Gerente de Serviços Loja
hace 4 días
O cargo de Supervisor Serviços Loja é responsável por garantir os recursos necessários para implantar as respectivas unidades de negócios e acompanhar o funcionamento e o desenvolvimento da operação de serviços na sua loja de acordo com os processos e estratégia definidos pela empresa.
Responsabilidades- Garantir os recursos necessários para implantar as respectivas unidades de negócios;
- Acompanhar o funcionamento e o desenvolvimento da operação de serviços na sua loja;
- Realizar o acompanhamento do pós-venda, litígios ou manifestações dos clientes de forma individualizada e personalizada;
- Acompanhar e atuar no portal de serviços ou na plataforma específica garantindo a execução das atividades de acordo com os processos e padrões estabelecidos pela empresa;
- Desenvolver e acompanhar a rede de discussões garantindo a qualidade dos serviços prestados;
- Supervisar e atuar nas questões dos pagamentos aos referidos, custos e despesas relacionadas à operação;
- Participar das reuniões de alinhamento de negócios em nome da área de serviços de sua loja;
- Garantir os Padrões, Normas, Processos e Políticas publicados na intranet em tudo o que se refere à implantação, operação e gestão de sua unidade;
- Fazer a supervisão e o desenvolvimento de sua equipe;
- Ensino superior completo em Engenharia, Arquitetura, Edificações e área correlatas;
- Disponibilidade para atuar de segunda a sábado;
- Conhecimento no CDC;
- Experiência em atendimento a clientes;
- Experiência anterior em varejo de materiais de construção, construção civil ou empresas de serviços;
- Capacidade de lidar com sistemas informáticos em nuvem e plataforma;
- Experiência anterior no sistema SAP, Service Now e Qlik Sense será considerada um diferencial;
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;
Na LEROY MERLIN, promovemos e incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo de comportamentos, conexões e motivadores para que cada pessoa se torne um verdadeiro coach de suas equipes e de sua carreira.
Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção.
Desejamos boa sorte no seu processo.
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso tempo, vender de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
#ConstruímosCarreiras
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Supervisor de Serviços Loja
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que esperamos de você: Ensino superior completo. Desejável: Engenharia, Arquitetura, Design interiores ou afins Disponibilidade para atuar de segunda a sábadoExperiência em operações de serviços na loja, como: instalações/assistência técnica/aluguel de produtos/projetosExperiência em atendimento ao cliente, pós venda, parceiros...
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Supervisor Serviços Loja
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que espero de você: Ensino superior completo em Engenharia, Arquitetura, Edificações e área correlatas.Disponibilidade para atuar de segunda a sábadoConhecimento no CDC. Experiência em atendimento a clientes.Experiência anterior em varejo de materiais de construção, construção civil ou empresas de serviços.Capacidade de lidar com sistemas...
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SUPERVISOR (A) DE SERVIÇOS LOJA
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que esperamos de você: Ensino superior completo.Conhecimento no CDC. Experiência em atendimento a clientes.Experiência anterior com obras, vistoria ou reformar, será considerado diferencial Disponibilidade para atuar de Segunda a Sábado Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) Serviços Loja: Realiza o acompanhamento do pós-venda, litígios ou...
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Gerente de Relacionamento e Serviço Cliente
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que esperamos de você:Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação Social, Gestão de RH, Gestão Comercial, ou outros.Desejável pós-graduação cursando ou completa em: Customer Experience (CX), Gestão de Negócios, Gestão de Pessoas, Gestão de Projetos, outros.Diferencial conhecimento em metodologia Lean Six Sigma...
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COORDENADOR DE PROJETO SERVIÇO LOJA
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que esperamos de você:Ensino médio completo técnico em edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo.Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente.Vivência anterior na gestão com prestadores de serviços.Conhecimento no CDC.Bom nível de português: escrito.Informática Web / ...
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Assessor Serviços
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN Portugal A tiempo completoComo vai ser o teu dia-a-dia? Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados;Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega,...
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Gerente de Relacionamento e Serviços ao Cliente
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoDescrição do CargoO Gerente de Relacionamento e Serviços ao Cliente é responsável por impulsionar a excelência no atendimento ao cliente, focando em estratégias inovadoras e personalizadas para fortalecer a fidelidade dos clientes. Além disso, é responsável por gerenciar a equipe de atendimento, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade...
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ASSISTENTE DE SERVIÇOS
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que esperamos de você:Ensino médio completo.Experiência no atendimento ao cliente ou empresa de serviços.Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 9h às 18h e aos sábado das 10h às 14h.Orientação para a satisfação do clienteBoa comunicação verbal e escrita.Habilidade em gestão de tempo e organização.Proatividade e capacidade...
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Assessor/a Serviços
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN Portugal A tiempo completoComo vai ser o teu dia-a-dia? Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados;Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega,...
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Gerente de Gestão Loja Raposo Tavares
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoDescrição do CargoO cargo de Gerente de Gestão Loja Raposo Tavares é responsável por liderar a equipe de gestão da loja, garantindo a eficiência e a eficácia dos processos operacionais. O candidato ideal deve ter habilidades em análise financeira, planejamento estratégico e liderança de equipe.ResponsabilidadesElaborar relatórios financeiros e...
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Operador de Loja
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoVaga de Emprego: Operador(a) de LojaEstamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como Operador de Loja em nossa equipe.Responsabilidades:Atender ao cliente de forma eficaz e respeitosa, esclarecendo dúvidas e oferecendo produtos e serviços.Organizar a loja de forma a garantir a manutenção da limpeza e da disposição adequada...
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Gerente de Gestão Loja Raposo Tavares
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que esperamos de você:Graduação em Administração de Empresas, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.Pós-graduação ou MBA em: Gestão Financeira/Finanças, Estratégia Empresarial, Gestão Comercial, ou áreas afins será um diferencialNível avançado em Excel e Power BI Conhecimentos de Conceitos Financeiros e Matemática FinanceiraIdioma...
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Assessor/a de Serviços
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN Portugal A tiempo completoDescrição do CargoO Assessor/a de Serviços é responsável por garantir a excelência nos serviços oferecidos à nossa clientela. Será responsável por conhecer os objetivos e resultados da empresa, da loja e da sua área de forma a orientar as equipas e o seu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados.ResponsabilidadesConhecer...
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Gerente de Projetos de Reforma
hace 2 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoDescrição da VagaO que esperamos de você:Disponibilidade para atuar na inauguração da Loja Jardim Botânico.Ensino médio completo em Técnico em Edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo.Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente.Vivência anterior na gestão com prestadores...
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Gerente de Projetos de Reforma
hace 22 horas
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoDescrição do CargoO cargo de Coordenador de Projetos de Reforma é responsável por garantir o acompanhamento do começo ao fim da reforma ou projeto com os prazos "acordados" com o cliente, sendo o interlocutor entre cliente, prestadores e lojas conquistando e evoluindo o NPS/NOTA de satisfação do cliente.ResponsabilidadesDesenvolver e acompanhar a rede...
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GERENTE COMERCIAL: Mundo PRO
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que esperamos de você:Ensino superior completo em: Administração, Gestão Empresarial, Gestão Comercial, Engenharias, Design de Interiores, Arquitetura, ou áreas afins.Desejável pós-graduação cursando ou completa em: Gestão Comercial, Gestão de Pessoas, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas afins.Imprescindível experiência gerencial no...
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Consultora de RH de Loja
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que esperamos de você: Ensino superior completo em Psicologia, administração ou áreas correlatas. Experiência prévia generalista como BP de RH, atendendo todos os níveis hierárquicos (R&S em todos os níveis, condução de todas as fases da avaliação de desempenho, ações de desenvolvimento de equipes/liderança, ações de engajamento e...
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Operador/a de Caixas
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN Portugal A tiempo completoComo vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional;Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a...
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Operador/a Caixa
hace 19 horas
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN Portugal A tiempo completoComo vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimentoRecebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacionalDeteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a...
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Gerente de Gestão
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que esperamos de você:Ensino superior completo em Administração de Empresas, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.Pós-graduação ou MBA em: Gestão Financeira/Finanças, Estratégia Empresarial, Gestão Comercial, ou áreas afins será um diferencial. Nível intermediário em Excel e Power BIConhecimentos de Conceitos Financeiros e...