Analista de Customer Success y Retención

hace 7 meses


Palermo, Argentina Ualá A tiempo completo

Palermo, Buenos Aires - Ualá Bis

Descripción

**#SomosUalá, **una fintech que nació para trabajar por la inclusión financiera con un producto digital innovador. Queremos que más gente tenga acceso al sistema financiero, que puedan realizar sus transacciones personales de manera más fácil, transparente, cuándo quieran y dónde quieran

Por eso queremos sumar a nuestro equipo un **Analista de Customer Success
**Vas a tener el desafío de...**

**1. Operación**:

- ** Realizar gestiones operativas para mejorar la experiência del usuario** que sean derivadas tanto por el área comercial u otras.
- Llevar adelante el **seguimiento de todas las gestiones tomadas por el equipo de CX**:

- ** Llevar adelante la gestión del Onboarding de Personas Jurídicas **según los lineamientos establecidos.
- ** Dar soporte tanto al equipo de Impuestos como de Reporting** para la reportería de PPJJ y de Planes Ahora
- ** Monitoreo de rechazos de transaccionalidad** para aumento de límites con Fraude
- ** Llevar adelante el seguimiento de contracargos y devoluciones** de Top Merchants.

**2. Mejoras**:

- ** Detectar oportunidades de mejora de procesos **que impacten** **en la experiência del usuario e implementarlas interactuando con las áreas correspondientes
- ** Elevar información equipo de tecnología PPJJ** y darle seguimiento a la implementación de mejoras en el producto
- ** Liderar la resolución de issues derivados de Partners** integrados con nosotros con el fin de mejorar la experiência de los usuarios y detectar oportunidades de mejora
- ** Trabajar en pos del cumplimiento de los objetivos** de volumen, activos y de retención de BIS
- ** Soporte al equipo de Ventas tanto en capacitaciones y reuniones** con comercios, revendedores y otros top merchants
- ** Trabajar en la identificación de mejoras para la retención regional** de los usuarios de Ualá Bis.
- ** Llevar adelante iniciativas con otros equipos** como marketing, legales, operaciones entre otros.

Requerimientos

**Para tomar este rol necesitamos que cuentes con...**
- Estudios universitarios finalizados o en curso en Ciencias Económicas, Ingeniería Industrial y demás carreras afines (excluyente).
- Habilidades para trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Habilidad comercial para incrementar la facturación.
- Dominio de paquete Office.
- Capacidad de análisis.

Queremos que te sumes. Porque solo el mejor equipo hace el mejor producto

Sumate
- __________________________________________________

**¿Por qué trabajar en Ualá?



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    **Área**:Customer Success **Disponibilidad**: Full-time **Zona**: Palermo **¿Quiénes somos y qué hacemos en Real Trends?** Nuestro propósito es brindar la mejor experiência para vender online. Ofrecemos una plataforma para que los vendedores puedan crear su tienda online y las mejores herramientas para que escalen su negocio en Mercado...

  • Customer Success

    hace 6 meses


    Palermo, Argentina Redarbor A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? Redarbor es la #1 compañía HR Tech en Latam. Ayudamos a 35 millones de personas al mes a encontrar un trabajo y a más de 100.000 empresas a reclutar y retener el mejor talento. Nuestros proyectos Somos líderes en Sites y App’s de empleo Infojobs (#1 en Brasil) y Computrabajo (líder en Latinoamérica), Software de RRHH...


  • Palermo, Argentina Real Trends A tiempo completo

    **¿Quiénes somos y qué hacemos en Real Trends?** Nuestro propósito es brindar la mejor experiência para vender online. Ofrecemos una plataforma para que los vendedores puedan crear su tienda online y las mejores herramientas para que escalen su negocio en Mercado Libre Nuestros principales valores son la excelencia, el compromiso, la empatía, el...


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    **Importante PYME vinculada a la actividad agropecuaria.** Se encuentra en búsqueda de **un/a Analista Administrativo/a Contable** para sumarse a su equipo de trabajo. **Su función principal será llevar adelante funciones tanto impositiva como contables y gestionar la preparación de información importante para la toma de decisiones.** Entre las...


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  • Palermo, Argentina dk consultores A tiempo completo

    Desde Dk Consultores buscamos Analista contable semi Sr. con perfil generalista para desarrolladora Inmobiliaria. Funciones del Puesto: - Registraciones contables - Análisis de cuentas - Cierres mensuales - Atención a auditoria externa - Revisión de liquidaciones impositivas - Calculo de retenciones **Requisitos**: - Estudios Universitarios completos...


  • Palermo, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18943**:Analistas Contables Impositivos / 2 vacantes / Híbrido Palermo CABA** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de **Analistas Contables Impositivos / 2 vacantes / Híbrido Palermo CABA **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Profesionales en administración de empresas, Cs. Económicas o...

  • Analista Contable

    hace 3 semanas


    Palermo, Argentina In Move Consulting A tiempo completo

    **In Move Consulting** se encuentra en la búsqueda de un/a **Analista Contable** para una empresa **e-commerce de tecnología**ubicada en **Palermo, CABA**. **Funciones**: - Gestión y seguimiento de órdenes de pago. - Cálculo de retenciones y percepciones impositivas. - Contacto y gestión de proveedores. - Recaudación de documentación para la...


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  • Palermo, Argentina In Move Consulting A tiempo completo

    **In Move Consulting** se encuentra en la búsqueda de un/a **Analista Administrativo/a Contable** para una empresa **e-commerce de tecnología** ubicada en **Palermo, CABA**. **Funciones**: - Gestión y seguimiento de órdenes de pago. - Cálculo de retenciones y percepciones impositivas. - Contacto y gestión de proveedores. - Asistencia general a la...


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  • Palermo, Argentina Ualá A tiempo completo

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    hace 6 días


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