Supervisor de Atención Al Cliente con Idioma

hace 7 meses


San Nicolas, Argentina Teleperformance A tiempo completo

¿Querés formar parte de una empresa líder mundial en Contact Center? Teleperformance en Argentina forma parte del ranking de Great Place to Work ®️ de las mejores empresas para trabajar en el país, fue reconocido como uno de los mejores lugares para trabajar para mujeres y para millennials.

Hoy en día contamos con una búsqueda orientada a cubrir la posición de Supervisor de Atención al cliente con idioma portugúes avanzado.

**Responsabilidades**:

- Generar y promover un clima de trabajo agradable para los empleados.
- Desarrollar las habilidades de los agentes de su equipo.
- Cumplir y asegurar el cumplimiento de las políticas y procesos internos de Teleperformance y sus clientes.
- Cumplir y alcanzar los KPIs asignados por Teleperformance y sus clientes.
- Cumplir y asegurar el cumplimiento de políticas y normas de seguridad de Teleperformance.
- Mantenerse informado sobre las actualizaciones en los procesos de atención.
- Asegurar la satisfacción de los empleados.

Tareas:

- Planificar prioridades de manera diaria.
- Desarrollar herramientas de motivación para su equipo.
- Analizar causa raíz y motivos de desvío.
- Controlar el desarrollo normal de las tareas en el piso de Operaciones.
- Desarrollar planes de acción de KPIs con las respectivas áreas de soporte.
- Analizar y realizar seguimiento de ausentismo diario.
- Informar actualizaciones y objetivos corporativos a su equipo.
- Seguir los resultados y generar planes de acción para la mejora de los indicadores.
- Monitorear y coachear a los agentes de su equipo diariamente.

**Requisitos**:

- Experiência liderando equipos. (Excluyente)
- Portugués avanzado / bilingüe (Excluyente)
- Manejo Intermedio de paquete Office.

Lugar de Trabajo: CABA, Microcentro

Teleperformance crece, crecé con nosotros

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  • San Nicolas, Argentina Teleperformance A tiempo completo

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  • San Nicolás de los Arroyos, Argentina Teleperformance A tiempo completo

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  • San Isidro, Argentina Johnson Controls International A tiempo completo

    **¿Nos conocías?** ¡Somos la empresa multinacional líder en el rubro de Seguridad! ¡Tenemos 150 años de experiência y presencia en más de 100 países! En nuestro #EquipoADT buscamos crecer, desarrollarnos, proponernos un objetivo y no parar hasta alcanzarlo! ¡Innovamos, creamos y aprendemos para consolidarnos como expertos en seguridad! En el...


  • San Nicolas, Argentina Teleperformance A tiempo completo

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  • San Nicolas, Argentina Estudio Orbe A tiempo completo

    Empresa ubicada en la zona de Tribunales Incorporará a su staff Recepcionista para atención al cliente Funciones Recepción de llamadas telefónicas y canalizarlas Atención al clientes **Requisitos**: Estudios secundarios 2 años de experiência en similar posición Referencia laborales comprobables Residencia en...


  • San Nicolas, Argentina Gestion de Ingresos A tiempo completo

    ¡Unite a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Campaña para liderar nuestro equipo en el área de cobranzas. Tareas Principales: Planificación, Implementación, Seguimiento y Control: Diseñar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar nuestros objetivos en el área de cobranzas. Supervisión del Equipo: Dirigir y motivar a un...


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  • San Nicolas, Argentina Teleperformance A tiempo completo

    Estamos sumando a nuestro equipo Representantes de Atención al cliente, que sean proactivos, dispuestos a abordar nuevos desafíos y en búsqueda de crecimiento constante **Requisitos**: - Secundario completo con título, analítico o constancia de título en trámite (excluyente) - Buen manejo de PC (excluyente) - Contar con experiência en atención a...


  • San Nicolas, Argentina Teleperformance A tiempo completo

    Estamos sumando a nuestro equipo Representantes de Atención al cliente, que sean proactivos, dispuestos a abordar nuevos desafíos y en búsqueda de crecimiento constante **Requisitos**: - Secundario completo con título, analítico o constancia de título en trámite en mano (excluyente) - Disponibilidad para trabajar de 9 a 18 hs de lunes a viernes...


  • San Miguel De Tucuman, Argentina Zoco Servicios de Pago A tiempo completo

    El representante de atención al cliente desempeña un papel fundamental en la satisfacción y retención de los clientes de la empresa. Este profesional es responsable de gestionar eficientemente las consultas, quejas y solicitudes de los clientes, garantizando una experiência positiva en cada interacción. Además, colabora estrechamente con otros...


  • San Nicolas, Argentina Suple Servicio Empresario S.A. A tiempo completo

    Desde Suconsul, buscamos al mejor Talento!, Supervisor/a de Call Center de Ventas. Uno de nuestros principales clientes, Importante Entidad Bancaria, se encuentra en búsqueda de un Supervisor para conducir un equipo de asesores asignados a la venta telefónica de Seguros. **Requisitos**: La búsqueda se orienta a perfiles con experiência en el rol NO...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


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    Reconocida Empresa Nacional de Servicios, ubicada en la zona de San Isidro (Acassuso) busca incorporar un Empleado de Asistencia al Cliente a su equipo de Operaciones. **Responsabilidades**: = Atención y asesoramiento al cliente, presencial, telefónico y vía web = Asesoramiento sobre los diferentes productos de la Compañía. **Requisitos**: =...

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    hace 2 semanas


    San Isidro, Argentina Hub Rh S.A. A tiempo completo

    Reconocida Empresa Nacional de Servicios, ubicada en la zona de San Isidro (Acassuso) busca incorporar un Empleado de Asistencia al Cliente a su equipo de Operaciones.**Responsabilidades**:= Atención y asesoramiento al cliente, presencial, telefónico y vía web= Asesoramiento sobre los diferentes productos de la Compañía.**Requisitos**:= Experiência en...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 día


    San Isidro, Argentina HR Performance A tiempo completo

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  • San Nicolas, Argentina Cat-Technologies A tiempo completo

    Somos la compañía líder en Servicios Next Gen de Contact Center, Business Process Outsourcing (BPO) y Customer Experience (CX). Contamos con tres centros de operaciones en Capital Federal y La Punta, San Luis En CAT somos una comunidad de más de 3000 colaboradores y vos podes sumarte Nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader para Soporte...


  • San Isidro, Argentina Mandel & Wirth A tiempo completo

    Importante Institución Educativa, se encuentra en la búsqueda de una **ASISTENTE con idioma alemán.** **_ Se requiere_** - Mínimo de 3 años de experiência en función similar - Dominio de paquete office - Google suite - Dominio fluido de idioma alemán (excluyente) **_Responsabilidades:_** Asistencia a la gerencia, tareas administrativas...


  • San Nicolas, Argentina Cat-Technologies A tiempo completo

    Somos la compañía líder en Servicios Next Gen de Contact Center, Business Process Outsourcing (BPO) y Customer Experience (CX). Contamos con tres centros de operaciones en Capital Federal y La Punta, San Luis En CAT somos una comunidad de más de 3000 colaboradores y vos podes sumarte Nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader de Call Center para...