Tech Support Engineer

hace 4 meses


Buenos Aires, Argentina Tiendanube | Nuvemshop A tiempo completo

Sobre Tiendanube:
Tiendanube es la plataforma de e-commerce líder en Latinoamérica, con más de 10 años en el mercado. Actualmente más de 120.000 marcas nos eligen para vender online y potenciar sus negocios. Trabajamos con un propósito muy claro: potenciar y motivar a emprendedores, PyMEs y grandes marcas a transformar sus sueños en historias que trascienden.
Para lograr este objetivo, priorizamos el éxito de nuestros clientes así como el de todas las personas que forman parte de Tiendanube, desde Argentina, Brasil, México y Colombia.
Nuestro equipo es el alma de la empresa y todo lo que logramos, lo hacemos juntos. Tenemos una cultura muy fuerte que cuidamos día a día en la que valoramos la excelencia, la transparencia, la autonomía, la diversidad y la colaboración.
Gracias al compromiso de todo este equipo y a la confianza de nuestros clientes y socios, somos una de las compañías de tecnología más valiosas de Latinoamérica. Esto nos impulsa a seguir trabajando para reducir al máximo las barreras del emprendedurismo en toda la región.

Nuestro equipo de Tech Support:
Su misión es resolver inquietudes técnicas y, al mismo tiempo, lograr un soporte escalable apoyándose en el equipo de Support.

El tamaño de tu desafío:

- Analizar problemas complejos entendiendo nuestra propia estructura técnica de la plataforma;
- Resolver problemas técnicos de clientes diariamente;
- Utilizar tu conocimiento técnico para construir herramientas que puedan ayudar a aumentar la eficiencia y efectividad del equipo y sus procesos;
- Influir en la dirección de nuestro producto a través de una comunicación diaria con nuestros clientes y partners, y una consistente colaboración con nuestros equipos de soporte y producto.

**Lo que buscamos**:

- Sólidos conocimientos básicos de programación. No tenes que dominar uno de los lenguajes que usamos (PHP, Java, JavaScript), pero debes tener un interés activo en aprenderlos;
- 1-2 años trabajando en un entorno de desarrollo web;
- Fuerte comprensión de las tecnologías web;
- Capacidad para navegar por los archivos de logs para encontrar información relevante;
- Capacidad para crear y ejecutar consultas SQL;
- Capacidad para navegar por nuestra codebase y encontrar problemas;
- Pasión por ayudar a un gran volumen de clientes;
- Excelentes habilidades de comunicación escrita en español con la capacidad de explicar temas complejos en un lenguaje conciso y fácil de entender;
- Excelentes habilidades de lectura en inglés.

**Nuestro proceso**:
En Tiendanube estamos convencidos de que, para crear la mejor plataforma de e-commerce, necesitamos construir equipos de alto impacto. Por eso, invertimos mucho tiempo y atención en nuestro proceso de selección.

**Lo que te proponemos**:

- Actualización trimestral del salario bruto en base a la evolución del dólar CCL (contado con liquidación), a la inflación o a una combinación de ambas variables en partes iguales, según tu preferencia;
- Evaluación de performance con posibilidad de aumentos anuales;
- Somos #remotefirst, priorizamos el trabajo remoto dentro del país de contratación siempre que el rol lo permita;
- Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar (cónyuge + hijos);
- Clases de portugués 100% cubiertas. Además, en caso de que quieras rendirlo, cubrimos la totalidad del costo del examen de Proficiencia (CELPE) del Ministerio de Educación de Brasil;
- Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes;
- La asistencia de guardería es un beneficio que la compañía otorga a los colaboradores por ley. Tiene como objetivo apoyar a los colaboradores en la provisión de un entorno seguro para sus hijos desde los 45 días de vida, hasta los 3 años de edad, durante tu jornada laboral;
- 15 días habiles de vacaciones a lo largo del año;
- Una Tiendanube gratuita para vos o alguien de tu entorno;
- Descuentos en cursos de Coderhouse;
- Betterfly - es una plataforma de beneficios para el bienestar y el impacto social. Con buenos hábitos dentro y fuera de la aplicación, ganamos recompensas que se revierten en donaciones sociales.

Política de Privacidad:
Tiendanube se compromete a proteger la privacidad y garantizar la seguridad de las personas indicadas para las vacantes que ofrecemos.
Para analizar tu solicitud, tendremos acceso a parte de tu información que será revisada antes de continuar. Utilizaremos estos datos para realizar los procesos de reclutamiento y selección. Además, cuidamos muy en serio a nuestras personas y solo compartimos información realmente necesaria. En última instancia, solo los mantendremos en nuestro sistema durante el tiempo que realmente lo necesitemos.
Para obtener más información sobre cómo manejamos tus datos, incluidos los de tus derechos según la ley, simplemente accedé a nuestra Política de Privacidad.



  • Buenos Aires, Argentina OneSeven Tech A tiempo completo

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  • Sr Tech Engineer

    hace 5 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Santander A tiempo completo

    SR Tech Engineer Country: Argentina WHAT YOU WILL BE DOING


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  • Arg ssr Tech Engineer

    hace 5 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Santander A tiempo completo

    ARG_SSR Tech Engineer Country: Argentina WHAT YOU WILL BE DOING

  • Network Support

    hace 1 mes


    Buenos Aires, Argentina Tech Domain A tiempo completo

    We are looking for an ONSITE IT & Network Support Engineer/Technician to support Casual Freelancing type tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays,...


  • Buenos Aires, Argentina CookUnity A tiempo completo

    CookUnity is a chef-to-you marketplace connecting talented chefs with consumers, revolutionizing meal delivery. We bring small-batch, restaurant-quality meals to eaters nationwide, crafted by a diverse collective of all-star chefs. With over 100 inspired chefs from cities like NYC, LA, Austin, and more, our weekly subscription offers a wide range of...

  • Data Engineer

    hace 3 meses


    Buenos Aires, Argentina Algar Tech A tiempo completo

    En Algar Tech Estamos Buscando por un Data Engineer semi senior, cuya MISIÓN es Desarrollar e implementar soluciones de datos innovadoras para análisis avanzados y procesamiento de datos. Define y construye los canales de datos que permitirán una toma de decisiones más rápida, mejor e informada por datos dentro del negocio. **Requerimientos**: Título:...

  • Support Engineer

    hace 4 meses


    Buenos Aires, Argentina MicroStrategy Argentina A tiempo completo

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  • Support Engineer

    hace 4 meses


    Buenos Aires, Argentina MicroStrategy Brasil A tiempo completo

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  • Support Engineer

    hace 4 meses


    Buenos Aires, Argentina MicroStrategy Services Corp. A tiempo completo

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  • Tech Support Analyst

    hace 3 meses


    Buenos Aires, Argentina Pay Retailers A tiempo completo

    PayRetailers is a payment gateway designed to handle mass online payments to the Latin American market. The company combines local markets expertise with payment technology enabling global merchants to successfully expand their business into high growth, emerging markets while eliminating the many operational complexities of managing cross-border payments....

  • Data Engineer It

    hace 3 meses


    Buenos Aires, Argentina Algar Tech A tiempo completo

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  • Buenos Aires, Argentina Top Remote Talent A tiempo completo

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  • Buenos Aires, Argentina OneSeven Tech A tiempo completo

    **About OneSeven Technology**: OneSeven Tech is a Digital Product Studio for Startups and Enterprises. Empowered by a global team, we help companies plan, design, build, and support high-quality software products. Our portfolio of startups has raised over $55 million from top VCs and accelerators. Our Enterprise clients range from mid-market 2,000-person...


  • Buenos Aires, Argentina Tekskills Inc A tiempo completo

    **Job Title: Network Support Engineer** **Location: Buenos Aires,** **Argentina (Onsite)** **Duration:12+ Months** **JD**: VC/Netcool Admin work, Monitoring /alerting. Chat and Phone Support, DCO escalations **Job Type**: Contract


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Wärtsilä A tiempo completo

    **Technical Support Engineer**: A safer, low-carbon shipping industry is underpinned by data sharing. We at Wärtsilä Voyage are creating the digital infrastructure needed to enable high-performing maritime logistics - for the safe movement of goods and people. Through our world-leading Smart Marine portfolio, we support our customers in their efforts to...