Support Analyst Junior

hace 7 días


Capital Federal Buenos Aires, Argentina Aivo A tiempo completo

El equipo de Professionals Services busca sumar un nuevo Support Analyst Junior al equipo de soporte técnico. Su principal responsabilidad será brindar soporte a los clientes y al equipo de customer success, en lo que respecta a la plataforma y su correcto funcionamiento y cuestiones técnicas relacionadas a las mismas. Buscamos un profesional que aporte a nuestra visión del área y sea incansable en la convicción de que Aivo es un referente en servicio al cliente. Sus desafíos y responsabilidades diarios serán: Dar respuesta a las consultas de los clientes y equipo de CS en tiempo y forma. Analizar incidencias/service request de baja y media complejidad. Dar soporte a los procesos del área. Velar por el cumplimiento de métricas y SLA de la compañía Generación de reportes Generar documentación relacionada a soporte

En Aivo estamos revolucionando la industria de servicio al cliente con inteligencia artificial. ¿Nuestra misión? Devolverle el tiempo a la gente a través de soluciones conversacionales que mejoran la comunicación entre las compañías y sus clientes. Desde 2012 somos líderes en Latinoamérica y automatizamos más de 250 millones de interacciones para empresas como Visa, General Motors, Movistar, Telefónica y BBVA. ¿Lo mejor de la compañía? Las personas que la conforman. En el equipo ya somos más de 100 Aivors en Argentina, Brasil, Colombia, México, Estados Unidos, Portugal y Filipinas. ¿Te sumas? Tenemos una propuesta para las personas que... Siempre priorizan al cliente Están orientadas a métricas y resultados Las ganas de mejorar y aportar nuevas ideas son su motor diario Aprenden de los errores y aprovechan las oportunidades Trabajan en equipo sin dejar de lado su autonomía Aportan diariamente a que las cosas sucedan Sumate a trabajar a una de las Top5000 fastest Growing Companies En Aivo celebramos las diferencias culturales. Por este motivo, brindamos igualdad de oportunidades y nos comprometemos a contratar a los mejores talentos sin importar origen étnico, religión, color, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, y edad.

**Requisitos**:
FORMACIÓN ACADÉMICA Profesional del área de informática. Nível terciario o universitario preferentemente. ESPECIALIDAD Soporte de aplicaciones EXPERIENCIA LABORAL Experiência de 2 año en posiciones similares. Soporte de aplicaciones CONOCIMIENTO ESPECÍFICO SQL (excluyente) Soporte de Aplicaciones (excluyente) PHP 7+ (deseable) Conocimiento basico de programación orientada a objetos Manejo de herramientas de gestión de incidencias (Jira, Fresh Service, etc) IDIOMAS Inglés avanzado (deseable)

Beneficios

¿Y qué te ofrecemos a cambio? Un ambiente laboral inclusivo, internacional, y con mucha buena onda. Vacaciones contadas en días hábiles, para que tu descanso rinda más y puedas dividirlas para disfrutar en diferentes momentos del año. Revisiones salariales cada tres meses por inflación para que tu sueldo siempre valga. Licencia de paternidad extendida. Cursos en Udemy y convenios con Open English para tu formación personal y profesional. Tu salud cubierta por Swiss Medical para que no tengas que preocuparte, ni vos ni tu familia, ya que los cubrimos a todos : )


  • Billing Junior Analyst

    hace 5 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Ecolab A tiempo completo

    Ecolab is seeking a **Billing Junior Analyst **to join its Global Business Services team, which provides administrative back-office services to Ecolab offices around the world. If you are a proactive professional with a high level of responsibility, are service oriented, and want to be part of a strong, professional team, we invite you to apply! **What’s...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Navent A tiempo completo

    Nuestro equipo de Soporte y Producto está creciendo! Product Support Analyst te estamos buscando ¿Qué harás como Product Support Analyst en Navent? Vas a dar soporte a las áreas de Atención al Cliente e integradores en la atención de incidencias relacionadas con errores o problemas con el funcionamiento de las plataformas de la compañía. Serás...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Shake Again A tiempo completo

    ¡**Shake Again** no para de crecer y nuestro equipo de **Paid Media** no se queda atrás! Queremos afrontar estos desafíos con profesionales de primer nível y nos entusiasma brindar oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Estamos ogullosos de nuestra cultura, donde en primer plano a nuestros equipos, la calidad del trabajo y los resultados del...

  • Total Rewards

    hace 5 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Allkem Limited A tiempo completo

    In this role, the Compensation & Analytics Junior Analyst will collaborate & support compensation functions working in partnership with the Sr. Analysts of the team. This position reports to the Corporate Total Rewards and Analytics manager. The main objective of the position will be to understand the information needs of the organization and consequently...

  • Data Analyst

    hace 4 días


    Buenos Aires, Argentina Ailet A tiempo completo

    We’re **Ailet**, a leading tech company providing high-tech services to the FMCG/Retail sector using image recognition technologies to boost sales efficiency. Our solutions grant real-time measurements of the most relevant shelf indicators. We help brands to know what’s happening in-store and how to improve sales performances. Ailet is collaborating...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    The Digital Marketing Junior Analyst is a critical role in delivering best-in-class service for advertising clients. In partnership with the Account Manager is responsible for ensuring successful implementation of all assigned campaigns flowing through IMS One platform directly from Clients and agencies. Main Responsibilities: - Processing - The back...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Edgeuno A tiempo completo

    As the **Business Support Analyst **at EdgeUno, you will play a pivotal role in supporting the sales and operational excellence teams by providing essential administrative assistance and ensuring smooth data management processes. You will collaborate closely with sales representatives, assisting them with data entry, document preparation, and communication...


  • Buenos Aires, Argentina Cognizant A tiempo completo

    **At #Cognizant, we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital industry worldwide. Where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant, we promote an inclusive culture where we value different perspectives.** We are currently looking for a...

  • Onsite Support Analyst

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Argentina SCHLUMBERGER ARGENTINA SA A tiempo completo

    The Onsite Support Analyst is responsible for serving as a desktop support expert responsible for computer hardware, software (location specific or global) and peripherals. The Onsite Support Analyst acts as the second point of escalation for the resolution of desktop or laptop related incidents, service requests and connectivity issues. - Provide...

  • Field Support Junior

    hace 2 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    del empleo: Nos encontramos en búsqueda de **Field Support Junior** para importante empresa Multinacional de IT.Se valorarán perfiles con al menos un año de experiência en posiciones similares**Funciones Principales**:Instalación y desmontaje de equiposResolución de incidenciasApoyo en auditoría interna y externaSeguimiento de gestión de...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    ¡Seguimos creciendo! Hoy nos encontramos en la búsqueda de una persona que ocupe el rol de ✨ Product Support Analyst JR ✨ El objetivo principal de la posición es atender los reportes de errores en las plataformas de clasificados a nível regional, verificando la condición de error, documentándola y generando un reporte de error a los diferentes...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina EPAM Systems A tiempo completo

    We are seeking a detail-oriented **Application Support Analyst** to join our dynamic team. EPAM is a leading global provider of digital platform engineering and development services. We are committed to having a positive impact on our customers, our employees, and our communities. We embrace a dynamic and inclusive culture. Here you will collaborate with...


  • Buenos Aires, Argentina JLL A tiempo completo

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. **Benefits to eligible employees, include**: Health Insurance for you and your direct dependents. Annual Performance Bonus. Online platform with +15.000 certified courses available for your professional development. Digital coupon platform (discounts on retail establishments, gastronomy, gyms,...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Iris Software A tiempo completo

    Position Overview: We are seeking a highly motivated Junior Analyst to provide support for various applications, including WEBI, Power BI, SSAS Cubes, SAS BRM, and other reporting applications.The primary responsibility of this role is to manage user access and resolve issues reported by users, with 95% of support requests received through ServiceNow.Key...

  • Sharepoint Analyst

    hace 7 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITPS A tiempo completo

    Se requiere SharePoint Analyst para formar de importante proyecto, el mismo estará a cargo de las siguientes tareas: -Trabajar en las etiquetas de confidencialidad/DLP de SharePoint -Responsable clave del entorno interno de Microsoft SharePoint Online. -Evaluar, probar e implementar cambios tanto de Microsoft como de los propietarios de la empresa,...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Iris Software A tiempo completo

    Job OverviewIris Software is seeking a talented Junior Reporting Analyst to join our team. As a Junior Reporting Analyst, you will play a crucial role in providing support for various applications, including WEBI, Power BI, SSAS Cubes, SAS BRM, and other reporting applications.Main ResponsibilitiesManage user access and resolve issues reported by users...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    ¡Seguimos creciendo! Hoy nos encontramos en la búsqueda de una persona que ocupe el rol de ✨Customer Support Analyst✨para el equipo de Tokko Broker. El objetivo principal de la posicion es ofrecer respuestas y soluciones a nuestros clientes, acerca del soporte técnico y otras cuestiones relacionadas a la utilización del sistema de Tokko Broker....


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Iris Software A tiempo completo

    About the RoleIris Software is seeking a skilled Junior Accounting Analyst to join our team in Buenos Aires. As a key member of our Global Delivery Center, you will be responsible for ensuring the accuracy and timeliness of our financial data.In this role, you will have the opportunity to work on various accounting tasks, including general bookkeeping,...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Balazs A tiempo completo

    Job DescriptionThe Junior Financial Analyst will play a crucial role in collecting, analyzing, and presenting data to support key business decisions.As a member of the Financial Planning and Reporting Team, you will work closely with cross-functional teams to develop and maintain various reports and dashboards.This position is responsible for collecting,...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Navent Argentina A tiempo completo

    ¡En Navent, continuamos creciendo! Hoy, nuestro equipo de Soporte de Producto se encuentra en la búsqueda de una persona para cubrir el rol de Product Support Analyst SSR Te contamos los principales desafíos de la posición: Atender los casos de posibles errores en nuestros portales, reportados por el equipo de Atención al Cliente e integrantes de la...