Operador de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

**Ref.**
**17213**
**Operador de Mesa de Ayuda**

**Seniority**: Sr, Semi Sr.
- **Des**
**cripción**:
**ADN**
**-**
**R**
**ecursos**
***
**Humanos**
***estamos en la búsqueda de
- **Operador de Mesa de Ayuda **para Importante Empresa
- **Detalle**
- Experiência comprobable en el puesto.
- Funciones a desempeñar / **Responsabilidades**:

Recepcionar las comunicaciones por soporte de aplicaciones y productos de la empresa, consolidándolas en el sistema Sugar CRM.
- Realizar el soporte de primer nível, analizando el proceso de escalonamiento.
- Detectar los problemas recurrentes y comunicarlo al equipo de desarrollo para la solución preventiva.
- Derivar a Desarrollo y realizar el seguimiento de incidentes que no puedan ser solucionados en Soporte.
- Finalizar los incidentes brindándole una respuesta al cliente.
- Coordinar las visitas al cliente por necesidades de soporte técnico.
- Llevar el registro de los Formularios de Visitas.
- Realizar la liberación y puesta en marcha de los servicios/productos para automotrices y Retail.
- Realizar certificación de los nuevos usuarios.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de calidad.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad de la información (por ejemplo, el uso correcto

de correo electrónico e Internet) y con las políticas de acceso seguro a la infraestructura informática de la empresa (por ejemplo, la generación de contraseñas).
Proteger la información de la empresa y de sus clientes de acuerdo con su nível de clasificación.
- Notificar a la CISO de cualquier debilidad o incidente relativos a la Seguridad de la Información.
- Reportar tempranamente los incidentes reales y potenciales de seguridad de la información

**Lugar de trabajo**: CABA Parque Patricios - Buenos Aires - Argentina.
- **Lugar de residencia**: Preferentemente por la zona.
- **Horario**: De Lunes a Viernes de 9hs a 18hs.
- **Edad**: Indistinto.
- **Sexo**: Indistinto.
- **Disponibilidad para viajar**:
**Idioma Inglés**:
**Fecha de Inicio**: Inmediato.
- **Modalidad**: Relación De Dependencia Con Nuestro Cliente.
- **Duración**: A largo plazo.
- **Posiciones a cubr**
**ir**:1.
- Para Importante Empresa
- La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios
Asunto Ref. 17213**
- Si usted desea tener conocimiento de todas las búsquedas laborales que realiza
- **ADN**
**-**
**Recursos Humanos** vía correo electrónico, por favor suscríbase, enviando un mail a la casilla de correo

  • Operador/a de Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Supervisor/a de Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Helpdesk IT

    hace 9 horas

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - JR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores Lunes a viernes: 8 a 17hs. Contar con disponibilidad para cubrir el turno noche en caso de ausencias del operador nocturno Modalidad: Trabajara de forma presencial en oficinas zona CABA Parque Patricios y/o Retiro....

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 5 días

    Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18972**:Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto **para Importante...

  • Mesa de Ayuda It

    hace 6 días

    Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

    En CTL, parte de nuestro lema es #PeopleFirst ¿Sabes por qué? Porque mientras ayudamos a otras organizaciones a lograr su transformación digital, cuidamos el bienestar de las personas. Buscamos perfiles de Mesa de Ayuda IT para formar parte de nuestro equipo. **Los principales desafíos del puesto son**: Brindar Atención Omnicanal. Brindar...

  • Mesa de Ayuda It

    hace 7 días

    Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

    En CTL, parte de nuestro lema es #PeopleFirst ¿Sabes por qué? Porque mientras ayudamos a otras organizaciones a lograr su transformación digital, cuidamos el bienestar de las personas. Ayudamos a las organizaciones a lograr una transformación digital y data-driven. #Agile #DevOps #PeopleFirst Buscamos perfiles de Mesa de Ayuda IT para formar parte...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 9 horas

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - SR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores Lunes a viernes: 7 a 16hs Modalidad: Hibrido Conocimientos y experiência requerida: - Clasificación de Incidentes y en generación de documentación - Microsoft AD - MS Office 365 - MS Teams - SAP - SCCM system...

  • Ref. 18972: Mesa de Ayuda IT

    hace 5 días

    Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    El **ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Profesional o Tecnólogo, Técnico Superior en Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiência y...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 9 horas

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - JR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores Lunes a viernes: 8 a 17hs Modalidad: Hibrido Conocimientos y experiência requerida: - Microsoft AD - MS Office 365 - MS Teams - SAP - SCCM system center - Será un plus el conocimiento del idioma Inglés o...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 2 días

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - JR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores Lunes a viernes: 15.30 a 00hs Modalidad: Hibrido Conocimientos y experiência requerida: - Microsoft AD - MS Office 365 - MS Teams - SAP - SCCM system center - Experiência en clasificación de Incidentes y en...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 9 horas

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - JR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores Lunes a viernes: 15.30 a 00hs Modalidad: Hibrido Conocimientos y experiência requerida: - Microsoft AD - MS Office 365 - MS Teams - SAP - SCCM system center - Experiência en clasificación de Incidentes y en...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 9 horas

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - JR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores Lunes a viernes: 00 a 07 hs Modalidad: Hibrido Conocimientos y experiência requerida: - Microsoft AD - MS Office 365 - MS Teams - SAP - SCCM system center - Experiência en clasificación de Incidentes y en...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 6 días

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT JR-SSR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores. Lunes a viernes: 9 a 18hs Modalidad: Hibrido (4 home - 1 presencial) Zona: Parque Patricios CABA Conocimientos y experiência requerida: - Administración de sistemas operativos Windows 10 y paquete de office -...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 2 días

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - SSR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores Lunes a viernes: 07hs a 16hs Modalidad: Trabajara de forma presencial en oficinas zona CABA Parque Patricios y/o Retiro. Posibilidad de pasar a modalidad hibrida Conocimientos y experiência requerida: - Contar con...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 2 días

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - SSR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores Lunes a viernes: 15:30 a 00hs. Modalidad: Trabajara de forma presencial en oficinas zona CABA Parque Patricios y/o Retiro. Posibilidad de pasar a modalidad hibrida Conocimientos y experiência requerida: - Contar...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 9 horas

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - SSR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores Lunes a viernes: 15:30 a 00hs. Modalidad: Trabajara de forma presencial en oficinas zona CABA Parque Patricios y/o Retiro. Posibilidad de pasar a modalidad hibrida Conocimientos y experiência requerida: - Contar...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 9 horas

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - SSR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores Lunes a viernes: 07hs a 16hs Modalidad: Trabajara de forma presencial en oficinas zona CABA Parque Patricios y/o Retiro. Posibilidad de pasar a modalidad hibrida Conocimientos y experiência requerida: - Contar con...

  • Service Desk IT Ssr Mesa de Ayuda IT Ssr

    hace 2 días

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de un perfil con experiência en Mesa de Ayuda IT SSR / Service Desk IT SSR. Debe contar con sólida experiência en telefonía Claro. Trabajará modalidad Viernes+SADOFE Horario: Lunes o Viernes+SADOFE de 14 a 22hs - Si resides en Córdoba: Modalidad Hibrida (90% Remoto): se puede requerir asistencia para un...

  • Trainee Informatico Jr Caba y Zona Norte-sur y Pcia

    hace 2 semanas

    Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    ¡Empezá tu carrera en Sistemas! ¡Ampliá tu experiência! Si tenés conocimientos básicos en computación o estás estudiando una carrera relacionada con el área de sistemas, te ofrecemos la oportunidad de comenzar tu carrera profesional o ampliar tu experiência laboral en un excelente entorno de trabajo, dándote la posibilidad de formar...

  • Help Desk IT

    hace 2 semanas

    Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

    En CTL, parte de nuestro lema es #PeopleFirst ¿Sabes por qué? Porque mientras ayudamos a otras organizaciones a lograr su transformación digital, cuidamos el bienestar de las personas. Buscamos perfiles de Help Desk IT para formar parte de nuestro equipo. **Los principales desafíos del puesto son**: Brindar Atención Omnicanal. Brindar soporte y...