Líder de Experiencia del Cliente

hace 3 semanas


San Isidro Modalidad Hibrida, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo
Descripción del Puesto

ADN Recursos Humanos busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Experiencia del Cliente en nuestra empresa.

Responsabilidades
  • Desarrollar y ejecutar la estrategia de experiencia del cliente para garantizar la satisfacción y fidelidad del cliente.
  • Supervisar y gestionar eficazmente la mesa de ayuda con 3 niveles de soporte, asegurando la resolución oportuna y efectiva de los problemas de los clientes.
  • Liderar y motivar a un equipo multidisciplinario de profesionales de soporte técnico, estableciendo objetivos claros y brindando orientación y apoyo continuo.
  • Colaborar estrechamente con otros departamentos, como ventas, marketing y desarrollo de productos, para garantizar una experiencia del cliente coherente en todos los puntos de contacto.
  • Analizar datos y métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora y oportunidades para optimizar la experiencia del cliente.
  • Implementar herramientas y procesos eficientes para mejorar la eficacia operativa y la calidad del servicio de soporte.
  • Proporcionar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente a la alta dirección.
Requisitos
  • 5 años de experiencia previa en un rol similar, preferiblemente en una empresa de tecnología o productos Saas.
  • Preferentemente poseer licenciatura en administración de empresas, ingeniería, o un campo relacionado.
  • Experiencia comprobada en la gestión de equipos de soporte técnico y en la entrega de una experiencia del cliente excepcional.
  • Conocimiento profundo de los principios de CRM y experiencia en la implementación y optimización de sistemas CRM.


  • San Isidro (Modalidad Hibrida), Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

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  • San Isidro (Modalidad Hibrida), Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoADN Recursos Humanos busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Experiencia del Cliente en nuestra empresa de tecnología.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar la estrategia de experiencia del cliente para garantizar la satisfacción y fidelidad del cliente.Supervisar y gestionar eficazmente la mesa de ayuda...


  • Partido de San Isidro, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Experiencia del Cliente en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener una sólida experiencia en la gestión de equipos de soporte técnico y en la entrega de experiencias del cliente excepcionales.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar la estrategia de...


  • Partido de San Isidro, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoADN Recursos Humanos busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Experiencia del Cliente en nuestra empresa.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar la estrategia de experiencia del cliente para garantizar la satisfacción y fidelidad del cliente.Supervisar y gestionar eficazmente la mesa de ayuda con 3 niveles...


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  • San Isidro (Modalidad Hibrida), Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Líder de Customer Experience / Híbrido (4 ho – 1 off) San Isidro Prov. Bs As para Importante Empresa. Requerimientos: -5 años de experiencia previa en un rol similar, preferiblemente en una empresa de tecnología o productos Saas. -Preferentemente poseer licenciatura en administración de...


  • Partido de San Isidro, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Requisitos:Se requiere experiencia previa en un rol similar, preferiblemente en una empresa de tecnología o productos Saas, con un mínimo de 5 años de experiencia en la gestión de equipos de soporte técnico y la entrega de una experiencia del cliente excepcional. Se busca un profesional con licenciatura en administración de empresas, ingeniería o un...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 meses


    San Isidro, Argentina De Elizalde Gestión del Talento A tiempo completo

    **Responsabiliades**: Atención directa al cliente Asesoramiento y venta del servicio Coordinación de traslado de mascotas al predio y al cliente Recepción y control de documentación de las mascotas **Lugar y horario de trabajo**: Lunes a viernes de 8 a 17 hs Modalidad presencial Zona de San Isidro Reconocida empresa de cuidado, eduación y transporte...


  • San Isidro, Argentina Johnson Controls International A tiempo completo

    **Job Details*** ADT importante empresa multinacional líder en seguridad electrónica busca incorporar Operadores Telefónicos de Atención al Cliente. Buscamos perfiles a los que les guste desafiarse y trabajar en una empresa dinámica y líder en el mercado para cubrir una posición como Operador de Atención al cliente. **Responsabilidades**: -...


  • San Isidro, Argentina Johnson Controls International A tiempo completo

    **Job Description**: En **ADT,** importante empresa multinacional líder en seguridad electrónica, buscamos incorporar Operadores Telefónicos de Atención al Cliente. Buscamos perfiles a los que les guste desafiarse y trabajar en una empresa dinámica y líder en el mercado. ¡No tenemos límites de edad! **Responsabilidades**: - Brindar la...


  • San Isidro, Argentina Johnson Controls International A tiempo completo

    **¿Nos conocías?** ¡Somos la empresa multinacional líder en el rubro de Seguridad! ¡Tenemos 150 años de experiência y presencia en más de 100 países! En nuestro #EquipoADT buscamos crecer, desarrollarnos, proponernos un objetivo y no parar hasta alcanzarlo! ¡Innovamos, creamos y aprendemos para consolidarnos como expertos en seguridad! En el...


  • San Isidro, Argentina Johnson Controls International A tiempo completo

    **En ADT Security Services estamos en la búsqueda de un **Representante de Retención** para la Gerencia de Atención al Cliente para el negocio de Subscriber Argentina, reportando a **Supervisor de retención.**: ***: **Responsabilidades**: - ** Gestionar clientes con intenciones de baja logrando su continuidad.**: - ** Garantizar la satisfacción del...


  • Olivos (Modalidad Hibrida), Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoADN Recursos Humanos busca un Soporte Técnico Nivel 1 para unirse a su equipo de atención al cliente y resolución de problemas.ResponsabilidadesAtención de incidencias y solicitudes que ingresan a la mesa de ayuda de soporte técnico, evaluando la necesidad, identificando la causa y brindando una respuesta acorde a la...


  • San Nicolas, Argentina BDT Global A tiempo completo

    ¡Únete al equipo en crecimiento de bdt global! Somos un equipo de profesionales con alma de innovación, impulsados por la pasión, el enfoque y amor por los detalles. Abrazamos una cultura que nos inspira a crear tecnologías que conecten, conmuevan y transformen los negocios, en todos los sentidos. En bdt somos expertos en software pero sobre todo en...


  • Olivos (Modalidad Hibrida), Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un RESPONSABLE DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN / Híbrido Olivos Prov Bs As para Importante Empresa. Requerimientos: -Experiencia de al menos 3 años en Seguridad de la Información bajo el sistema de gestión ISO 27001. -Estar graduado o ser estudiante avanzado en la carrera en sistemas. -Perfil de...


  • Olivos (Modalidad Hibrida), Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoADN Recursos Humanos busca un Responsable de Seguridad de la Información para un importante proyecto en Olivos, provincia de Buenos Aires, Argentina.ResponsabilidadesDesarrollar y mejorar procesos de seguridad de la información y protección de datos.Apoyar en la inducción de seguridad de la información y protección de datos a...


  • San Pedro, Argentina APEX America A tiempo completo

    Desde hace 18 años más de 50 marcas globales líderes nos eligen para acompañarlas en las gestiones con sus clientes. Nacimos para crear las realidades que queremos ver, generando experiências extraordinarias a través de conversaciones e interacciones para las y los usuarios de nuestros clientes. Trabajamos desde nuestra cultura cercana, emprendedora,...


  • Partido de San Isidro, Argentina Importante empresa del sector - San Isidro, Buenos Aires-GBA A tiempo completo

    Analista Sr. Contable/ Financiero - Un Lider en FinanzasUna empresa líder en el sector busca a un profesional con experiencia en contabilidad y finanzas para desempeñarse como Analista Sr. Contable/Financiero. La empresa es una importante empresa multinacional con sede en San Isidro, Buenos Aires-GBA. Requisitos:Educación mínima: Universitario5 años de...

  • Líder Técnico .NET

    hace 4 meses


    San Isidro, Argentina Aliantec A tiempo completo

    **¿Qué hace la compañía?** **Es una empresa multinacional**, con sede en más de 80 países y que emplea a más de 4500 personas en todo el mundo, quienes trabajan dentro de una cultura colaborativa y horizontal. Sus antecedentes se remontan a casi 100 años **prestando servicios en certificaciones de calidad, inspecciones y gestión del riesgo.** Su...


  • San Isidro, Argentina Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad A tiempo completo

    Participar de reuniones de lanzamiento de inicios de obra. - Generar cronograma y proyección inicial de cada proyecto, designar su responsable. - Solicitar gestión de ingresos de proyectos. - Controlar la ejecución del proyecto según Normas de aplicación. - Diseñar instalaciones contra incendios según Normas de aplicación. - Seguimiento y...