Responsable De Sistemas
hace 1 día
Descriptivo de Puesto: Coordinador del Área de Soporte Técnico y QA
Posición: Coordinador del Área de Soporte Técnico y QA
Departamento: Sistemas
Reporta a: Responsable de Sistemas y Presidente de la Empresa
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00
Objetivo del Puesto:
El Coordinador del Área de Soporte Técnico y QA será responsable de liderar y coordinar los equipos de soporte de nivel 1 y 2, asegurando la correcta gestión de incidencias y mejoras continuas en los procesos de soporte. Este rol es clave para garantizar la calidad y eficiencia en la atención a clientes y usuarios internos, además de asegurar que las plataformas tecnológicas de la empresa (ERP propio, CRM propio, plataforma de e-learning Moodle, panel de control de administración propio, y campus del alumno propio) funcionen de manera óptima.
Responsabilidades Principales: Liderazgo y Coordinación:
Gestionar directamente los equipos de soporte de nivel 1 y 2, incluyendo la consultoría de campo que actúa como el frente de los clientes.
Tomar decisiones sobre la escalabilidad de problemas, determinando si las incidencias se resuelven en nivel 2 o se escalan a nivel 3.Mejora Continua y QA:
Desarrollar e implementar estrategias de mejora continua en los procesos de soporte y QA, asegurando la calidad en la resolución de incidencias y la satisfacción del cliente.
Proponer y establecer KPIs para medir la eficiencia del equipo y la efectividad de los procesos, generando informes periódicos para la alta dirección.Coordinación Interdepartamental:
Colaborar estrechamente con los departamentos de desarrollo de software, ventas, y servicio al cliente para asegurar una comunicación fluida y la rápida resolución de contingencias.
Adaptarse a las exigencias del entorno y resolver problemas de manera lógica y eficiente. Requisitos Técnicos:
Conocimientos mínimos de MySQL y PHP para la resolución de problemas técnicos y apoyo en la gestión de las plataformas tecnológicas de la empresa.
Experiencia previa en gestión de equipos pequeños en áreas de soporte técnico o QA.
Habilidades y Competencias: Gestión de Equipos: Capacidad demostrada en la gestión de equipos de soporte, con enfoque en el desarrollo del talento y la mejora continua.Resolución de Problemas: Habilidad para analizar situaciones complejas y tomar decisiones rápidas y lógicas que aseguren la continuidad del servicio.Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con distintos departamentos y niveles jerárquicos dentro de la empresa.Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a un entorno dinámico y gestionar múltiples tareas y prioridades. Beneficios:
Condiciones de trabajo estándar, con un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa en constante crecimiento y con una estructura tecnológica avanzada.
Requerimientos:
Educación mínima: Universitario
5 años de experiencia
Edad: entre 30 y 45 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, system, calidad, quality, qa
#J-18808-Ljbffr
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Responsable de Sistemas
hace 4 semanas
Rosario, Argentina B&B Consultores en Capital Humano A tiempo completo¡Atención Rosario!Para Alamo Rent a Car, importante empresa internacional, dedicada al alquiler de vehículos con presencia global en mas de 100 países, seleccionamos Responsable de Sistemas. Principales desafíos:Mantener la infraestructura tecnológica (servidores, comunicaciones, microinformática, etc.)Implementar mejores prácticas en sistemas...
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Responsable De Sistemas
hace 1 día
Rosario, Argentina B&B Consultores En Capital Humano A tiempo completoResponsable de Sistemas para Alamo Rent a Car, importante empresa internacional dedicada al alquiler de vehículos con presencia global en más de 100 países.Principales desafíos: Mantener la infraestructura tecnológica (servidores, comunicaciones, microinformática, etc.)Implementar mejores prácticas en sistemas operativos, virtualización y...
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Responsable de Sistemas
hace 3 días
Rosario, Argentina B&B Consultores A tiempo completo️ ¡Atención Rosario! Para Alamo Rent a Car, importante empresa internacional, dedicada al alquiler de vehículos con presencia global en mas de 100 países, seleccionamos Responsable de Sistemas. Principales desafíos: •Mantener la infraestructura tecnológica (servidores, comunicaciones, microinformática, etc.) •Implementar mejores prácticas...
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Responsable De Sistemas
hace 1 día
Rosario, Argentina B&B Consultores A tiempo completo¡Atención Rosario! Para Alamo Rent a Car, importante empresa internacional dedicada al alquiler de vehículos con presencia global en más de 100 países, seleccionamos Responsable de Sistemas.Principales desafíos:Mantener la infraestructura tecnológica (servidores, comunicaciones, microinformática, etc.)Implementar mejores prácticas en sistemas...
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Responsable de sistemas
hace 1 mes
Rosario, Argentina BRESSA CARINA FABIANA A tiempo completoDescripción del Puesto: El Coordinador del Área de Soporte Técnico y QA será responsable de liderar y coordinar los equipos de soporte de nivel 1 y 2, asegurando la correcta gestión de incidencias y mejoras continuas en los procesos de soporte.Objetivos del Puesto:Liderazgo y Coordinación: Gestionar directamente los equipos de soporte de nivel 1 y 2,...
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Responsable de sistemas
hace 2 días
Rosario, Argentina BRESSA CARINA FABIANA A tiempo completoDescriptivo de Puesto: Coordinador del Área de Soporte Técnico y QA Posición: Coordinador del Área de Soporte Técnico y QA Departamento: Sistemas Reporta a: Responsable de Sistemas y Presidente de la Empresa Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 Objetivo del Puesto: El Coordinador del Área de Soporte Técnico y QA será responsable de liderar y...
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Responsable de Sistema de Gestión de Calidad
hace 4 meses
Rosario, Argentina Operador logístico de medicamentos de Rosario A tiempo completoBuscamos un profesional proactivo, dinámico, con capacidad de liderazgo de equipos, autonomía de trabajo y excelentes relaciones interpersonales; con más de 5 años de experiência en liderazgo y gestión de procesos de certificación, mantenimiento y recertificación de normas ISO 9001 en pymes o grandes empresas; y preferentemente con conocimientos...
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Rosario, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completoDescripción del PuestoConsultores de Empresas busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Sistemas. El candidato seleccionado será responsable de la administración integral de los sistemas de la empresa, con el fin de establecer una base informática sólida que respalde las operaciones y negocios de la...
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Tecnico Electronico Informatico
hace 1 día
Rosario, Argentina Pelloni Sistemas De Seguridad Srl A tiempo completoTÉCNICO ELECTRÓNICO/INFORMÁTICO CON EXPERIENCIA EN SISTEMAS DE OBSERVACIÓN Y CONTROL DE ACCESOS PARA DESARROLLAR PROYECTOS CORPORATIVOS. Importante empresa de la ciudad de Rosario se encuentra en la búsqueda de Técnico con conocimientos comprobables en plataformas DAHUA DSS PRO, HIKVISION VMS PRO, BIO STAR 2, AVIGILON, POWER MANAGE, DIGIFORT, BIS...
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Gerente de Sistemas con relocalización en Córdoba
hace 4 semanas
Rosario, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completoDescripción del PuestoConsultores de Empresas busca un Gerente de Sistemas con experiencia en relocalización en Córdoba para liderar el desarrollo y implementación de sistemas informáticos. El candidato ideal tendrá conocimientos en Genexus 18 y experiencia en implementación de ERP y CRM.ResponsabilidadesAdministración de Sistemas: El Gerente de...
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Rosario, Argentina Consultores De Empresas A tiempo completoDesde Consultores de Empresas buscamos un Gerente de Sistemas quien será el responsable de administrar el funcionamiento integral de los sistemas de la compañía con el fin de establecer una base informática sólida para soportar las operaciones y negocios, garantizando la eficiente asignación y utilización de los recursos informáticos, cumpliendo con...
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Rosario, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completoDesde Consultores de Empresas buscamos un Gerente de Sistemas quien será el responsable de administrar el funcionamiento integral de los sistemas de la compañía con el fin de establecer una base informática sólida para soportar las operaciones y negocios, garantizando la eficiente asignación y utilización de los recursos informáticos, cumpliendo con...
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Gerente de Sistemas
hace 4 semanas
Rosario, Argentina Asorum A tiempo completoDescripción del PuestoAsorum busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Sistemas en nuestra agencia de marketing y comunicación digital.El candidato ideal será un líder tecnológico con experiencia en la gestión de equipos de IT y la implementación de estrategias tecnológicas alineadas con los objetivos comerciales de la...
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Desarrollador de Sistemas
hace 1 mes
Rosario, Argentina Mercado Argentino de Valores S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Desarrollador Jr para incorporarse a nuestra célula de desarrollo de sistemas para el área de Sistemas del Mercado Argentino de Valores S.A. (MAV) y sus empresas vinculadas.ResponsabilidadesInteractuar con los desarrolladores y testers para proveerles de herramientas que les permitan desarrollar sus tareas en forma segura...
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Responsable de Ventas
hace 4 meses
Rosario, Argentina Reconocido salón de eventos de Rosario A tiempo completoBuscamos una persona dinámica, proactiva, alguien con excelentes relaciones interpersonales, con muy buenas herramientas de comunicación y con un marcado perfil comercial y de negocios para desarrollarse como Responsable de Ventas de eventos sociales y corporativos. Será su misión principal la comercialización de los distintos tipos de eventos y...
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Responsable de Ventas
hace 6 meses
Rosario, Argentina Reconocido salón de eventos de Rosario A tiempo completoBuscamos una persona dinámica, proactiva, alguien con excelentes relaciones interpersonales, con muy buenas herramientas de comunicación y con un marcado perfil comercial y de negocios para desarrollarse como Responsable de Ventas de eventos sociales y corporativos. Será su misión principal la comercialización de los distintos tipos de eventos y...
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Responsable de Infraestructura
hace 2 semanas
Rosario, Argentina Mood Hr A tiempo completoResponsable de InfraestructuraBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Infraestructura en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener sólidos conocimientos en implementación y administración de sistemas de red, servidores, almacenamiento y seguridad informática.ResponsabilidadesAdministrar y mantener la...
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RESPONSABLE TÉCNICO DE DESARROLLO
hace 2 semanas
Rosario, Argentina Aapresid A tiempo completo: Buscamos una persona proactiva, curiosa, interesada por los sistemas integrados de producción, con experiencia/habilidades en la coordinación de grupos y buena capacidad para comunicar. Se valorará experiencia en Sistemas Integrados de Producción. Título universitario: Ingeniero Agrónomo o carreras afines. Dedicación exclusiva. Conocimiento de...
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Responsable Administrativo
hace 4 meses
Rosario, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completoPara importante empresa de Rosario, estamos en busqueda de un Responsable del area de Administracion. Objetivos del puesto: Coordinar las tareas del área de administración Tareas a realizar: - Ordenar y administrar las operaciones diarias para que las funciones del area se ejecuten sin problemas y estén alineadas con los objetivos de la organizacion -...
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Técnico Instalador de Sistemas de Seguridad
hace 4 meses
Rosario, Argentina Del castillo & Rossi Advisors - Human Capital A tiempo completoPara nuestro cliente Demarchi Electrónica. Empresa Líder en Seguridad Electrónica de Rosario con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Instalador de Sistemas de Seguridad Electrónica para sumarse al equipo. Serás responsable principalmente de la instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de...