Success Account Manager

hace 2 semanas

Buenos Aires, Argentina Tiendanube | Nuvemshop A tiempo completo

Sobre Tiendanube:
Tiendanube es la plataforma de e-commerce líder en Latinoamérica, con más de 10 años en el mercado. Actualmente más de 120.000 marcas nos eligen para vender online y potenciar sus negocios. Trabajamos con un propósito muy claro: potenciar y motivar a emprendedores, PyMEs y grandes marcas a transformar sus sueños en historias que trascienden.
Para lograr este objetivo, priorizamos el éxito de nuestros clientes así como el de todas las personas que forman parte de Tiendanube, desde Argentina, Brasil, México y Colombia.
Nuestro equipo es el alma de la empresa y todo lo que logramos, lo hacemos juntos. Tenemos una cultura muy fuerte que cuidamos día a día en la que valoramos la excelencia, la transparencia, la autonomía, la diversidad y la colaboración.
Gracias al compromiso de todo este equipo y a la confianza de nuestros clientes y socios, somos una de las compañías de tecnología más valiosas de Latinoamérica. Esto nos impulsa a seguir trabajando para reducir al máximo las barreras del emprendedurismo en toda la región.

Nuestro equipo de Pago Nube:
Nuestro principal objetivo es que cada vez más merchants de Tiendanube nos elijan como su solución de pagos. Para lograrlo, debemos conocer cuales son las necesidades de nuestros clientes y priorizarlas con el equipo de producto y tecnología para tener un producto que se adapte a lo que nuestros merchants buscan.
Va a ser responsable de llevar adelante el negocio de Pago Nube. Dado que todavía somos un equipo pequeño, se requiere una gran iniciativa y gusto por liderar la resolución de problemas.

**El tamaño de tu desafío**:

- Acompañar a un grupo de cuentas (portfolio) con el objetivo de ayudarlas a crecer resolviendo sus principales necesidades. De este modo, alcanzar la permanencia del 100% en Pago Nube;
- Entender la satisfacción de cada cliente y garantizar que podemos identificar cualquier señal de insatisfacción en cualquier momento;
- Analizar métricas principales de cada negocio y presentar estrategias orientadas a lograr un crecimiento sostenible entendiendo factores internos y externos de cada cliente y a maximizar el uso de Pago Nube en la cuenta;
- Relevar todas las necesidades de nuestros clientes y trabajar en equipo para desarrollarlas. Priorizar y justificar los desarrollos de tal forma que tengan gran impacto en el negocio total.

**Lo que buscamos**:

- Que hayas trabajado con un portfolio de clientes asignado del cual hayas sido responsable. Ya sea como farmer, account manager, o cualquier rol similar donde conozcas y hayas trabajado con objetivos de retención y performance;
- Que tengas capacidad de resolución de problemas, entendiendo la raíz y el abanico de soluciones posible;
- Tener capacidad analítica de métricas de negocio para la toma de decisiones;
- Poder gestionar un portfolio de ~ 40 clientes (vía reuniones/whatsapp), con un acompañamiento de excelencia, estipulando un SLA de respuesta de 24hs.

**Es un plus**:

- Que tengas experiência en ecommerce y/o soluciones de pago;
- Que tengas experiência en empresas de consumo msivo;
- Haber trabajado en un startup y/o empresa SaaS.
- Tener conocimiento de marketing online y sus diferentes plataformas (Google Analytics, Adwords, Facebook, Instagram)
- Tener desarrolladas skills de venta consultiva (upselling y crosseling).
- Haber utilizado o tener conocimiento de cómo funciona un sistema de interface de programación de aplicaciones (API) para poder ayudar a nuestros clientes de un modo más robusto.
- Manejo del CRM Hubspot
- Haber usado o conocer el funcionamiento de una Tiendanube.

**Nuestro proceso**:
En Tiendanube estamos convencidos de que, para crear la mejor plataforma de e-commerce, necesitamos construir equipos de alto impacto. Por eso, invertimos mucho tiempo y atención en nuestro proceso de selección.

**Lo que te proponemos**:

- Actualización trimestral del salario;
- Evaluación de performance con posibilidad de aumentos anuales;
- Somos #remotefirst, priorizamos el trabajo remoto dentro del país de contratación siempre que el rol lo permita;
- Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar (cónyuge + hijos);
- Clases de portugués 100% cubiertas. Además, en caso de que quieras rendirlo, cubrimos la totalidad del costo del examen de Proficiencia (CELPE) del Ministerio de Educación de Brasil;
- Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes;
- 15 días habiles de vacaciones a lo largo del año;
- Además de las vacaciones, disponemos de una semana de descanso para recargar energías entre final/principio de nuevo año;
- La asistencia de guardería es un beneficio que la compañía otorga a los colaboradores por ley. Tiene como objetivo apoyar a los colaboradores en la provisión de un entorno seguro para sus hijos desde los 45 días de vida, hasta los 3 años de edad, durante tu jornada laboral;
- Una Tiendanube gratuita para vos o alguien de tu entorno;
- D

  • Customer Success Account Mgmt

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Microsoft A tiempo completo

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Costumer Success Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina A-Teamwork A tiempo completo

    Are you passionate about building strong customer relationships and helping clients achieve their goals? A-Teamwork is looking for an experienced **CSM Manager** to lead our Customer Success team! As our CSM Manager, you’ll be responsible for overseeing and supporting a team of Customer Success Managers, ensuring our clients receive the best possible...

  • Account Manager

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Backoffice Abroad A tiempo completo

    **Backoffice Abroad** is seeking for an **Account Manager** to manage existing and new client relationships and be responsible for executing the end-to-end client recruiting process. The Account Manager will develop, retain and grow client relationships to ensure a high level of quality service and satisfaction. With this responsibility, the Account Manager...

  • Digital Account Manager Pro

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    About the RoleThis is an exciting opportunity for a Digital Account Manager Pro to join our team at Web:Job Summary:The successful candidate will be responsible for managing client relationships, ensuring campaign success, and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with advertising clients.Work closely with the...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Teradata A tiempo completo

    What You'll Do The Customer Success Manager is a strategic customer facing position focused on increased adoption of Teradata technologies and value realization of their investment. You will advocate Teradata to drive success across multiple customer outcomes. The Customer Success Manager is highly respected for their knowledge, skills, and empathy to meet...

  • Success Manager Leadgeneration

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina VIP RESPONSE A tiempo completo

    **Success Manager - Pingpost/Leadgen** **WHO ARE WE?** VIP Response is a dynamic data marketing organization, specializing in online data marketing, affiliate marketing, and online response campaigns. We are expanding our team and are in search of an ambitious, smart, and highly motivated Success Manager with experience in pingpost and lead generation. If...

  • Customer Success Account Mgmt Ic5

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Microsoft A tiempo completo

    This position is designed for an individual who is tech-savvy and passionate about cloud technology, with a strong background in Cloud and IT Service Management. The CSAM plays a crucial role in assisting our strategic enterprise customers in maximizing the benefits of Microsoft products and services. Serving as the primary delivery and operations lead, you...

  • Account Manager

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina LEX Recursos Humanos A tiempo completo

    Account Manager - Cuentas corporativas. Para nuestro cliente **BGH Tech Partner** estamos en la búsqueda de un **Account Manager** con experiência en el sector **corporativo.** La búsqueda se orienta a profesionales graduados en Adm. Empresas, Comercialización, Ingenieros, Lic en Marketing o afines, con fuerte experiência en posiciones similares como...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina LEX Recursos Humanos A tiempo completo

    Account Manager - Sector Público Para nuestro cliente **BGH Tech Partner** estamos en la búsqueda de un **Account Manager** con experiência en el sector **público**. La búsqueda se orienta a profesionales graduados en Adm. Empresas, Comercialización, Ingenieros, Lic en Marketing o afines, con fuerte experiência en posiciones similares como comercial...

  • Account Manager for Sales

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Torre A tiempo completo

    We are helping Dale Carnegie, Pivotal Results LLC find a top candidate to join their team full-time for the role of Account Manager for Sales.Compensation:USD 6 - 8/hour.Location:Remote (anywhere).Mission of Pivotal Results LLC:"Our mission remains true to Dale Carnegie's original dream: to impact as many lives as possible through the transformational,...

  • Sr. Client Success Manager

    hace 20 horas

    Buenos Aires, Argentina LatamCent A tiempo completo

    **ABOUT THE COMPANY** Growth Era is a leading Sales Development as a Service and growth solutions company, with a passion for generating high-quality sales pipeline and funnel management for a wide range of organizations. Growth Era's unique business model provides a full-scale, multi-channel outreach Sales Development Department to its clients, all for a...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Salesforce A tiempo completo

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Account Manager

    hace 4 horas

    Buenos Aires, Argentina VerSprite A tiempo completo

    **VerSprite** VerSprite is an Inc. 5000 2020 fastest growing company and industry leader in PASTA threat modeling. Founded in 2007, VerSprite is a private cybersecurity consulting firm helping organizations tighten their risk-gaps with evolved security solutions and advanced threat intel tools. VerSprite has a 97% client retention rate providing...

  • Account Manager

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CFOTech A tiempo completo

    ACCOUNT MANAGER, NATIONAL TODAYCan you optimize web content to increase traffic and improve SEO while building strong, long-term client relationships? If you have experience in implementing digital projects to increase customer ROI and address client queries effectively and in a timely manner, then we might have your next great job role.Some things to know...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina NTT DATA Corporation A tiempo completo

    Account Manager - Assistant Director - Ey Global Delivery ServicesEYAt EY, you'll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we're counting on your unique voice and perspective to help EY become even better, too. Join us and build an...

  • Account Manager

    hace 20 horas

    Buenos Aires, Argentina VirginPulse A tiempo completo

    Overview: **Now is the time to join us!** We’re Personify Health. We’re the first and only personalized health platform company to bring health, wellbeing, and navigation solutions together. Helping businesses optimize investments in their members while empowering people to meaningfully engage with their health. At Personify Health, we believe in...

  • Account Manager, Ei

    hace 20 horas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Account Manager, EI **Account Manager, Enterprise Informatics** Act as single point for customers as account manager for smaller / transactional accounts in the Market, prepares and delivers on the tactical account plans **Your role**: - Nurture and continuously grow a network of key customer decision makers at our Enterprise Informatics...

  • Technical Account Manager

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SupportYourApp A tiempo completo

    Unleash Your Potential as a Technical Account ManagerAre you an expert in providing top-notch technical support? Do you have a passion for building strong relationships with clients? Look no further! At SupportYourApp, we're seeking a talented Technical Account Manager to join our team.In this critical role, you'll be responsible for delivering exceptional...

  • Account Receivables Manager

    hace 6 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Paired A tiempo completo

    Account Receivables Manager - Financial OperationsWe are seeking an experienced Account Receivables Manager to join our Financial Operations team at Paired. In this role, you will be responsible for managing accounts receivables, analyzing financial data, and developing strategies to improve cash flow.As an Account Receivables Manager, you will have...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Account Manager - Sector Privado, para importante empresa de Telecomunicaciones. Orientamos la búsqueda a estudiantes de carreras afines a telecomunicaciones, datos y/o voz, con al menos 5 (cinco) años de experiência en posiciones similares. **Será su función**: Comercialización del portfolio de productos de la...