Tech Support Engineer

hace 6 meses


Buenos Aires, Argentina Tiendanube | Nuvemshop A tiempo completo

Sobre Tiendanube:
Tiendanube es la plataforma de e-commerce líder en Latinoamérica, con más de 10 años en el mercado. Actualmente más de 120.000 marcas nos eligen para vender online y potenciar sus negocios. Trabajamos con un propósito muy claro: potenciar y motivar a emprendedores, PyMEs y grandes marcas a transformar sus sueños en historias que trascienden.
Para lograr este objetivo, priorizamos el éxito de nuestros clientes así como el de todas las personas que forman parte de Tiendanube, desde Argentina, Brasil, México y Colombia.
Nuestro equipo es el alma de la empresa y todo lo que logramos, lo hacemos juntos. Tenemos una cultura muy fuerte que cuidamos día a día en la que valoramos la excelencia, la transparencia, la autonomía, la diversidad y la colaboración.
Gracias al compromiso de todo este equipo y a la confianza de nuestros clientes y socios, somos una de las compañías de tecnología más valiosas de Latinoamérica. Esto nos impulsa a seguir trabajando para reducir al máximo las barreras del emprendedurismo en toda la región.

Nuestro equipo de Tech Support:
Su misión es resolver inquietudes técnicas y, al mismo tiempo, lograr un soporte escalable apoyándose en el equipo de Support.

El tamaño de tu desafío:

- Analizar problemas complejos entendiendo nuestra propia estructura técnica de la plataforma;
- Resolver problemas técnicos de clientes diariamente;
- Utilizar tu conocimiento técnico para construir herramientas que puedan ayudar a aumentar la eficiencia y efectividad del equipo y sus procesos;
- Influir en la dirección de nuestro producto a través de una comunicación diaria con nuestros clientes y partners, y una consistente colaboración con nuestros equipos de soporte y producto.

**Lo que buscamos**:

- Sólidos conocimientos básicos de programación. No tenes que dominar uno de los lenguajes que usamos (PHP, Java, JavaScript), pero debes tener un interés activo en aprenderlos;
- 1-2 años trabajando en un entorno de desarrollo web;
- Fuerte comprensión de las tecnologías web;
- Capacidad para navegar por los archivos de logs para encontrar información relevante;
- Capacidad para crear y ejecutar consultas SQL;
- Capacidad para navegar por nuestra codebase y encontrar problemas;
- Pasión por ayudar a un gran volumen de clientes;
- Excelentes habilidades de comunicación escrita en español con la capacidad de explicar temas complejos en un lenguaje conciso y fácil de entender;
- Excelentes habilidades de lectura en inglés.

**Nuestro proceso**:
En Tiendanube estamos convencidos de que, para crear la mejor plataforma de e-commerce, necesitamos construir equipos de alto impacto. Por eso, invertimos mucho tiempo y atención en nuestro proceso de selección.

**Lo que te proponemos**:

- Actualización trimestral del salario bruto en base a la evolución del dólar CCL (contado con liquidación), a la inflación o a una combinación de ambas variables en partes iguales, según tu preferencia;
- Evaluación de performance con posibilidad de aumentos anuales;
- Somos #remotefirst, priorizamos el trabajo remoto dentro del país de contratación siempre que el rol lo permita;
- Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar (cónyuge + hijos);
- Clases de portugués 100% cubiertas. Además, en caso de que quieras rendirlo, cubrimos la totalidad del costo del examen de Proficiencia (CELPE) del Ministerio de Educación de Brasil;
- Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes;
- La asistencia de guardería es un beneficio que la compañía otorga a los colaboradores por ley. Tiene como objetivo apoyar a los colaboradores en la provisión de un entorno seguro para sus hijos desde los 45 días de vida, hasta los 3 años de edad, durante tu jornada laboral;
- 15 días habiles de vacaciones a lo largo del año;
- Una Tiendanube gratuita para vos o alguien de tu entorno;
- Descuentos en cursos de Coderhouse;
- Betterfly - es una plataforma de beneficios para el bienestar y el impacto social. Con buenos hábitos dentro y fuera de la aplicación, ganamos recompensas que se revierten en donaciones sociales.

Política de Privacidad:
Tiendanube se compromete a proteger la privacidad y garantizar la seguridad de las personas indicadas para las vacantes que ofrecemos.
Para analizar tu solicitud, tendremos acceso a parte de tu información que será revisada antes de continuar. Utilizaremos estos datos para realizar los procesos de reclutamiento y selección. Además, cuidamos muy en serio a nuestras personas y solo compartimos información realmente necesaria. En última instancia, solo los mantendremos en nuestro sistema durante el tiempo que realmente lo necesitemos.
Para obtener más información sobre cómo manejamos tus datos, incluidos los de tus derechos según la ley, simplemente accedé a nuestra Política de Privacidad.



  • Buenos Aires, Argentina OneSeven Tech A tiempo completo

    **About the Role**: We’re seeking a Fullstack Engineer who is able to help us stand up support and support our clients across 20+ Techstacks from Web to Mobile. We are looking for a PROBLEM SOLVER first and ENGINEER second. This will be a fun role where you get to work on multiple projects across multiple teams. With our support tech stack, you will...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina OneSeven Tech A tiempo completo

    About the Role:The Executive Assistant will provide high-level administrative support to the CEO, focusing on logistical, operational, and sales-related tasks. Key responsibilities include scheduling, managing daily priorities, planning travel itineraries, and coordinating events.The ideal candidate will have a background in the tech industry and excellent...

  • Tech Support Engineer

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina In All Media Inc A tiempo completo

    About In All Media IncWe are a global community in charge of allocating and administering complete teams according to our clients' needs, always using an agile methodology. Our positions are 100% remote and payable in USD.The OpportunityWe are seeking a skilled and motivated Tech Support Engineer to join our client's dynamic IT team. The ideal candidate will...

  • Tech Support Expert

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SupportYourApp A tiempo completo

    We are seeking a talented Technical Support Engineer to join our multicultural and multilingual team at SupportYourApp. This is a unique opportunity to work in a dynamic environment where you can thrive while enjoying a flexible schedule and working from the comfort of your own home.The ideal candidate will have excellent English communication skills, at...

  • Sr Tech Engineer

    hace 8 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Santander A tiempo completo

    SR Tech Engineer Country: Argentina WHAT YOU WILL BE DOING

  • Tech Support Professional

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SupportYourApp A tiempo completo

    About UsSupportYourApp is a renowned provider of outsourced customer support and CX services to tech companies worldwide.We operate globally, serving clients from over 30 countries and communicating in more than 60 languages. Since our inception in 2010, we have become a leader in premium outsourced customer support and established 8 hubs across the globe.

  • Arg ssr Tech Engineer

    hace 8 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Santander A tiempo completo

    ARG_SSR Tech Engineer Country: Argentina WHAT YOU WILL BE DOING

  • Network Support

    hace 4 meses


    Buenos Aires, Argentina Tech Domain A tiempo completo

    We are looking for an ONSITE IT & Network Support Engineer/Technician to support Casual Freelancing type tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays,...


  • Buenos Aires, Argentina CookUnity A tiempo completo

    CookUnity is a chef-to-you marketplace connecting talented chefs with consumers, revolutionizing meal delivery. We bring small-batch, restaurant-quality meals to eaters nationwide, crafted by a diverse collective of all-star chefs. With over 100 inspired chefs from cities like NYC, LA, Austin, and more, our weekly subscription offers a wide range of...

  • IT Systems Engineer

    hace 7 días


    Buenos Aires, Argentina Tech Guru LLC A tiempo completo

    **Job Mission**: **Key Role Objectives**: **Design, Implement, and Support Infrastructure**: - Ensure robust and secure networking and server infrastructure for diverse clients, leveraging expertise to deliver high-quality solutions. - Robust experience with Microsoft Server Operating systems and configurations (Physical & Cloud), SQL Server, Hyper-V, RAID...

  • Data Engineer

    hace 6 meses


    Buenos Aires, Argentina Algar Tech A tiempo completo

    En Algar Tech Estamos Buscando por un Data Engineer semi senior, cuya MISIÓN es Desarrollar e implementar soluciones de datos innovadoras para análisis avanzados y procesamiento de datos. Define y construye los canales de datos que permitirán una toma de decisiones más rápida, mejor e informada por datos dentro del negocio. **Requerimientos**: Título:...


  • Buenos Aires, Argentina OneSeven Tech A tiempo completo

    **About OneSeven Technology**: OneSeven Tech is a Digital Product Studio for Startups and Enterprises. Empowered by a global team, we help companies plan, design, build, and support high-quality software products. Our portfolio of startups has raised over $55 million from top VCs and accelerators. Our Enterprise clients range from mid-market 2,000-person...

  • Data Engineer It

    hace 6 meses


    Buenos Aires, Argentina Algar Tech A tiempo completo

    En Algar Tech estamos buscando por un Data Engineer **Misión**: Desarrollar e implementar soluciones de datos innovadoras para análisis avanzados y procesamiento de datos. Define y construye los canales de datos que permitirán una toma de decisiones más rápida, mejor e informada por datos dentro del negocio. **Requerimientos**: Título: Educación...

  • Support Engineer

    hace 6 meses


    Buenos Aires, Argentina MicroStrategy Argentina A tiempo completo

    **Company Description** MicroStrategy is a pioneer in the BI + AI industry that transforms organizations into smarter businesses through its innovative data-driven solutions. Our success is built on the talent and energy of smart, engaged people. Join us as a **Support Engineer** in our Argentina Delivery Center and take your career to the next level! The...

  • Support Engineer

    hace 7 meses


    Buenos Aires, Argentina MicroStrategy Brasil A tiempo completo

    MicroStrategy is a pioneer in the BI + AI industry that transforms organizations into smarter businesses through its innovative data-driven solutions. Our success is built on the talent and energy of smart, engaged people. Join us as a **Support Engineer **in our Argentina Delivery Center and take your career to the next level! The Support Engineer...

  • Support Engineer

    hace 7 meses


    Buenos Aires, Argentina MicroStrategy Services Corp. A tiempo completo

    **Company Description** MicroStrategy is a pioneer in the BI + AI industry that transforms organizations into smarter businesses through its innovative data-driven solutions. Our success is built on the talent and energy of smart, engaged people. Join us as a Support Engineer in our Argentina Delivery Center and take your career to the next level! The...

  • Tech Support Team Lead

    hace 4 meses


    Buenos Aires, Argentina Top Remote Talent A tiempo completo

    The team of experts providing analytical services to healthcare clients is looking for a great, long-term Support Team Lead - Health-Tech, you will architect and cultivate a world-class support experience for doctors using a flagship Chrome plugin, directly influencing product strategy and user success. You will join an international team of first-class...

  • Tech Support L3

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Argentina Ryscode A tiempo completo

    Description **Responsibilities**: **Level 2 Support** - Extract test data from live environments using retrieval/desensitization scripts or queries provided by the client or principal. - Collect and report metrics for weekly, monthly, and quarterly reporting. - Conduct root cause analysis for incidents. **Level 3 Support** - Perform bug fixes and testing...


  • Buenos Aires, Argentina Tekskills Inc A tiempo completo

    **Job Title: Network Support Engineer** **Location: Buenos Aires,** **Argentina (Onsite)** **Duration:12+ Months** **JD**: VC/Netcool Admin work, Monitoring /alerting. Chat and Phone Support, DCO escalations **Job Type**: Contract

  • Arg ssr Tech Engineer

    hace 6 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Santander A tiempo completo

    ARG_SSR Tech Engineer Country: Argentina WHAT YOU WILL BE DOING - Actualmente contamos con varios proyectos de desarrollo de herramientas internas utilizadas por todo Santander Argentina que buscan simplificar el día a día de los equipos y ayudar al negocio a dar una mejor respuesta al usuario._ - Encontrarás un equipo multidisciplinario con mucha...