Analista Service Desk

hace 5 meses

Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Nuestro sitio con A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Service Desk, para sumar al equipo de trabajo del Departamento de sistemas.

**Principales funciones**:
Asistir al usuario en el correcto y eficiente uso del equipamiento y servicios informáticos brindados a su puesto de trabajo, resolviendo las solicitudes de servicio e incidentes, mediante los canales virtuales centralizados a disposición de las áreas usuarias.
Brindar asistencia a usuarios por los distintos canales centralizados de atención.
Registrar diariamente las actividades realizadas en la plataforma de gestión.
Resolver las solicitudes de requerimientos de soporte sobre los servicios y herramientas informáticas puestas en producción, dentro del SLA establecido y esforzándose por lograr una excelente experiência a los usuarios.
Atender incidentes con criterio de contingencia y reporte a mandos superiores.
Enriquecer la base de conocimientos de la herramienta de gestión, con las nuevas experiências de resolución a fin de facilitar la resolución de futuros incidentes o solicitudes de asistencia.
Gestionar el escalado a operadores de nível 2 y/o equipos especializados los incidentes y solicitudes que excedan el alcance del rol.

Somos Mutual porque las personas están en el centro de nuestras
acciones. Nacimos para brindar un servicio de salud mutualista
para que el Socio cuente con cobertura médica sin diferenciación
por región, ni prestadores. Escuchando las necesidades del Socio
fuimos sumando servicios que promueven la educación, el bienestar
integral y el desarrollo de la comunidad.
Resolvemos las gestiones priorizando la innovación en la mejora
de los servicios, y la calidez en la atención. Por ello, cuidamos el
buen clima laboral, impulsando acciones que benefician la calidad
de vida de los colaboradores

**Requisitos**:

- Carreras: Ingeniería Informática o Sistemas, Tecn. Analista de Sistemas. (Graduado/Estudiante)
- Experiência: más de un 1 año de experiência comprobable.
- Radicar en Santa Fe Capital y alrededores (PRESENCIAL)

**Conocimientos en**:
Buenas prácticas de atención telefónica y conversación.
Excelente nível de redacción.
Conocimientos intermedios del entorno Windows y sus herramientas nativas.
Conocimientos generales sobre hardware interno y externo en equipos de escritorio, periféricos y conexiones disponibles.
**Conocimientos generales sobre Redes informáticas**: tipos y medios de conexión.
Conocimientos intermedios de herramientas ofimáticas.
Nociones generales de ITIL.
Nociones en lenguaje de consulta de bases de datos SQL.

Beneficios

Plan de capacitación y desarrollo, acorde al amplio plan de carrera.
Aporte económico para almuerzo y gimnasio.
Día de cumpleaños.
Alimentos e infusiones para consumir en la oficina.
Equipo celular y línea bonificada.
Acceso a clases de inglés.
Otros.

  • Help Desk Representative

    hace 5 meses

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Chess Desarrollos informaticos A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de un/a **Help Desk Representative.** Somos una Scale Up que brinda servicios Saas (Software as a service) a empresas dedicadas a la distribución de productos de Consumo Masivo en todo LATAM. Contamos con +30 años de trayectoria, presencia en 10 países y un equipo de +140 personas. Serás la persona encargada de la atención de...

  • Front Desk Clerk

    hace 3 semanas

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Hilton Grand Vacations A tiempo completo

    **Work for a winning team that now offers Day One Benefits and Daily Pay** Join our team at Villas de Santa Fe and become the heart of exceptional guest experiences. As a Front Desk Clerk, your role will be essential in creating a beautiful atmosphere and delivering warm, friendly service to help our guests make lifelong memories. Take advantage of the...

  • Front Desk Clerk

    hace 5 meses

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Hilton Grand Vacations A tiempo completo

    **Work for a winning team that now offers Day One Benefits and Daily Pay** Join our team at Villas de Santa Fe and become the heart of exceptional guest experiences. As a Front Desk Agent, your role will be essential in creating a beautiful atmosphere and delivering warm, friendly service to help our guests make lifelong memories. Take advantage of the...

  • Front Desk Clerk

    hace 5 meses

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Hilton Grand Vacations A tiempo completo

    **Work for a winning team that now offers Day One Benefits and Daily Pay** Join our team at Villas de Santa Fe and become the heart of exceptional guest experiences. As a Front Desk Clerk, your role will be essential in creating a beautiful atmosphere and delivering warm, friendly service to help our guests make lifelong memories. Take advantage of the...

  • Help Desk Representative

    hace 4 semanas

    Santa Fe Capital, Argentina Chess Desarrollos Informaticos A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de un/a **Help Desk Representative.**Somos una Scale Up que brinda servicios Saas (Software as a service) a empresas dedicadas a la distribución de productos de Consumo Masivo en todo LATAM.Contamos con +30 años de trayectoria, presencia en 10 países y un equipo de +140 personas.Serás la persona encargada de la atención de los...

  • Help Desk Support Specialist

    hace 1 mes

    La Florida, Tucumán, Argentina Fulcrum Digital A tiempo completo

    Fulcrum Digital: Help Desk EngineerWe are seeking a skilled and detail-oriented Help Desk Engineer to join our team at Fulcrum Digital. As a Help Desk Engineer, you will be responsible for providing exceptional technical support to our clients, resolving technical issues, and managing system builds.Key Responsibilities:Deliver high-quality technical support...

  • Help Desk Engineer

    hace 4 semanas

    La Florida, Tucumán, Argentina Fulcrum Digital A tiempo completo

    About the RoleFulcrum Digital is seeking a skilled and detail-oriented Help Desk Engineer to provide exceptional technical support to our clients. As a Help Desk Engineer, you will be responsible for resolving technical issues, managing system builds, and providing support across a variety of devices, applications, and systems.Key ResponsibilitiesDeliver...

  • Help Desk Specialist

    hace 4 semanas

    La Florida, Tucumán, Argentina Fulcrum Digital A tiempo completo

    Job Title: Help Desk EngineerFulcrum Digital is a leading business platform and digital engineering services company. We partner with global companies from diverse industries: fintech, insurance, higher education, and e-commerce.We are looking for a proactive and detail-oriented Help Desk Engineer to provide excellent over-the-phone and remote technical...

  • Help Desk Support Specialist

    hace 4 semanas

    La Florida, Tucumán, Argentina Fulcrum Digital A tiempo completo

    Job Title: Help Desk EngineerAbout the Role:Fulcrum Digital is seeking a skilled Help Desk Engineer to provide exceptional technical support to our clients. As a Help Desk Engineer, you will be responsible for resolving technical issues, managing system builds, and providing support across a variety of devices, applications, and systems.Key...

  • Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT JR 11 a 20 Hibrido

    hace 1 mes

    Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina Yel Informática A tiempo completo

    En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT JR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Horario: Lunes a viernes de 11 a 20 hsModalidad: En la actualidad definido 3 veces por mes: 2 en CABA Monserrat y 1 en...

  • Help Desk Support Specialist

    hace 1 mes

    La Florida, Tucumán, Argentina Fulcrum Digital A tiempo completo

    Job Title: Help Desk Support SpecialistFulcrum Digital is a leading business platform and digital engineering services company. We partner with global companies from diverse industries: fintech, insurance, higher education, and e-commerce.As a Help Desk Support Specialist, you will be responsible for providing excellent over-the-phone and remote technical...

  • Delivery Manager

    hace 5 meses

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina findme A tiempo completo

    **_¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? _** - Coordinar proyectos multidisciplinarios de sistemas vigentes y nuevos desarrollos. - Encontrar puntos de mejoras en procesos actuales: identificar la necesidad de efectuar actualizaciones, migraciones y ampliaciones. - Coordinar un equipo interdisciplinario: Infraestructura, BI, analistas funcionales. - Definición y...

  • Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT JR 13 a 22 hs Remoto

    hace 3 semanas

    Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina Yel Informática A tiempo completo

    En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT JR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Horario: Lunes a viernes de 13 a 22 hsModalidad: RemotoCONOCIMIENTOS TECNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTOConocimiento de...

  • Help Desk Engineer

    hace 4 semanas

    La Florida, Tucumán, Argentina Fulcrum Digital A tiempo completo

    About the RoleFulcrum Digital is seeking a skilled Help Desk Engineer to provide exceptional technical support to our clients. As a key member of our team, you will be responsible for resolving technical issues, managing system builds, and providing support across various devices, applications, and systems.Key ResponsibilitiesDeliver clear and concise...

  • Arquitecto de Soluciones It

    hace 5 meses

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: ¡Atención Rosario! Para empresa líder del rubro AGRO seleccionamos: Arquitecto de Soluciones IT - Modalidad híbrida - Full Time ¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? - Liderar, desarrollar y comunicar la entrega técnica alineada a la visión estratégica. - Aprobar la hoja de ruta de los proyectos tecnológicos, estableciendo plazos y...

  • BI Analyst

    hace 5 meses

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Chess Desarrollos informaticos A tiempo completo

    Somos **Nextbyn **. Somos una Scale Up que brinda servicios de Saas (Software as a service) a empresas dedicadas a la distribución de productos de Consumo Masivo en todo LATAM. Contamos con +30 años de trayectoria, presencia en 10 países y un equipo de +140 personas. Estamos en búsqueda de un/a **BI ANALYST **para nuestro producto...

  • Analista Customer Service Para Empresa De Comercio

    hace 1 mes

    San Nicolás de los Arroyos, Argentina Adn Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18745**:Analista Customer Service para empresa de Comercio Exterior / San Nicolás, CABA****Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Analista Customer Service para empresa de Comercio Exterior / San Nicolás, CABA **para Importante Empresa.**Requerimientos**:- Educación requerida: Terciario/universitario...

  • analista de cuentas corrientes

    hace 3 semanas

    San Miguel de Tucumán, Argentina full service srl A tiempo completo

    La empresa se encuentra en la busqueda de analista de cuenta corriente. Los requisitos son: - Experiencia comprobable en puestos similares - capacidad de resoucion de problemas -Jornada completa - Movilidad propia . -Requerimientos- Educación mínima: Técnico 2 años de experiencia Edad: entre 25 y 50 años Licencias de conducir: A-I ,A-III-C Palabras...

  • Delivery Manager

    hace 1 mes

    Santa Fe Capital, Argentina Findme A tiempo completo

    **_¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? _**- Coordinar proyectos multidisciplinarios de sistemas vigentes y nuevos desarrollos.- Encontrar puntos de mejoras en procesos actuales: identificar la necesidad de efectuar actualizaciones, migraciones y ampliaciones.- Coordinar un equipo interdisciplinario: Infraestructura, BI, analistas funcionales.- Definición y...

  • Service Desk/Helpdesk IT de Aplicaciones APPS Presencial Zona Pilar

    hace 1 mes

    Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina Importante Empresa A tiempo completo

    Somos una empresa líder en la provisión de IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Buscamos incorporar un SOPORTE DE APPS IT SSR. Brindará soporte en Pilar Zona Norte GBAModalidad: PresencialLunes a viernes 9 a 18 Contrato: Plazo indeterminado.REQUISITOS Y FUNCIONESNivel soporte 2.Experiencia previa brindando soporte a APPS estándar...