• Experiencia en ventas y atención al cliente• Buena presencia y comunicación• Edad entre 18 y 30 años• Zona Córdoba Capital• No es necesario tener experiencia previa**Ofrecemos**• Excepcional ambiente laboral• Capacitaciones constantes• Excelentes ingresos y...


  • Córdoba, Argentina Argo cba A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de vendedores/as para cubrir vacantes en ventas y atención al cliente en call CENTER. •Buscamos personas comprometidas con la excelencia en el trabajo •Buena presencia •De 18 a 30 años•Con o sin experiencia •Zona Córdoba Capital •No es preciso analíticoOFRECEMOS EXCELENTE AMBIENTE LABORALCAPACITACIÓNES...


  • Córdoba, Argentina CENTER KING SRL A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas en Córdoba Capital en zona centro y construye un futuro exitoso! ¡Buscamos Asesores Comerciales Apasionados con ganas de progresar y crecer económica, personal y profesionalmente! ¿Estás buscando un ambiente laboral estimulante donde puedas crecer profesionalmente mientras alcanzas tus metas financieras? ¡Entonces...