Supervisor/a de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares.

Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y presencia propia, complementada con una red de partners tecnológicos.

Nos especializamos en despliegues de redes de fibra óptica, cobre y cableado estructurado, trabajamos en reingenierías y upgrades de redes existentes y realizamos la construcción completa de la última milla y la red interna del cliente final. Contamos con servicios de soporte, mantenimiento de redes y microinformática.

Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Mesa de Ayuda responsable de supervisar y dirigir las operaciones diarias de la mesa de ayuda, así como de gestionar y apoyar al equipo de técnicos de soporte.

TAREAS DE LA POSICIÓN

Asegurar la resolución oportuna y eficiente de los problemas de los usuarios.

Colaborar con otros departamentos para garantizar la alineación de objetivos y la entrega de servicios de soporte de calidad.

Mantener y actualizar la documentación y los procedimientos de soporte técnico.

Realizar informes y análisis del rendimiento del equipo, proponiendo mejoras cuando sea necesario.

Identificar métricas, realizar auditorías y generar reportes para evaluar el desempeño del equipo de soporte.

**CONOCIMIENTOS REQUERIDOS**:
Experiência previa mínima de 2 años en posiciones similares.

Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows, Linux (Ubuntu), Active Directory.

**Conocimientos de software de escritorio**: Office (todas sus versiones para Windows), Visio, Project, Cliente SAP, etc.

Certificaciones relacionadas con soporte informático o tecnologías específicas o de gestión (deseable).

NUESTRA PROPUESTA

Cobertura Médica Prepaga para vos y tu grupo familiar.

**Horario laboral**: L a V 9 a 18 hs

**Lugar de trabajo**: Presencial en oficinas de Monte Grande y CABA



  • Parque Patricios, Argentina Stefanini A tiempo completo

    Stefanini es una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 30 años en el mercado mundial. En el 2017, en plena transformación Digital, decidimos crear Nuestro Propósito Transformador Masivo, Co - Creando Soluciones para un Futuro Mejor, pues entendemos el valor de co - crear con nuestros clientes,...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref.** **17213** **Operador de Mesa de Ayuda** **Seniority**: Sr, Semi Sr. - **Des** **cripción**: **ADN** **-** **R** **ecursos** *** **Humanos** ***estamos en la búsqueda de - **Operador de Mesa de Ayuda **para Importante Empresa - **Detalle** - Experiência comprobable en el puesto. - Funciones a desempeñar / **Responsabilidades**: Recepcionar las...


  • Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18927**:Soporte Técnico/Mesa de Ayuda Jr / 2 vacantes / Remoto o Híbrido Parque Patricios CABA** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico/Mesa de Ayuda Jr / 2 vacantes / Remoto o Híbrido Parque Patricios CABA **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência y conocimientos de...


  • Parque Patricios, Argentina Stefanini A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Operador de Mesa de Ayuda Horario: lunes a viernes de 9 a 15hs Modalidad: 100% Presencial en...


  • Parque Patricios, Argentina Gestion Compartida A tiempo completo

    En Gestión Compartida, empresa del Grupo Clarín, nos encontramos en búsqueda de Analista Jr de Mesa de Capital Humano. Principales **Responsabilidades**: Gestión de Mesa de Ayuda en forma telefónica y por ticketera Respuestas a consultas de liquidación Certificaciones de servicios / Art. 80 Altas y bajas de AFIP Gestión de Obras...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 6 días


    Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto para Importante Empresa. Requerimientos: -Profesional o Tecnólogo, Técnico Superior en Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia y conocimientos: más de...


  • Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Informática nos encontramos en búsqueda de especialistas en Mesa de Ayuda IT SSR, zona : Parque Patricios en el horario de 00hs a 08hs **Requisitos**: - Educación: Secundario completo - Experiência: 1 a 3 años. - Edad: Indistinto - Sexo: Indistinto ALGUNOS DE LOS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: - Configuración y administración de SO...

  • Mesa de Ayuda IT Ssr

    hace 4 semanas


    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    Service Desk Specialist Semi Senior Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de especialistas en Mesa de Ayuda IT Ssr / Help Desk IT Ssr Sólida experiência en telefonía Funciones del puesto: - Primer nível de ayuda ante inconvenientes individuales y masivos de problemas de provisioning en servicios direccionados desde México. -...


  • Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    En **ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico/Mesa de Ayuda Jr / 2 vacantes / Remoto o Híbrido Parque Patricios CABA **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência y conocimientos de más de un año en Herramientas de Monitoreo, gestión de eventos y detección de fallas para...

  • Soporte Help Desk

    hace 5 días


    Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completo

    ¡Hola! Gracias por interesarte en esta publicación. Desde Novatium te contamos que en esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Mesa de Ayuda para la zona de Parque Patricios-CABA. Los días y horarios de la jornada laboral establecidas para esta vacante son: - Sábado y Domingo de 7:00hs a 16:00hs - Lunes, Martes y...


  • Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un perfil Access Management Jr para sumarse a nuestro Staff de colaboradores. Lunes a viernes: 9 a 18hs Modalidad: Hibrida: en etapa de capacitación son 3 veces por semana presencial. Después 2 días presencial por semana. Zona: Parque Patricios CABA Tareas a realizar: - Soporte técnico a...


  • Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    ¡Empezá tu carrera en Sistemas! ¡Ampliá tu experiência! Si tenés conocimientos básicos en computación o estás estudiando una carrera relacionada con el área de sistemas, te ofrecemos la oportunidad de comenzar tu carrera profesional o ampliar tu experiência laboral en un excelente entorno de trabajo, dándote la posibilidad de formar...

  • Operador/a Noc Monitoreo

    hace 4 semanas


    Parque Patricios, Argentina Aliantec A tiempo completo

    Introducción **¿Qué querés saber primero sobre la posición «Operador/a NOC Monitoreo»?** - **¿Qué hace la compañía?** ***: - **¿Qué necesitás para ser parte del equipo?**: - **¿Qué vas a hacer?** ***: - **¿Cuál es el desafío de la posición?**: - **¿Con quién trabajarás?** ***: - **¿Cuándo y dónde trabajarás?**: - **¿Qué...


  • Parque Patricios, Argentina Werben Capital Humano A tiempo completo

    **_Descripción del puesto_** Liderar el equipo de soporte siendo, el coordinar y también tomando casos de soporte, velando por la respuesta oportuna frente a eventos, cambios programados o incidentes. Liderar los servicios de mesa de ayuda, accesos y gestión de contratos y presupuesto de TI y proveedores. **_ Conocimientos y experiência...

  • Help Desk IT

    hace 4 semanas


    Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

    En CTL, parte de nuestro lema es #PeopleFirst ¿Sabes por qué? Porque mientras ayudamos a otras organizaciones a lograr su transformación digital, cuidamos el bienestar de las personas. Buscamos perfiles de Help Desk IT para formar parte de nuestro equipo. **Los principales desafíos del puesto son**: Brindar Atención Omnicanal. Brindar soporte y...


  • Parque Patricios, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    WE ARE HIRING!⁣ ⁣ ⁣ ⁣ La multinacional N°1 en LATAM está buscando un Gerente de Marketing de Campañas altamente motivado y colaborativo, con capacidad para diseñar y activar campañas de marketing digital globales de alta calidad⁣. ⁣ - Mínimo de 3 años en gestión de campañas de marketing con datos a través de múltiples...


  • Parque Patricios, Argentina Servicios Viales de Santa Fe S.A A tiempo completo

    Desde Servicios Viales de Santa Fe S.A, importador y comercializador mayorista de filtros y repuestos para maquinaria pesada, nos encontramos en la búsqueda de ASESOR COMERCIAL VIAJANTE para nuestra sucursal ubicada en Parque Patricios (Buenos Aires). El vendedor seleccionado tendrá asignada la Provincia de Buenos Aires. Orientamos la búsqueda a personas...


  • Parque Chacabuco, Argentina Club de Marketing A tiempo completo

    Buscamos cajera para confitería panadería en la zona de Parque Chacabuco. Responsable, proactiva para integrar un grupo dinámico Actividades a realizar: Realizar cobros a clientes a través de todas las formas de pago. Realizar nota de crédito a clientes. Realizar pago a proveedores Realizar cierre de caja. Gestión de programa de balanzas, cierre de...


  • Parque Chacabuco, Argentina Club de Marketing A tiempo completo

    Buscamos cajero para confitería panadería en la zona de Parque Chacabuco. Responsable, proactivo para integrar un grupo dinámico Actividades a realizar: Realizar cobros a clientes a través de todas las formas de pago. Realizar nota de crédito a clientes. Realizar pago a proveedores Realizar cierre de caja. Gestión de programa de balanzas, cierre de...


  • Parque Chacabuco, Argentina Club de Marketing A tiempo completo

    Se necesita una persona confiable, ordenada, y cumplidora, para Confitería panadería en Zona Parque Chacabuco Tareas: Cocinar pan ,facturas, acomodar mercadería en heladeras, reciba productos,registrarlos. Atención al público. Horario: martes a sábados de 13:30 a 21:30 y domingos 13:30 a 19:30 franco durante la semana