Analista Service Desk

hace 2 semanas

Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Nuestro sitio con A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Service Desk, para sumar al equipo de trabajo del Departamento de sistemas.

**Principales funciones**:
Asistir al usuario en el correcto y eficiente uso del equipamiento y servicios informáticos brindados a su puesto de trabajo, resolviendo las solicitudes de servicio e incidentes, mediante los canales virtuales centralizados a disposición de las áreas usuarias.
Brindar asistencia a usuarios por los distintos canales centralizados de atención.
Registrar diariamente las actividades realizadas en la plataforma de gestión.
Resolver las solicitudes de requerimientos de soporte sobre los servicios y herramientas informáticas puestas en producción, dentro del SLA establecido y esforzándose por lograr una excelente experiência a los usuarios.
Atender incidentes con criterio de contingencia y reporte a mandos superiores.
Enriquecer la base de conocimientos de la herramienta de gestión, con las nuevas experiências de resolución a fin de facilitar la resolución de futuros incidentes o solicitudes de asistencia.
Gestionar el escalado a operadores de nível 2 y/o equipos especializados los incidentes y solicitudes que excedan el alcance del rol.

Somos Mutual porque las personas están en el centro de nuestras
acciones. Nacimos para brindar un servicio de salud mutualista
para que el Socio cuente con cobertura médica sin diferenciación
por región, ni prestadores. Escuchando las necesidades del Socio
fuimos sumando servicios que promueven la educación, el bienestar
integral y el desarrollo de la comunidad.
Resolvemos las gestiones priorizando la innovación en la mejora
de los servicios, y la calidez en la atención. Por ello, cuidamos el
buen clima laboral, impulsando acciones que benefician la calidad
de vida de los colaboradores

**Requisitos**:

- Carreras: Ingeniería Informática o Sistemas, Tecn. Analista de Sistemas. (Graduado/Estudiante)
- Experiência: más de un 1 año de experiência comprobable.
- Radicar en Santa Fe Capital y alrededores (PRESENCIAL)

**Conocimientos en**:
Buenas prácticas de atención telefónica y conversación.
Excelente nível de redacción.
Conocimientos intermedios del entorno Windows y sus herramientas nativas.
Conocimientos generales sobre hardware interno y externo en equipos de escritorio, periféricos y conexiones disponibles.
**Conocimientos generales sobre Redes informáticas**: tipos y medios de conexión.
Conocimientos intermedios de herramientas ofimáticas.
Nociones generales de ITIL.
Nociones en lenguaje de consulta de bases de datos SQL.

Beneficios

Plan de capacitación y desarrollo, acorde al amplio plan de carrera.
Aporte económico para almuerzo y gimnasio.
Día de cumpleaños.
Alimentos e infusiones para consumir en la oficina.
Equipo celular y línea bonificada.
Acceso a clases de inglés.
Otros.

  • Analista Service Desk

    hace 2 semanas

    Santa Fe, Santa Fe, Argentina Nuestro sitio con A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Service Desk, para sumar al equipo de trabajo del Departamento de sistemas.Principales funciones:Asistir al usuario en el correcto y eficiente uso del equipamiento y servicios informáticos brindados a su puesto de trabajo, resolviendo las solicitudes de servicio e incidentes, mediante los canales virtuales...

  • Help Desk Representative

    hace 5 días

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Chess Desarrollos informaticos A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de un/a **Help Desk Representative.** Somos una Scale Up que brinda servicios Saas (Software as a service) a empresas dedicadas a la distribución de productos de Consumo Masivo en todo LATAM. Contamos con +30 años de trayectoria, presencia en 10 países y un equipo de +140 personas. Serás la persona encargada de la atención de...

  • Front Desk Clerk

    hace 3 semanas

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Hilton Grand Vacations A tiempo completo

    **Work for a winning team that now offers Day One Benefits and Daily Pay** Join our team at Villas de Santa Fe and become the heart of exceptional guest experiences. As a Front Desk Agent, your role will be essential in creating a beautiful atmosphere and delivering warm, friendly service to help our guests make lifelong memories. Take advantage of the...

  • Front Desk Clerk

    hace 2 semanas

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Hilton Grand Vacations A tiempo completo

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  • Help Desk Representative

    hace 2 semanas

    Santa Fe, Santa Fe, Argentina Chess Desarrollos informaticos A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a Help Desk Representative.**Somos una Scale Up que brinda servicios Saas (Software as a service) a empresas dedicadas a la distribución de productos de Consumo Masivo en todo LATAM.Contamos con +30 años de trayectoria, presencia en 10 países y un equipo de +140 personas.Serás la persona encargada de la atención de los...

  • Front Desk Clerk

    hace 2 semanas

    Santa Fe, Santa Fe, Argentina Hilton Grand Vacations A tiempo completo

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  • Front Desk Clerk

    hace 2 semanas

    Santa Fe, Santa Fe, Argentina Hilton Grand Vacations A tiempo completo

    Work for a winning team that now offers Day One Benefits and Daily PayJoin our team at Villas de Santa Fe and become the heart of exceptional guest experiences. As a Front Desk Clerk, your role will be essential in creating a beautiful atmosphere and delivering warm, friendly service to help our guests make lifelong memories.Take advantage of the opportunity...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Partido de San Isidro, Argentina Stantec A tiempo completo

    21788BRRequisition Number:21788BRDescription:Stantec requiere contratar para sus oficinas en Perú a un Service Desk Analyst, profesional con al menos 1 año de experiência laboral en general.Algunas de sus funciones específicas, serán:Recibir y atender los requerimientos de los usuarios haciendo uso de la diversidad de recursos disponibles trabajando...

  • Service Desk Analyst, Jr

    hace 3 semanas

    San Miguel De Tucuman, Argentina Globant A tiempo completo

    We are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organisations in every aspect. Right now, we are looking for a **Service Desk Analyst** to join our Team! You will be the key person for for solving any technical...

  • Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina findme A tiempo completo

    **_¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? _** - Coordinar proyectos multidisciplinarios de sistemas vigentes y nuevos desarrollos. - Encontrar puntos de mejoras en procesos actuales: identificar la necesidad de efectuar actualizaciones, migraciones y ampliaciones. - Coordinar un equipo interdisciplinario: Infraestructura, BI, analistas funcionales. - Definición y...

  • Arquitecto de Soluciones It

    hace 3 semanas

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: ¡Atención Rosario! Para empresa líder del rubro AGRO seleccionamos: Arquitecto de Soluciones IT - Modalidad híbrida - Full Time ¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? - Liderar, desarrollar y comunicar la entrega técnica alineada a la visión estratégica. - Aprobar la hoja de ruta de los proyectos tecnológicos, estableciendo plazos y...

  • Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior SaDoFe

    hace 1 mes

    Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina Yel Informática A tiempo completo

    En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Lugar de trabajo: Bs.As CABA o Córdoba (Barrio Nueva Córdoba).Modalidad: Hibrido (Mayormente remoto)Horario:...

  • Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior SaDoFe

    hace 4 semanas

    Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina Yel Informática A tiempo completo

    En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Lugar de trabajo: Bs.As CABA o Córdoba (Barrio Nueva Córdoba).Modalidad: Hibrido (Mayormente remoto)Horario:...

  • BI Analyst

    hace 2 semanas

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Chess Desarrollos informaticos A tiempo completo

    Somos **Nextbyn **. Somos una Scale Up que brinda servicios de Saas (Software as a service) a empresas dedicadas a la distribución de productos de Consumo Masivo en todo LATAM. Contamos con +30 años de trayectoria, presencia en 10 países y un equipo de +140 personas. Estamos en búsqueda de un/a **BI ANALYST **para nuestro producto...

  • Analista Bi

    hace 2 semanas

    San Salvador de Jujuy, Jujuy, Argentina Jorgelina Cerruti Recursos Humanos A tiempo completo

    Objetivo/Propósito general del puestoSoporte a usuarios internos en las aplicaciones Qlik Sense, Power BI e integraciones de sistemas.Saber documentar las tareas que realiza.Gestionar sus tareas a través de plataforma de gestión Service Desk.Principales funciones del puestoRelevar, diseñar e implementar reportes y/o tableros de gestión de la...

  • Analista de Customer Service

    hace 2 semanas

    Partido de Saavedra, Argentina ManpowerGroup A tiempo completo

    Nuestro talento es el punto clave para alcanzar el éxito, por lo que solicitamos personas emprendedoras, comprometidas y con ganas de aprender.Si te gustan los desafíos, Tenemos una oportunidad para vosAnalista de Customer ServicePara importante empresa de ubicada en Capital FederalFuncionesResponsable del contacto comercial con el clienteBrindar...

  • Analista de Soporte en Microinformática y

    hace 2 semanas

    Partido de San Isidro, Argentina Algar Tech A tiempo completo

    En Algar Tech estamos buscando por Analistas de Microinformática y Comunicaciones On site, para laborar en el sector de San Isidro, con disponibilidad para viajar a las otras sedes de manera coordinada en algunos sectores del país (Chivilcoy, CABA, Zarate, etc) durante un aprox una semana al mes; horario de 9 a 18 (Lunes a Viernes) si tienes formación y...

  • Analista Jr. de Relaciones Laborales

    hace 2 semanas

    Ciudad de Buenos Aires, Argentina FACILITY SERVICE A tiempo completo

    Importante empresa que brinda servicios integrales, se encuentra seleccionando un/a Analista Jr. de Relaciones Laborales. ¿Cuáles serán los desafíos del puesto? Gestionar ingresos de nuevos colaboradores: confección de legajo y firma de contrato. Realizar el análisis, seguimiento y confección de sanciones disciplinarias. Gestionar el proceso de...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Partido de Florencio Varela, Argentina Reckitt A tiempo completo

    Si queres crecer en una empresa multinacional, esta oportunidad es para vosBuscamos un Analista de Customer Service.Dentro de sus tareas se encuentran:Coordinar y administrar las operaciones de Customer Service con los clientes, satisfaciendo las necesidades, contribuyendo con la mejora continua, asegurando el cumplimiento de los objetivos de la cía y del...

  • Analista Jr. Catalogación Service

    hace 2 semanas

    Partido de Saavedra, Argentina Ceta Capital Humano A tiempo completo

    CETA CAPITAL HUMANO nos encontramos en la búsqueda de ANALISTAS JR. CATALOGACIÓN SERVICE para importante firma rubro de tecnologías y electrodomésticos ubicada en CABA (Saavedra).Cabe destacar que la posición en principio será eventual por 2 meses aproximadamente con posibilidad de extensión. Principales responsabilidades: Carga de imágenes y...