Coordinador Soporte de Microinformática Onsite

hace 7 meses

Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera

Coordinador Soporte de Microinformática OnSite

****

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

**Responsabilidades y atribuciones**

**Responsabilidades**
- Gestionar y coordinar el equipo de técnicos OnSite asignados.
- Coordinar la asignación de casos entre los integrantes del equipo.
- Brindar soporte a usuario VIP.
- Reclutar, capacitar y brindar soporte a representantes y técnicos.
- Seguimiento del Backlog de casos (SLA’s).
- Velar por el mantenimiento de estándares de servicio al cliente.
- Contribuir a mejorar la atención al cliente respondiendo activamente a las consultas y gestionando las quejas.
- Establecer las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico.
- Dar seguimiento a los proyectos para identificar áreas de mejora.
- Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo.
- Escalado de casos entre los diferentes proveedores de servicios.
- Mantenimiento informático y resolución de las diferentes incidencias, tanto hardware como software.

**Requisitos y calificaciones** Requisitos**:

- Experiência laboral comprobada como supervisor de equipos de trabajo IT.
- Sólidos conocimientos ténicos y experiência práctica de microinformática.
- Experiência técnica sólida con capacidad para dar instrucciones a una audiencia no técnica.
- Perfil con orientación al servicio al cliente con actitud resolutiva.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades de gestión de equipos.

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, que ofrece una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

En la actualidad, brindamos una amplia cartera de soluciones, que combina consultoría innovadora, marketing, movilidad, campañas personalizadas y servicios de inteligencia artificial con soluciones tradicionales como mesa de servicio, servicio de campo y subcontratación (BPO). Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

  • Coordinador Soporte de Microinformática Onsite

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Coordinador Soporte de Microinformática OnSite **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades...

  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡**Soporte de Microinformática OnSite!** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y...

  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡**Soporte de Microinformática OnSite - Full time!** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...

  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡**Soporte de Microinformática OnSite - Full time!!** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...

  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡**Soporte de Microinformática OnSite - Part Time!** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...

  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 3 semanas

    Vicente López, Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

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  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡**Soporte de Microinformática OnSite - Part Time!** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...

  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡**Soporte de Microinformática OnSite - Full Time!** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...

  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

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  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

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  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡**Soporte de Microinformática OnSite - FullTime!** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...

  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 3 meses

    Belén de Escobar, Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡**Soporte de Microinformática OnSite - FullTime!** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...

  • Soporte Técnico Onsite

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Stefanini A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Soporte de Microinformática OnSite! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! Responsabilidades y...

  • Coordinador Soporte de Microinformática Onsite

    hace 3 meses

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Coordinador CRMC **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y...

  • Coordinador de Microinformática

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Obra Social Unión Personal de la Unión del Personal Civil de la Nación A tiempo completo

    **OBRA SOCIAL UNIÓN PERSONAL **selecciona **COORDINADOR DE MICROINFORMÁTICA **para su **GERENCIA DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍA **MISIÓN** Coordinar los recursos necesarios siguiendo los lineamientos y procedimientos de la Gcia. De Sistemas y Tecnología a fin de asegurar la gestión del área y garantizar el correcto funcionamiento de las plataformas de...

  • Soporte Técnico de Microinformática

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina IT Solutions Group A tiempo completo

    Importante empresa del sector industrial sumará a su staff un Soporte Técnico de Microinformática **Ubicación**: Cañuelas **El objetivo de la posición**: Brindar soporte técnico, gestión de activos y resolución a los problemas de IT en las distintas unidades de negocios. **Tareas**: Res olver incidentes y conflictos ocurridos en los diferentes...

  • Soporte de Microinformatica Part Time

    hace 3 meses

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡**Soporte de Microinformática OnSite - PartTime!** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...

  • Soporte Técnico en Microinformática

    hace 6 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Club Atlético River Plate A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico en Microinformática para incorporar a la Gerencia de Tecnología y Servicios, con el objetivo de brindar soporte a los usuarios en incidentes relacionados con los sistemas de información, asegurando la operatividad de las estaciones de trabajo, aplicativos, herramientas de microinformática y...

  • Soporte Técnico Onsite

    hace 6 meses

    GBA, Buenos Aires, Argentina Stefanini A tiempo completo

    ¡Se parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Soporte técnico Onsite Servicio a nível desktop Windows 7 y Windows 10 Servicio de WI-FI Servicio de VideoConferencia Servicio de Impresoras en red Servicio...

  • Soporte Onsite

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Ketos Delphin A tiempo completo

    _**Nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Onsite para una importante empresa.**_ - **Funciones**:_ - Proveer soporte técnico en sitio para garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura de redes y cableado estructurado, asegurando la conectividad y disponibilidad de los servicios de TI. **Responsabilidades principales**: - Realizar la...