Help Desk Support
hace 7 meses
Our DXC account teams advise, create, orchestrate and drive value for customers by bringing the best of DXC to our customers. Customers ask us to help them solve their most critical technology needs and we proactively share relevant ideas, insights and experience to create a plan for addressing those needs.
About this role
Languages:
- Portuguese: Advanced (required).
- English: intermediate / advanced (required).
Shift: Monday to Friday 0 a 9 hs
Remote position, could be also in a future a site position in DXC (Nuñez, CABA).
What You’ll Do
- Working more independently and from a standard protocol to respond to customer issues. Moderate judgment may be used to supplement the outlined process.
- Successfully resolve moderate technical issues (related to hardware and software) from incoming customer contacts and proactive notification systems.
- Proactively assist customers to avoid or reduce problem occurrence.
- Work is reviewed periodically by Supervisor or Team Lead.
Who you are
- High school education or equivalent.
- Typically requires 1 year general experience, or equivalent combination of experience and college level education.
Knowledge and Skills:
- Superior skills in both written and verbal communication.
- Experience in customer facing role either remote or face to face.
- Problem solving skills.
- Accuracy in data entry.
- Excellent fluency in language to be supported.
- Experience in a phone based remote role, e
- support, e-chat or similar.
- Familiarity with computer technology.
- Knowledgeable in call routing and case management processes as well as case logging systems and obligation systems.
- Understands internal processes and tools.
- Knowledge of Knowledge Management Systems and appropriate documentation to the system.
Joining DXC connects you to brilliant people who embrace change and seize opportunities to advance their careers and amplify customer success. At DXC we support each other and work as a team — globally and locally. Our achievements demonstrate how we deliver excellence for our customers and colleagues. You will be joining a team that works to create a culture of learning, diversity and inclusion and are dedicated to strong ethics and corporate citizenship.
At DXC we have a People First strategy and a Virtual First model. In managing COVID-19, our actions are focused on the health, safety and well-being of our colleagues and their families and our approach is to encourage and support masking, testing and vaccination. The majority of our workforce now works remotely and will continue to do so. We recognize that requirements and availability around masking, testing and vaccination vary by location and we continue to monitor and conform with government regulations and customer requirements specific to each location.
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Help Desk 1-3
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Nos encontramos en la búsqueda de un colaborador para cubrir la vacante de Help Desk para insertarse en el equipo de trabajo, en el departamento de Microinformática, en Córdoba Capital. Será su responsabilidad: Tareas inherentes a actualización de infraestructura tecnológica y aplicación de...
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Help Desk
hace 6 meses
Buenos Aires, Argentina Área IT A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Área IT como Help Desk! Estamos buscando a una persona entusiasta y apasionada por el mundo de la tecnología para formar parte de nuestro equipo de Help Desk. Responsable de brindar soporte técnico a nuestros usuarios, esta posición será clave para mantener la operatividad y el funcionamiento de nuestros...
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IT Help Desk Technician
hace 3 meses
Buenos Aires, Argentina Otte Polo Group A tiempo completoThe **Otte Polo Group** is a business group in the tech support, call center, and fulfillment industries. We operate in the U.S., Ukraine, Nicaragua, and Peru. Our brands include: Geeks on Site, Responsive Answering Service, and Phase V Fulfillment. Are you looking to grow professionally? Are you passionate about innovative business models and quality...
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Help Desk
hace 7 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Readymind A tiempo completoEn nuestra empresa líder en servicios profesionales de IT, nos encontramos en la búsqueda de un perfil junior para el puesto de Help Desk. Como parte de nuestro equipo, tendrás la responsabilidad de brindar soporte y atención a los usuarios, resolviendo incidencias técnicas y garantizando un excelente servicio. Valoramos la proactividad, la capacidad de...
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IT Help Desk
hace 6 meses
Buenos Aires, Argentina Connectingology A tiempo completoDescripción Importante INSURTECH busca a su siguiente IT Help Desk Agent, esta empresa internacional cuenta con clientes AAA (aseguradoras, pasarelas de pago y financieras) a los que les ofrecen soluciones tecnológicas. Esta empresa usa tecnologías en tendencia como IA para crear revolucionaros y efectivos desarrollos que cambien el mundo de los...
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IT Help Desk Technician
hace 2 meses
Buenos Aires, Argentina Otte Polo Group A tiempo completo**IT Help Desk Technician - Native - Bilingual** **The Otte Polo Group is a business group in the tech support, call center, and fulfillment industries. We operate in the U.S., Ukraine, Nicaragua, and Peru. Our brands include Geeks on Site, Responsive Answering Service, and Phase V Fulfillment.** **Are you looking to grow professionally? Are you passionate...
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Help Desk
hace 6 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina FACILITY SERVICE A tiempo completoEn Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, nos encontramos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico. ¿Cuáles son los desafíos del puesto? - Seguimiento de tickets y planificación. - Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio -...
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SAP Help Desk
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina HR NET A tiempo completoBuscamos SAP Help Desk para una empresa distribuidora de una marca deportiva líder a nivel global, con presencia en Argentina y Uruguay. Cuentan con 13 tiendas entre ambos países, e-commerce y más de 600 colaboradores. MisiónBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de la empresa, asegurando la resolución oportuna de incidentes y...
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Soporte Help Desk
hace 5 meses
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: En Novatium estamos en búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Soporte Help Desk en nuestras oficinas ubicadas en Capital Federal, Argentina. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios, resolviendo incidencias y garantizando un óptimo funcionamiento de los...
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Soporte Help Desk
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Novatium A tiempo completo**Descripción del puesto**: Soporte Help Desk - CABA En Novatium estamos en búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Soporte Help Desk en nuestras oficinas ubicadas en Capital Federal, Argentina. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios, resolviendo incidencias y garantizando un...
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Help Desk
hace 3 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina FACILITY SERVICE A tiempo completoEn Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, nos encontramos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico. ¿Cuáles son los desafíos del puesto? Seguimiento de tickets. Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio. Proporcionar...
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Help Desk Analyst
hace 4 meses
Buenos Aires, Argentina Avature A tiempo completoIn a company that’s all about both people and software, it’s crucial to have all equipment up and running at all times, while ensuring the best service to employees who need them in their everyday work. As a part of Avature’s Help Desk Team, you’ll solve issues related to our work tools, and you’ll get the chance to expand your IT and computer...
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Help Desk Analyst
hace 12 horas
Buenos Aires, Argentina Astropay A tiempo completo**We are looking for a Help Desk Analyst to join our team!** **AstroPay **is the global Digital Wallet of choice for thousands of consumers who want to purchase online on international sites. With a focus on international transactions, AstroPay addresses the complexities of local markets, offering fast and efficient solutions across thousands of...
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Help Desk Jr
hace 7 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Ecosistemas A tiempo completoEn **Ecosistemas** queremos sumar un **Help Desk JR **para trabajar en una compañía multimedia **Principales tareas**: - Atención a usuarios - Gestión y resolución de reclamos - Seguimiento de tareas, tickets - Atención y análisis de los incidentes generados, resolver o derivar al área correspondiente **Requisitos** - Experiência de al menos 2...
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Soporte Ti Help Desk
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: En RH Global, estamos en la búsqueda de un entusiasta Soporte Técnico IT Help Desk para unirse a nuestro equipo de profesionales en tecnología. Esta posición está diseñada para aquellos al principio de su carrera profesional, con una gran pasión por la tecnología y un deseo de crecer y desarrollarse en el campo de...
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Help Desk It
hace 6 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina CTL A tiempo completoBuscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Help Desk Analyst a nuestro #TeamCTL - ¿Qué desafíos te esperan? Brindar Atención Especializada a nuestros clientes más importantes! Brindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes para brindar un óptimo servicio. Gestionar ABM y registración de casos. Contribuir a la BDC definida por...
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Help Desk
hace 6 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Marval O'Farrell Mairal A tiempo completoMarval O’Farrell Mairal es el estudio jurídico líder en el país con reconocimiento a nível mundial, asesorando hace 100 años a empresas multinacionales e instituciones internacionales. Buscamos construir un lugar de trabajo de excelencia, que sea innovador, con programas de eficiencia y prácticas que fomenten al equilibrio y bienestar de nuestros...
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Help Desk Bilingüe
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina Hidalgo & Asociados A tiempo completoNuestra División de Reclutamiento, Selección y Evaluaciones ha iniciado la búsqueda de un/a Help Desk Para empresa multinacional de servicios IT. **Responsabilidades principales**: Documentación exhaustiva de los problemas de los clientes en los tickets de servicio. Realizar reparaciones de software o configuraciones de equipos periféricos....
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Help desk- Eventual
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina Experis Argentina A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo comoHelp Desk y sé el soporte técnico para nuestra organización! Estamos en busca de un profesionalque actúe como el primer punto de contacto para nuestros usuarios, resolviendocualquier inconveniente técnico con notebooks, PC's, periféricos e impresoras,y manteniendo el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas...
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Help Desk Representative
hace 2 meses
Buenos Aires, Argentina NCR Atleos A tiempo completoAbout NCR Atleos NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe. - Position Summary: - Qualifications (everyday tasks): El Agente de Help Desk...