Gerente de Experiencia del Cliente

hace 4 semanas


Buenos Aires, Argentina MercadoLibre A tiempo completo
Desafío en Mercado Libre

En Mercado Libre, estamos comprometidos con democratizar el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Buscamos a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo para inspirar confianza en nuestros usuarios y generar experiencias extraordinarias.

Responsabilidades
  • Planificar y ejecutar la estrategia de Customer Experience a escala regional, garantizando altos niveles de servicio y buscando optimizar recursos.
  • Actuar como referente para el negocio en temas vinculados con proveedores de Customer Experience; coordinar y realizar el seguimiento de las iniciativas del área y lanzamientos de equipos de Customer Experience en proveedores externos, trabajando interdisciplinariamente con el resto de las áreas.
  • Identificar y ejecutar oportunidades de optimización en la utilización y gestión de recursos; definir, monitorear y reportar métricas de eficiencia en gestión.
  • Realizar análisis cuanti y cualitativos para generar un diagnóstico de la situación actual y crear un framework para la solución de cada problema identificado, en pos de la mejora continua de los procesos.
  • Garantizar la consolidación, el seguimiento y la correcta ejecución de los contratos con proveedores.
Requisitos
  • Ser profesional de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía o afines.
  • Contar con 4 años de experiencia desarrollada en posiciones similares.
  • Tener experiencia de trabajo en áreas de Controlling, Planificación y Consultoría Estratégica es deseable.
  • Tener conocimientos de SQL, es deseable.
Beneficios
  • Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
  • Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
  • Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
  • Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.


  • Buenos Aires, Argentina Mandel & Wirth A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a **Gerente de Experiência al Cliente **para empresa de gran envergadura. - Principales responsabilidades:_ - Diseño e implementación de la estrategias y modelos de satisfacción del cliente - Liderar equipos de servicio de customer service y contact center - Gestión de KPI’s del customer journey - Diseño y...


  • Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN Portugal A tiempo completo

    Descrição do CargoO nosso cliente, a LEROY MERLIN Portugal, procura um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente e Insights. Nesta função, você será responsável por garantir a excelência na experiência do cliente, dinamizar os insights do cliente e do mercado, e desenvolver as jornadas do cliente transversais...


  • Buenos Aires, Argentina Johnson Controls A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?Estamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados en Johnson Controls.ResponsabilidadesEl/a Gerente de Atención al Cliente será responsable de liderar un equipo de call center y garantizar la excelente atención al cliente. Deberá:Liderar un equipo de call center y garantizar la...


  • Buenos Aires, Argentina de Elizalde - Gestión del Talento A tiempo completo

    La empresa de Elizalde - Gestión del Talento busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente Comercial en su equipo de ventas.Responsabilidades del puesto:Desarrollo del área comercial: El Gerente Comercial será responsable de desarrollar y implementar estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de ventas de la...


  • Buenos Aires, Argentina de Elizalde - Gestión del Talento A tiempo completo

    La empresa de Elizalde - Gestión del Talento busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente Comercial en su equipo.Responsabilidades del puesto:Desarrollar y liderar el área comercial, enfocándose en la planificación y el seguimiento de objetivos de ventas.Trasladar información a los vendedores para diseñar y implementar estrategias...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Argentina de Elizalde - Gestión del Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente Comercial en nuestra empresa de Elizalde - Gestión del Talento. En este rol, será responsable de desarrollar y liderar el área comercial, estableciendo objetivos de ventas y diseñando estrategias comerciales para impulsar el crecimiento de la...


  • Buenos Aires, Argentina Proyecto Laboral Consultores A tiempo completo

    Nuestro Cliente, prestigiosa y tradicional Compañía de Equipamiento Médico, nos ha solicitado el Reclutamiento y Selección de un Gerente de Servicio Técnico para incorporar a su Equipo de trabajo. El Departamento de Servicio Técnico cuenta con 12 personas aprox (Técnicos; Administrativos (2); Sub Gerente Técnico y Gerente Técnico) Serán las...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Leiva & Asociados A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente es un reconocido Grupo de alcance nacional con destacada trayectoria en el rubro de la salud. Para acompañar su constante crecimiento requiere para sus oficinas de AMBA:JEFE/A DE ATENCIÓNNos orientamos a un/a profesional con experiencia en funciones de liderazgo de áreas de atención al cliente en organizaciones...


  • Buenos Aires, Argentina de Elizalde - Gestión del Talento A tiempo completo

    Empresa internacional de cosmética natural.Gerente de Producto Senior para Importante Laboratorio Nacional:En De Elizalde - Gestión del Talento, buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de Marketing.Como Gerente de Producto, tus responsabilidades principales incluirán:Desarrollar y dirigir el lanzamiento de nuevos productos.Crear...


  • Buenos Aires, Argentina LEROY MERLIN BR A tiempo completo

    O que esperamos de você:Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação Social, Gestão de RH, Gestão Comercial, ou outros.Desejável pós-graduação cursando ou completa em: Customer Experience (CX), Gestão de Negócios, Gestão de Pessoas, Gestão de Projetos, outros.Diferencial conhecimento em metodologia Lean Six Sigma...


  • Buenos Aires, Argentina De Elizalde Gestión del Talento A tiempo completo

    La empresa, conformada por un equipo de trabajo pequeño de 15 personas, se encuentra en proceso de profesionalización y crecimiento en sus negocios y estructura corporativa. Te invitamos a ser protagonista y sumarte como Gerente Comercial. **Responsabilidades del Rol**: Crear un plan comercial, para duplicar las ventas en el exterior en un período de dos...


  • Buenos Aires, Argentina Makro Hipermayorista A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Desarrollo de Clientes para nuestra oficina central en Olivos. El objetivo de la posición es desarrollar estrategias para retener y fidelizar a los clientes en las distintas regiones y plazas comerciales.ResponsabilidadesDesarrollar y garantizar la ejecución de estrategias comerciales para captación,...


  • Buenos Aires, Argentina Global66 A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Global66, una tribu de más de 200 personas de diferentes nacionalidades, comprometidas con mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos. Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente que se una a nuestra misión y contribuya a retener a nuestros clientes a través...


  • Buenos Aires, Argentina Amazon Web Services Argentina S.R.L. - F61 A tiempo completo

    5+ years of leading large-scale, technical or engineering programs with a proven record of thought leadership, business case development, realizing customer benefits, and successful program completion experience - 2+ years of customer-facing work, engaging with customer executives, technologists or partners to solve business problems with advanced...


  • Buenos Aires, Argentina Óptica De Cicco A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Óptica De Cicco estamos buscando a un óptico/a con experiencia en atención al público para unirse a nuestro equipo.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atención al público de lunes a viernes de 10 a 18 horas.Interpretación de recetas y atención al cliente de manera eficiente y profesional.Trabajar en equipo para brindar...


  • Buenos Aires, Argentina Óptica De Cicco A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un óptico/a con experiencia en atención al público para unir nuestro equipo en Óptica De Cicco.ResponsabilidadesAtender al público de lunes a viernes de 10 a 18 horas.Interpretar recetas y brindar una excelente atención al cliente.Presentar un currículum vitae actualizado.RequisitosExperiencia comprobable en el ramo de...

  • Gerente de Planta

    hace 5 meses


    Buenos Aires, Argentina Desarrollo de Talento A tiempo completo

    Gerente de planta para importante fábrica de muebles de madera, ubicada en Villa Maipú, Partido de San Martín. La misma cuenta con una planta de 10.000 m2. Estamos en búsqueda de Ingenieros Industriales con perfiles dinámicos y proactivos, capaces de liderar y planificar los procesos de producción. El Gerente reportará directamente al dueño...


  • Buenos Aires, Argentina Makro Hipermayorista A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Desarrollo de Clientes en nuestra empresa Makro Hipermayorista. El objetivo principal de este puesto es desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para retener y fidelizar a nuestros clientes, así como captar nuevos clientes...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Óptica De Cicco A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Óptica De Cicco buscamos un óptico/a con experiencia en atención al público para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesAtender al público de lunes a viernes de 10 a 18 horas.Interpretar recetas y brindar una buena atención al cliente.Presentar un currículum vitae por correo electrónico.RequisitosExperiencia comprobable en...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Óptica De Cicco A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Óptica De Cicco buscamos un profesional con experiencia en atención al público para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Atender al público de lunes a viernes de 10 a 18 horas.Interpretar recetas y brindar una buena atención al cliente.Presentar un currículum vitae por correo electrónico.Requisitos:Experiencia...