Help Desk IT
hace 2 semanas
En CTL, parte de nuestro lema es #PeopleFirst
¿Sabes por qué? Porque mientras ayudamos a otras organizaciones a lograr su transformación digital, cuidamos el bienestar de las personas.
Buscamos perfiles de Help Desk IT para formar parte de nuestro equipo.
**Los principales desafíos del puesto son**:
Brindar Atención Omnicanal.
Brindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes según procedimiento, base de conocimiento y alcance de servicio.
Gestionar Alta, Baja y Modificaciones de usuarios.
Dar seguimiento y control de las tareas asignadas.
Registrar los casos recibidos por las diferentes vías en las herramientas designadas.
Confeccionar y alojar la documentación en la base de conocimiento definida por el cliente y transmitirla entre sus pares.
Comunicar cualquier situación que comprometa la continuidad de las tareas.
Notificar las interrupciones que afecten al servicio.
Evaluar potenciales mejoras / riesgos en las tareas realizadas y llevarlas a los espacios designados para tales causas.
Participar de retrospectivas y capacitaciones técnicas con Onsite.
Añadir valor agregado a las tareas del servicio.
Propiciar una comunicación asertiva entre los miembros del equipo.
Mantener una comunicación abierta durante toda la jornada.
Tomar ownership de las tareas no operativas que haya elegido.
**Skills Técnicos**:
Experiência en Mesa de Ayuda / Soporte técnico - Excluyente
Uso de herramientas de gestión de tickets - Excluyente
Reparacion de PC (Hardware y Software.) - Excluyente
Redes / Hardware - Excluyente
Conocimientos Seguridad Informática - Deseable
Google Workspace - Deseable.
Análisis de Datos - Deseable
**Skills blandos**:
Ética Profesional
Capacidad Analítica
Habilidades de Gestión
Colaboración
Trabajo en Equipo
Orientación hacia el Servicio / al Cliente
**Conoce un poco más del puesto**:
**Contratación**: A tiempo indeterminado - Full Time
**Modalidad**: Presencial
**Zona de trabajo**: Parque Patricios - CABA
**Días**: Lunes a Viernes
**Horarios**: 9 a 18 hs o 12 a 21 hs
**Ofrecemos**:
Prepaga Sancor Salud
Día de Cumpleaños libre
Certificaciones bonificadas al 100% en Udemy y Platzi.
Descuentos importantes en Educación IT, Open English, Digital House, UTN, y más.
Ambiente de trabajo colaborativo e innovador.
Postulate, Te esperamos
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Búsqueda Masiva Help Desk
hace 5 días
Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completoHola! Gracias por interesarte en esta publicación. Te contamos que nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Help Desk Sr. Para poder realizar estas tareas debes poseer: - Buena dicción / Facilidad de palabra - Experiência en atención al Usuario - Capacidad de análisis - Autonomía - Disposición al trabajo en equipo Experiência en: -...
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Service Desk IT Ssr Mesa de Ayuda IT Ssr
hace 1 semana
Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completoDesde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de un perfil con experiência en Mesa de Ayuda IT SSR / Service Desk IT SSR. Debe contar con sólida experiência en telefonía Claro. Trabajará modalidad Viernes+SADOFE Horario: Lunes o Viernes+SADOFE de 14 a 22hs - Si resides en Córdoba: Modalidad Hibrida (90% Remoto): se puede requerir asistencia...
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Service Desk IT Ssr Mesa de Ayuda IT Ssr
hace 1 semana
Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completoDesde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de un perfil con experiência en Mesa de Ayuda IT SSR / Service Desk IT SSR. Debe contar con sólida experiência en telefonía Claro. Trabajará modalidad Viernes+SADOFE Horario: Lunes o Viernes+SADOFE de 14 a 22hs - Si resides en Córdoba: Modalidad Hibrida (90% Remoto): se puede requerir asistencia...
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Service Desk IT Ssr Mesa de Ayuda IT Ssr
hace 2 días
Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completoDesde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de un perfil con experiência en Mesa de Ayuda IT SSR / Service Desk IT SSR. Debe contar con sólida experiência en telefonía Claro. Trabajará modalidad Viernes+SADOFE Horario: Lunes o Viernes+SADOFE de 14 a 22hs - Si resides en Córdoba: Modalidad Hibrida (90% Remoto): se puede requerir asistencia para un...
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Trainee Informatico Jr Caba y Zona Norte-sur y Pcia
hace 2 semanas
Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completo¡Empezá tu carrera en Sistemas! ¡Ampliá tu experiência! Si tenés conocimientos básicos en computación o estás estudiando una carrera relacionada con el área de sistemas, te ofrecemos la oportunidad de comenzar tu carrera profesional o ampliar tu experiência laboral en un excelente entorno de trabajo, dándote la posibilidad de formar...
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Mesa de Ayuda IT Ssr
hace 2 semanas
Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completoDesde Yel Informática nos encontramos en búsqueda de especialistas en Mesa de Ayuda IT SSR zona : Parque Patricios de 15.30hs a 00:00hs (Hibrido) **Requisitos**: - Educación: Universitario inicial - Experiência: 2 año. - Edad: Indistinto - Sexo: Indistinto ALGUNOS DE LOS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: - Configuración y administración de SO...
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Mesa de Ayuda IT
hace 2 días
Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completoEn Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - JR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores Lunes a viernes: 15.30 a 00hs Modalidad: Hibrido Conocimientos y experiência requerida: - Microsoft AD - MS Office 365 - MS Teams - SAP - SCCM system center - Experiência en clasificación de Incidentes y en...
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Mesa de Ayuda IT
hace 5 días
Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completoEn Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT JR-SSR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores. Lunes a viernes: 9 a 18hs Modalidad: Hibrido (4 home - 1 presencial) Zona: Parque Patricios CABA Conocimientos y experiência requerida: - Administración de sistemas operativos Windows 10 y paquete de office -...
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Mesa de Ayuda IT
hace 2 días
Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completoEn Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - SSR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores Lunes a viernes: 07hs a 16hs Modalidad: Trabajara de forma presencial en oficinas zona CABA Parque Patricios y/o Retiro. Posibilidad de pasar a modalidad hibrida Conocimientos y experiência requerida: - Contar con...
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Mesa de Ayuda IT
hace 2 días
Parque Patricios, Argentina Yel Solutions A tiempo completoEn Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - SSR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores Lunes a viernes: 15:30 a 00hs. Modalidad: Trabajara de forma presencial en oficinas zona CABA Parque Patricios y/o Retiro. Posibilidad de pasar a modalidad hibrida Conocimientos y experiência requerida: - Contar...
