Lider en Servicio de Asistencia Técnica para ULMA Packaging

hace 2 semanas

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ULMA Packaging A tiempo completo

Descripción del puesto

 

Misión del puesto

Dirigir y gestionar las actividades del Servicio de Asistencia Técnica, atendiendo a criterios de Atención al Cliente, rentabilidad y calidad.

 

Funciones y responsabilidades
  • Gestión de solicitudes y demandas técnicas: Atender las solicitudes y demandas técnicas de asistencia provenientes de los clientes, gestionando su resolución a nivel interno.
  • Control y seguimiento de almacén y repuestos: Gestionar, implantar pautas de control y seguimiento de almacén y repuestos.
  • Aprovisionamiento de repuestos: Definir las pautas de aprovisionamiento de repuestos, determinando los niveles mínimos/máximos de stock necesarios para garantizar las condiciones de asistencia establecidas con los clientes.
  • Liderazgo y desarrollo de equipo: Liderar como responsable máximo en la definición y composición del equipo técnico, así como en el desarrollo de perfiles acordes a la necesidad del mercado.
  • Formación y capacitación: Mantener a la filial informada y formada sobre nuevos diseños y sistemas incorporados a las máquinas.
  • Registro documental: Responsable de definir los canales, procesos y perfiles adecuados para realizar un adecuado registro documental y seguimiento de las intervenciones.
  • Análisis de indicadores: Responsable de analizar los indicadores de servicio (resultados, incidencias etc.) y proponer directrices y mejoras oportunas.
  • Transmisión y participación: Responsable de la correcta transmisión y participación en la mejora continua de producto procesos, tanto propios como de su equipo.
  • Programas de formación: Define y supervisa junto con sus colaboradores los programas de formación técnica de clientes, distribuidores y red de servicio en general.
  • Liderazgo en mantenimiento preventivo:
  • Promoción de servicios de asistencia remota: Máximo responsable de definir, promover y ofrecer servicios de asistencia remota.
  • Plan de Negocio/Presupuesto: Responsable de acordar, definir y ejecutar el Plan de Negocio/Presupuesto (cualitativo, cuantitativo) de Servicio Post-Venta junto con la Dirección de Servicio de central +Dirección de Filial en el planteamiento de presupuestos y recursos relativos a demandas de asistencia técnica, asesoramiento técnico y venta de servicio a clientes.
  • Seguimiento de negocio: Seguimiento periódico y descargo de evolución de negocio de Servicio Post-Venta +incidencias +clientes con Dirección de Filial así como mensualmente con Dirección de Servicio.
  • Colaboración comercial: Colaborar técnicamente con el Dpto. Comercial de la filial en las gestiones de venta.
  • Coordinación de flota: Coordinar la flota de autos de la empresa y el edificio.

Requisitos del puesto

 

Perfil requerido
  • Formación: Formación preferente en Ingeniería Electrónica/Electromecánica o título secundario en rama electrónica/electromecánica.
  • Experiencia: Experiencia en Gestión, desarrollo de equipos y perfiles de colaboradores.
  • Desarrollo de tareas: Experiencia en desarrollo de tareas en mantenimiento, asistencia técnica de equipos industriales (preferiblemente sector del packaging y/o periféricos asociados a líneas de packaging).
  • Disponibilidad: Disponibilidad para viajar y flexibilidad de horarios y calendarios adaptados a necesidades de clientes.
  • Nivel de inglés: Buen nivel de inglés, B2 o intermedio avanzado.
  • Conocimientos: Conocimientos en Industria 4.0 (deseable).

Competiciones del puesto

 

  • Dinamismo: Persona dinámica, con iniciativa y orientada al trabajo en equipo.
  • Liderazgo: Liderazgo, acostumbra o familiarizado a trabajar con presión y demanda de soluciones.
  • Orientación al cliente: Orientación al cliente.
  • Relaciones interpersonales: Capacidad de relaciones interpersonales.
  • Orientación a logro: Orientación a logro, resultado.

  • Gerente Servicio Técnico: Liderazgo y Desarrollo

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ULMA Packaging A tiempo completo

    La posición de Gerente Servicio Técnico en ULMA Packaging requiere un profesional con experiencia en gestión, liderazgo y desarrollo de equipos. El objetivo principal es dirigir y coordinar las actividades del Servicio de Asistencia Técnica, asegurando la satisfacción de los clientes y la rentabilidad de la empresa.Resumen de la Función:Dirigir y...

  • Responsable Técnico Sectorial de Servicio Post-Venta

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ULMA Packaging A tiempo completo

    En ULMA Packaging, estamos buscando a un Responsable Técnico Sectorial de Servicio Post-Venta para unirse a nuestro equipo de expertos en servicio técnico.La misión del puesto es dirigir y gestionar las actividades del Servicio de Asistencia Técnica de la filial, atendiendo a criterios de Atención al Cliente, rentabilidad, calidad y plazo de...

  • Lider de Servicios Técnicos Senior

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Consalida A tiempo completo

    Acerca del puestoSe buscan profesionales técnicos para ocupar el cargo de líder de servicios técnicos senior en Consalida, una empresa líder en la industria. La posición requiere experiencia previa en liderazgo y gestión de equipos de trabajo de post venta de servicios técnicos.El candidato ideal cuenta con un título universitario en ingeniería o...

  • Diseñador Gráfico de Packaging

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Adlatina Group A tiempo completo

    La Adlatina Group, una empresa importadora y comercializadora líder en el mercado de juguetes, busca un Diseñador Gráfico con experiencia en packaging para unirse a nuestro equipo.Sobre la empresaCon más de 20 años de experiencia en el sector, la Adlatina Group se ha convertido en una marca reconocida por su calidad y compromiso con los clientes....

  • Enfermera Comunitaria: Oportunidad de Crecer con Asistencia Del Sol

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Asistencia Del Sol A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a una enfermera comunitaria para unirse a nuestro equipo en Asistencia Del Sol. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de crecer profesionalmente y trabajar en un ambiente dinámico.Funciones del PuestoRealizar visitas domiciliarias por zonas, garantizando una atención personalizada y oportuna.Presentar informes...

  • Enfermera Auxiliar/Profesional de Salud en Asistencia Del Sol

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Asistencia Del Sol A tiempo completo

    ¡Descubre una nueva oportunidad laboral en Asistencia Del Sol, donde podemos ofrecerte un ambiente laboral dinámico y profesional!Descripción del PuestoLa Enfermera Auxiliar/Profesional de Salud será responsable de realizar visitas domiciliarias a pacientes, presentar informes de cada visita y mantener un buen vínculo con ellos. También se encargará...

  • Técnico de Servicio Al Cliente Senior

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Experis Argentina A tiempo completo

    **Sobre nuestra empresa** Experis Argentina es una empresa líder en servicios profesionales que busca contratar un Técnico de Servicio Al Cliente Senior para nuestro equipo. **Salario:** $45,000 - $60,000 anuales (dependiendo del experiencia y ubicación). **Descripción del trabajo:** Como Técnico de Servicio Al Cliente Senior, serás el primer punto...

  • Representante de Ventas para Servicios de Asistencia

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Online Assistance A tiempo completo

    Información sobre la empresaSomos Online Assistance, una compañía con más de 10 años en el mercado de asistencias y telemedicina.Nuestro objetivo es ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. RemuneraciónSe ofrece un salario básico mensual de aproximadamente $150.000 a $200.000 pesos argentinos, además de comisiones sin tope y premios...

  • Técnico/a de Servicio Técnico Avanzado en Getafe

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina RAS Interim A tiempo completo

    En RAS Interim, estamos buscando un/a técnico/a de servicio técnico avanzado para una empresa líder en fabricación de electrodomésticos y productos eléctricos y electrónicos en Getafe.El puesto implica realizar diagnósticos precisos y reparaciones efectivas de equipos y sistemas. Se requiere experiencia mínima de 1 año como técnico/a de SAT y...

  • Gerente de Servicios Técnicos

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Consalida A tiempo completo

    Acerca del puesto Consalida busca un Gerente de Servicios Técnicos para gestionar los servicios técnicos, realizar seguimiento del servicio a clientes y consumidores, gestionar y controlar el stock de repuestos, liderar auditorías periódicas y redactar informes de fallas y gestión. Se busca un profesional técnico con experiencia liderando equipos de...

  • Enfermera o Enfermero en Zona CABA y Provincia

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Asistencia Del Sol A tiempo completo

    Requisitos La persona idónea deberá tener entre 30 a 40 años.Tener experiencia en cuidados del adulto mayor es fundamental.Además, contar con experiencia en puestos similares será un requisito imprescindible.Es importante destacar la disponibilidad horaria flexibilidad.También se valorará una buena presencia, habilidades interpersonales y buenas...

  • Líder de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Colppy A tiempo completo

    Sobre ColppyColppy es una empresa innovadora que ofrece un servicio en la nube para optimizar la gestión de PYMEs y contadores. Nuestra especialidad está en ayudar a las pequeñas y medianas empresas a ser más eficientes.Formamos parte del grupo SUMA SaaS, que apoya el éxito de las empresas en LATAM y a las personas que las construyen.Objetivos de la...

  • Técnico de Mantenimiento en Hogar Servicios de Instalaciones Técnicas

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Torre Hunt A tiempo completo

    Nos encontramos ayudando a Hogar Servicios de Instalaciones Técnicas para identificar al candidato ideal que se una a su equipo como Técnico de Mantenimiento.Se ofrece un salario competitivo: ARS 950k - 1,2M/mes.Descripción del PuestoEn Torre Hunt, nos enfocamos en brindar asistencia técnica eficiente y realizar rutinas de mantenimiento preventivo y...

  • Técnico Líder de Entorno Digital

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Logicalis A tiempo completo

    Descripción del Cargo">#Somos arquitectos del cambio. Ayudamos a las organizaciones a tener éxito en el mundo digital.Como proveedor global de servicios tecnológicos ofrecemos servicios gestionados digitales de nueva generación, para proporcionar a nuestros clientes visibilidad en tiempo real y conocimientos procesables en todo el rendimiento de su...

  • Técnico de Preimpresión con Habilidades en Diseño y Packaging

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Multigraphic A tiempo completo

    ResumenEn Multigraphic buscamos a un técnico experimentado en preimpresión para unirse a nuestro equipo. Se requiere conocimiento y experiencia en manejo de programas de diseño, incluyendo Adobe InDesign, Acrobat y Photoshop.Habilidad requerida:Experiencia demostrable en preimpresión y diseño gráfico.Conocimientos avanzados en Adobe Creative Cloud,...

  • Especialista en Asistencia Estudiantil

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pontificia Universidad Católica Argentina A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Pontificia Universidad Católica Argentina busca incorporar un Especialista en Asistencia Estudiantil a su equipo. Las responsabilidades de este puesto incluyen la gestión de becas y programas de apoyo a estudiantes.Tareas PrincipalesGestionar las becas y programas de asistencia estudiantil para garantizar el acceso a oportunidades...

  • Técnico en Servicio de Equipos Electrónicos Avanzados

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CDSE Consultores A tiempo completo

    CDSE Consultores, una empresa líder en fabricación y comercialización de soluciones electrónicas, busca un Ingeniero Electrónico para su equipo técnico.Su salario mensual estimado es de aproximadamente $35.000 a $50.000, dependiendo de la experiencia.Descripción del PuestoEl puesto requiere diagnosticar fallas en equipos electrónicos complejos en el...

  • Líder Técnico

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoADN Recursos Humanos busca un Líder Técnico con experiencia en la creación de integraciones de extremo a extremo utilizando API REST, colas de mensajes y marcos ETL.RequisitosMás de 5 años de experiencia en integraciones de extremo a extremo.Experiencia con plataformas en la nube como Azure, AWS.Competencia en Java, Spring Boot,...

  • Técnico de Servicios Móviles

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ap Motos A tiempo completo

    En Ap Motos, buscamos un profesional experimentado para el cargo de Técnico de Servicios Móviles.Sobre la funciónNuestra empresa ofrece una oportunidad de crecimiento a un técnico calificado y comprometido que se encargue de realizar servicios mecánicos de alta calidad en nuestros talleres.Responsabilidades del puesto:Realizar trabajos de reparación y...

  • Vendedor de Fibra óptica y Servicios Técnicos

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina C A tiempo completo

    Descripción del Puesto¿Estás buscando una oportunidad laboral como Vendedor de Fibra óptica y Servicios Técnicos? En C, estamos buscando a un profesional con experiencia en la venta de servicios de fibra óptica y soluciones de red.Responsabilidades:• Desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales• Vender servicios de fibra...