Call Center Manager

hace 4 meses

Buenos Aires, Argentina Sagan A tiempo completo

**Job Title: Call Center Manager - Latam**
**Location**:Remote (CST Timezone)

**Working Schedule**: Monday - Friday, 11:00 AM to 07:00 PM CST (Need to have staggered hours to have weekend call coverage)

**Key Responsibilities**:
**Team Leadership and Management**:

- Lead and inspire a team of call center representatives to achieve performance targets and sales goals.
- Conduct regular performance evaluations, provide constructive feedback, and implement improvement plans as needed.
- Cultivate a positive and collaborative work environment that fosters individual growth and team success.

**Sales Training and Coaching**:

- Develop and implement comprehensive sales training programs to equip team members with the skills and knowledge necessary for success.
- Provide ongoing coaching and support to representatives, including effective objection-handling techniques and critical thinking skills during customer interactions.
- Monitor calls regularly to deliver real-time feedback and coaching to enhance performance and customer satisfaction.

**Customer Acquisition Strategy**:

- Collaborate with internal teams and external partners to ensure the call center targets the right customer demographics and segments.
- Utilize customer data analytics to optimize lead generation strategies and drive continuous improvement in appointment settings.

**Communication and Reporting**:

- Maintain effective communication channels with onshore teams to provide updates on call center operations, performance metrics, and opportunities for improvement.
- Generate regular reports and insights to track progress toward goals and identify areas for enhancement.
- Serve as a liaison between the offshore call center and other departments to facilitate seamless coordination and alignment.

**Qualifications**:

- 2+ years of experience in call center management, preferably within the solar industry.
- Strong leadership skills with the ability to motivate and inspire a team to achieve exceptional results.
- Proficiency in using call center software, with experience in 59dialer preferred.
- Excellent communication and interpersonal skills, with a customer-centric mindset.

**Nice-to-Haves**:

- Previous experience in solar call center management.

  • Call Center Manager

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina MyCitySocial A tiempo completo

    For immediate hire: We are a leading digital marketing company looking for a Call Center Manager to help us with administrative and support tasks for the sales team. The Call Center Manager will work with new and existing salespeople to support them with their sales. Communication with staff members will be made via phone and video chat. This is a remote...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    MJ CONTACT CENTER está en busca de un profesional altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Call Center. Como Gerente de Call Center, serás responsable de liderar y supervisar todas las operaciones del centro de llamadas, garantizando un excelente servicio al cliente y la máxima eficiencia...

  • Operario Call Center

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Estamos reclutando operarios para nuestro call center! Si te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades para brindar una excelente atención telefónica, ¡esta es tu oportunidad! En nuestra empresa, nos dedicamos a proporcionar soluciones de comunicación efectivas a nuestros clientes. Como operario de call center, serás el punto de contacto...

  • Operario Call Center

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Estamos reclutando operarios para nuestro call center! Si te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades para brindar una excelente atención telefónica, ¡esta es tu oportunidad! En nuestra empresa, nos dedicamos a proporcionar soluciones de comunicación efectivas a nuestros clientes. Como operario de call center, serás el punto de...

  • Supervisora de Call Center

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina Solution call SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisora de Call Center en nuestra empresa Solution call SAS. La persona seleccionada será responsable de liderar al equipo de ventas y asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.ResponsabilidadesCoordinar y supervisar al equipo de ventas para...

  • Asesor/a Call Center

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a de Call Center en MJ Contact Center MJ Contact Center, una empresa líder en la industria de los servicios de atención al cliente, está en búsqueda de un/a asesor/a de call center altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo dinámico. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, una actitud positiva y...

  • Asesor/a Call Center Ventas

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    MJ Contact Center, una empresa líder en el sector de contact center y atención al cliente, está en búsqueda de un/a Asesor/a de Call Center con experiência en ventas para fortalecer nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y apasionada por la atención al cliente, esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Oferta de trabajo para asesor/a comercial call center en MJ CONTACT CENTER! Buscamos un/a asesor/a comercial call center altamente motivado/a y orientado/a a los resultados para unirse a nuestro equipo en MJ CONTACT CENTER. Serás responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente y de realizar ventas a través de llamadas telefónicas...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un asesor/a comercial con experiência en call center para unirse a nuestro equipo en MJ CONTACT CENTER! Somos una empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente y nos encontramos en constante crecimiento. **Requisitos**: 1. Experiência previa como asesor/a comercial en un call center. 2. Excelente habilidades de...

  • Agente Call Center

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de MJ CONTACT CENTER como Agente de Call Center! En MJ CONTACT CENTER, una empresa líder en el sector de atención al cliente, buscamos personas apasionadas por brindar un excelente servicio a nuestros clientes. Si te consideras una persona empática, comunicativa y con habilidades para resolver problemas, ¡esta es tu...

  • Asesor Comercial

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Estamos contratando Asesores Comerciales (Call Center) entusiastas y motivados para unirse a nuestro equipo! Como Asesor Comercial, serás responsable de establecer contacto con los clientes potenciales a través de llamadas telefónicas y promocionar nuestros productos y servicios. Buscamos a personas ambiciosas que disfruten del trato con el cliente y...

  • Virtual Call Center

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina Chiro Match Makers A tiempo completo

    **Job Title**: Virtual Call Center Agent **Pay**:$350 per month** **Benefits**: - Work from the comfort of your own home - Competitive compensation **Work Schedule**: - 40hrs/week - Monday - Friday - **US Business Hours** **Description**: We are seeking dedicated individuals to join our team as Virtual Call Center Agents. As a Virtual Call Center...

  • Virtual Call Center

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina Chiro Match Makers A tiempo completo

    **Job Title**: Virtual Call Center Agent **Pay**:$350 per month** **Benefits**: - Work from the comfort of your own home - Competitive compensation **Work Schedule**: - 40hrs/week - Monday - Friday - **US Business Hours** **Description**: We are seeking dedicated individuals to join our team as Virtual Call Center Agents. As a Virtual Call Center...

  • Call Center

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina IPC Instituto pediatrico SRL A tiempo completo

    En IPC, nos encontramos en búsqueda de personal para desempeñar tareas en el área de Call Center, nuestro servicio consta en identificar las necesidades del paciente, para ofrecerle el mejor servicio personalizado posible, así mismo, como la solución de problemas o atender consultas. Esta oportunidad es eventual por 4 meses, con posibilidades de...

  • Inbound Engagement Center Manager

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina Syneos Health Commercial Solutions A tiempo completo

    **Overview** **You provide the vision, set the pace and inspire success.** **Responsibilities** In this role, you will be responsible for supervising the day-to-day operations of Engagement Contact Center programs and assist in growth and development of the department. The Engagement Center Manager will interview, select, train and support/coach full-time...

  • Call center

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina WE MAKE NOISE S.A A tiempo completo

    Empresa Selecciona vendedor/a Call Center de la ciudad de Junín provincia de Buenos Aires para comercializar el servicio de Fibra Óptica y Televisión de empresa Multinacional. Comienzo inmediato. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Primaria 1 año de experiencia Idiomas: Español Edad: A partir de 18 años Conocimientos: Comunicación y...

  • Supervisora de Call Center

    hace 4 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina dk consultores A tiempo completo

    Desde DK Consultores Buscamos Supervisora de telemarketing para empresa líder y pionera en el desarrollo de Puertas de seguridad Se busca un perfil con experiência como supervisora de call center EXCLUYENTE - Ventas y supervisión de call center comprobables - Supervisora de equipo de telemarketing - Conocimiento avanzado de sistemas crm y excel -...

  • Call Center Representative

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina Premier Medical Associates (PMA) A tiempo completo

    **SEND YOUR RESUME IN ENGLISH** YOU MUST HAVE CONVERSATIONAL AND GRAMMATICALLY CORRECT ENGLISH Calls will be taken in Spanish, but leadership and systems are in English. You are required to have your own computer equipment. Premier Medical is a multi-specialty practice located in central Florida for the past 26 years, with offices abroad in India,...