Gerente de Relacionamento e Serviços ao Cliente
hace 4 días
O Gerente de Relacionamento e Serviços ao Cliente é responsável por impulsionar a excelência no atendimento ao cliente, focando em estratégias inovadoras e personalizadas para fortalecer a fidelidade dos clientes. Além disso, é responsável por gerenciar a equipe de atendimento, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade dos serviços prestados.
Responsabilidades- Impulsionar a excelência no atendimento ao cliente;
- Gerenciar a equipe de atendimento;
- Garantir a satisfação do cliente;
- Gerenciar a qualidade dos serviços prestados;
- Participar da escala de plantão da loja;
- Representar a empresa frente aos órgãos de proteção ao consumidor ou outros, se necessário;
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação Social, Gestão de RH, Gestão Comercial, ou outros;
- Desejável pós-graduação cursando ou completa em: Customer Experience (CX), Gestão de Negócios, Gestão de Pessoas, Gestão de Projetos, outros;
- Diferencial conhecimento em metodologia Lean Six Sigma (Yellow, Green ou Black Belt);
- Vivência em desenvolvimento e implementação de Estratégias de Relacionamento, Resolução de Conflitos ao Cliente (CRM);
- Experiência com vendas de Produtos e Serviços Financeiros, Gestão de Operações de Caixa e Tesouraria;
- Sólido conhecimento em Análise de Indicadores de Desempenho, Customer Experience, Projetos com a colaboração de outras áreas;
- Preferencialmente ter tido experiência em Serviços ao Cliente, Setor de Telefonia e ou Varejo;
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;
- Desenvolvimento individual e coletivo de comportamentos, conexões e motivadores;
- Incentivo à diversidade e inclusão;
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no mercado;
- Acesso a recursos e ferramentas de apoio;
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Gerente de Relacionamento e Serviço Cliente
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que esperamos de você:Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação Social, Gestão de RH, Gestão Comercial, ou outros.Desejável pós-graduação cursando ou completa em: Customer Experience (CX), Gestão de Negócios, Gestão de Pessoas, Gestão de Projetos, outros.Diferencial conhecimento em metodologia Lean Six Sigma...
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Assessor Serviços
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN Portugal A tiempo completoComo vai ser o teu dia-a-dia? Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados;Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega,...
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Assessor/a Serviços
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN Portugal A tiempo completoComo vai ser o teu dia-a-dia? Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados;Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega,...
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Assessor/a de Serviços
hace 2 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN Portugal A tiempo completoDescrição do CargoO Assessor/a de Serviços é responsável por garantir a excelência nos serviços oferecidos à nossa clientela. Será responsável por conhecer os objetivos e resultados da empresa, da loja e da sua área de forma a orientar as equipas e o seu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados.ResponsabilidadesConhecer...
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COORDENADOR DE PROJETO SERVIÇO LOJA
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que esperamos de você:Ensino médio completo técnico em edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo.Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente.Vivência anterior na gestão com prestadores de serviços.Conhecimento no CDC.Bom nível de português: escrito.Informática Web / ...
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ASSISTENTE DE SERVIÇOS
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que esperamos de você:Ensino médio completo.Experiência no atendimento ao cliente ou empresa de serviços.Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 9h às 18h e aos sábado das 10h às 14h.Orientação para a satisfação do clienteBoa comunicação verbal e escrita.Habilidade em gestão de tempo e organização.Proatividade e capacidade...
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Supervisor de Serviços Loja
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que esperamos de você: Ensino superior completo. Desejável: Engenharia, Arquitetura, Design interiores ou afins Disponibilidade para atuar de segunda a sábadoExperiência em operações de serviços na loja, como: instalações/assistência técnica/aluguel de produtos/projetosExperiência em atendimento ao cliente, pós venda, parceiros...
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Gerente de Equipamentos e Operações
hace 2 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN Portugal A tiempo completoDescrição do CargoO nosso cliente procura um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Equipamentos e Operações. Nesta função, você será responsável por garantir a eficiência e a segurança das operações de movimentação de cargas e elevação de pessoas.ResponsabilidadesGarantir a conformidade dos equipamentos com as exigências...
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SUPERVISOR (A) DE SERVIÇOS LOJA
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que esperamos de você: Ensino superior completo.Conhecimento no CDC. Experiência em atendimento a clientes.Experiência anterior com obras, vistoria ou reformar, será considerado diferencial Disponibilidade para atuar de Segunda a Sábado Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) Serviços Loja: Realiza o acompanhamento do pós-venda, litígios ou...
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Vendedor/a Projeto FT
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN Portugal A tiempo completoComo vai ser o teu dia-a-dia?Demonstro disponibilidade para o Cliente e organizo as minhas tarefas de acordo com os picos de maior afluência de clientes na Loja, atuando como ponto de contacto no atendimento ao Cliente projeto;Realizo um atendimento personalizado e de qualidade máxima ao Cliente, estabelecendo bases de relacionamento e fazendo o seu...
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Supervisor Serviços Loja
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que espero de você: Ensino superior completo em Engenharia, Arquitetura, Edificações e área correlatas.Disponibilidade para atuar de segunda a sábadoConhecimento no CDC. Experiência em atendimento a clientes.Experiência anterior em varejo de materiais de construção, construção civil ou empresas de serviços.Capacidade de lidar com sistemas...
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Vendedor de Serviços em Português
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Pulsetech A tiempo completoDescrição do CargoNossa empresa, a Pulsetech, procura profissionais motivados e enérgicos para ocupar a posição de Agentes de Vendas com idioma Português e enriquecer nossas equipes de vendas dinâmicas.Principais Tarefas e ResponsabilidadesComunicação eficaz com clientes potenciais;Apresentação, promoção e venda de diferentes serviços;Fazer...
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Operador/a de Caixas
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN Portugal A tiempo completoComo vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional;Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a...
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Operador/a Caixa
hace 16 horas
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN Portugal A tiempo completoComo vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimentoRecebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacionalDeteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a...
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Agente de ventas Telefónicas en Portugues
hace 3 meses
Buenos Aires, Argentina Pulsetech A tiempo completoNossa empresa procura pessoas motivadas e enérgicas que possam ocupar a posição de Agentes de Vendas com idioma Português para enriquecer nossas equipes de vendas dinâmicas.Principais tarefas e responsabilidades:- Comunicação com clientes potenciais- Apresentar, promover e vender diferentes serviços- Fazer chamadas telefônicas e ao mesmo tempo...
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Gerente de Serviços Loja
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoDescrição do CargoO cargo de Supervisor Serviços Loja é responsável por garantir os recursos necessários para implantar as respectivas unidades de negócios e acompanhar o funcionamento e o desenvolvimento da operação de serviços na sua loja de acordo com os processos e estratégia definidos pela empresa.ResponsabilidadesGarantir os recursos...
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Assistente Relacionamento Jr
hace 4 meses
GBA Oeste, Buenos Aires, Argentina CantuStore A tiempo completoA CantuStore procura por** Assistente Relacionamento Jr.** em** Itajaí/SC** Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sempre me mantenho atento ao outro? Se você respondeu sim para a maioria das...
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Vendedor de Telefonia em Portugues
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Pulsetech A tiempo completoDescrição do CargoNossa empresa, a Pulsetech, busca profissionais motivados e enérgicos para ocupar a posição de Agentes de Vendas com idioma Português.Principais Tarefas e ResponsabilidadesComunicação com clientes potenciaisApresentação, promoção e venda de diferentes serviçosFazer chamadas telefônicas e ao mesmo tempo recorrer a diferentes...
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GERENTE COMERCIAL: Mundo PRO
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoO que esperamos de você:Ensino superior completo em: Administração, Gestão Empresarial, Gestão Comercial, Engenharias, Design de Interiores, Arquitetura, ou áreas afins.Desejável pós-graduação cursando ou completa em: Gestão Comercial, Gestão de Pessoas, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas afins.Imprescindível experiência gerencial no...
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Gerente de Projetos de Reforma
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completoDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Projetos de Reforma e Serviços de Construção. O candidato ideal terá experiência em gestão de projetos de edificação, com habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesGarantir o acompanhamento do começo ao fim...