Soporte Mesa de Ayuda

hace 7 meses

Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

**Ref. **18017**:Soporte Mesa de Ayuda / Híbrido Parque Patricios**

**Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Soporte Mesa de Ayuda / Híbrido Parque Patricios **para Importante Empresa.
- **Requerimientos**:

- Estudios: preferentemente universitario en curso.

**Tareas a desarrollar**:

- Recepcionar las comunicaciones por soporte de aplicaciones y productos de la empresa, consolidándolas en el sistema Sugar CRM.
- Realizar el soporte de primer nível, analizando el proceso de escalonamiento.
- Detectar los problemas recurrentes y comunicarlo al equipo de desarrollo para la solución preventiva.
- Derivar a Desarrollo y realizar el seguimiento de incidentes que no puedan ser solucionados en Soporte.
- Finalizar los incidentes brindándole una respuesta al cliente.
- Coordinar las visitas al cliente por necesidades de soporte técnico.
- Llevar el registro de los Formularios de Visitas.
- Realizar la liberación y puesta en marcha de los servicios/productos para automotrices y Retail.
- Realizar certificación de los nuevos usuarios.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de calidad.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad de la información (por ejemplo, el uso correcto de correo electrónico e Internet) y con las políticas de acceso seguro a la infraestructura informática de Planexware (por ejemplo, la generación de contraseñas).
- Proteger la información de Planexware y de sus clientes de acuerdo con su nível de clasificación.
- Notificar a la CISO de cualquier debilidad o incidente relativos a la Seguridad de la Información.
- Reportar tempranamente los incidentes reales y potenciales de seguridad de la información.

**Lugar de trabajo**:CABA Parque Patricios
- Argentina (modalidad hibrida).

**Lugar de residencia**:Preferentemente cerca del lugar de trabajo.

**Horario**:lunes a viernes de 9 a 18 hs.

**Edad**: Indistinto.

**Sexo**: Indistinto.

**Disponibilidad para viajar**:Si (dentro del país) frecuencia baja.

**Fecha de Inicio**: Inmediato.

**Modalidad**: Relación de dependencia.

**Posiciones a cubrir**: 1

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.

  • Supervisor/a de Mesa de Ayuda

    hace 7 meses

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 7 meses

    Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18972**:Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto **para Importante...

  • Soporte Técnico/mesa de Ayuda Jr

    hace 7 meses

    Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18927**:Soporte Técnico/Mesa de Ayuda Jr / 2 vacantes / Remoto o Híbrido Parque Patricios CABA** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico/Mesa de Ayuda Jr / 2 vacantes / Remoto o Híbrido Parque Patricios CABA **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência y conocimientos de...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 7 meses

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional...

  • Operador/a de Mesa de Ayuda

    hace 7 meses

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Operador/a de Mesa de Ayuda

    hace 7 meses

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref.** **15607** **Operador Mesa de Ayuda** **Seniority**: Sr, Semi Sr. - **Des** **cripción**: **ADN** **-** **Recursos** *** **Humanos** ***estamos en la búsqueda de - **Operador Mesa de Ayuda** ***para Importante Empresa - **Detalle** - Conocimiento de Sistemas (Office, E-Commerce, otros) - Conocimiento básico de logística y contabilidad (tipos de...

  • Operador/a de Mesa de Ayuda

    hace 2 meses

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 3 meses

    CABA Parque Patricios- Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Ref. 18972: Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto para Importante...

  • Mesa de Ayuda It

    hace 1 semana

    Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

    En CTL, parte de nuestro lema es #PeopleFirst ¿Sabes por qué? Porque mientras ayudamos a otras organizaciones a lograr su transformación digital, cuidamos el bienestar de las personas. Ayudamos a las organizaciones a lograr una transformación digital y data-driven. #Agile #DevOps #PeopleFirst Buscamos perfiles de Mesa de Ayuda IT para formar parte...

  • Mesa de Ayuda It

    hace 6 días

    Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

    En CTL, parte de nuestro lema es #PeopleFirst ¿Sabes por qué? Porque mientras ayudamos a otras organizaciones a lograr su transformación digital, cuidamos el bienestar de las personas. Buscamos perfiles de Mesa de Ayuda IT para formar parte de nuestro equipo. **Los principales desafíos del puesto son**: Brindar Atención Omnicanal. Brindar...

  • Operador de Mesa de Ayuda Jr

    hace 7 meses

    Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completo

    ¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :) NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de 2 Operadores de Mesa de Ayuda Jr Serán sus principales funciones y tareas: - La atención de incidentes. - La gestión de los incidentes y problemas de TI que se generen es dicho servicio. - La recepción de los requerimientos que deberá saber...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completo

    ¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :) NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Mesa de Ayuda. para la zona de CABA. Funciones: - Supervisar y liderar un equipo de operadores dispersos en distintos horarios. - Realizar el control de las métricas del servicio. - Gestión de los operadores. - Manejo de...

  • Mesa de Ayuda/ Help Desk IT

    hace 1 semana

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions, nos encontramos en búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk Sr, con experiência mínima de 1 a a 3 años para importante compañía argentina, líder en microbiología agrícola, que investiga, desarrolla y comercializa soluciones innovadoras para el mejor crecimiento de los cultivos en el mundo. Lugar de...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 7 meses

    Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completo

    ¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :) NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de Operadores de Mesa de Ayuda para CABA. Nos enfocamos en personas que posean muy buena actitud y predisposición, que cuenten con experiência en soporte a usuarios vía telefónica y por escritorio remoto. Tareas a desarrollar - Atención del...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 9 horas

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - SR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores Lunes a viernes: 7 a 16hs Modalidad: Hibrido Conocimientos y experiência requerida: - Clasificación de Incidentes y en generación de documentación - Microsoft AD - MS Office 365 - MS Teams - SAP - SCCM system...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 9 horas

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - JR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores Lunes a viernes: 8 a 17hs Modalidad: Hibrido Conocimientos y experiência requerida: - Microsoft AD - MS Office 365 - MS Teams - SAP - SCCM system center - Será un plus el conocimiento del idioma Inglés o...

  • Service Desk IT Ssr Mesa de Ayuda IT Ssr

    hace 1 semana

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de un perfil con experiência en Mesa de Ayuda IT SSR / Service Desk IT SSR. Debe contar con sólida experiência en telefonía Claro. Trabajará modalidad Viernes+SADOFE Horario: Lunes o Viernes+SADOFE de 14 a 22hs - Si resides en Córdoba: Modalidad Hibrida (90% Remoto): se puede requerir asistencia...

  • Service Desk IT Ssr Mesa de Ayuda IT Ssr

    hace 1 semana

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de un perfil con experiência en Mesa de Ayuda IT SSR / Service Desk IT SSR. Debe contar con sólida experiência en telefonía Claro. Trabajará modalidad Viernes+SADOFE Horario: Lunes o Viernes+SADOFE de 14 a 22hs - Si resides en Córdoba: Modalidad Hibrida (90% Remoto): se puede requerir asistencia...

  • Service Desk IT Ssr Mesa de Ayuda IT Ssr

    hace 7 meses

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de un perfil con experiência en Mesa de Ayuda IT SSR / Service Desk IT SSR. Debe contar con sólida experiência en telefonía Claro. Trabajará modalidad Viernes+SADOFE Horario: Lunes o Viernes+SADOFE de 14 a 22hs - Si resides en Córdoba: Modalidad Hibrida (90% Remoto): se puede requerir asistencia para un...