Analista Workforce

Buscamos Analista de Workforce (PPP/GTR) para importante empresa de gran trayectoria Nacional en el rubro educativo, en Ciudad de Córdoba.

El principal objetivo del puesto es plantear acciones y ejecutar herramientas para brindar un óptimo rendimiento y eficiencia de cada gestión, asegurando la adhesión a la programación diseñada para cumplir con los objetivos operativos. Ser promotor de la mejora continua, la búsqueda de la eficiencia y la correcta ejecución de los procesos, contribuyendo de manera sustancial a la estrategia organizacional y al propósito de la compañía.

Tareas y Responsabilidades:

• Realizar un análisis detallado de los requerimientos operativos para optimizar la gestión, proponiendo e implementando acciones y herramientas que contribuyan a la eficiencia operativa y al logro de los objetivos.
• Controlar en tiempo real el cumplimiento de las programaciones vigentes, elevando alertas a la operación, realizar acciones que garanticen una rápida corrección de desvíos para garantizar la adherencia y la eficiencia de los colaboradores en gestión
• Contribuir a obtener el objetivo de distancia entre programación óptima y dimensionamiento.
• Anticipar las necesidades de personal basados en los pronósticos de largo plazo y otras variables (Vacaciones, Feriados, cambios de horario, etc.).
• Confección y actualización periódica de reportes y entregables solicitados por la gerencia.
• Control del cumplimiento de la planificación VS programación.
• Emisión de reportes.
• Registrar de manera precisa y oportuna la información de gestión en las plataformas correspondientes, asegurando la integridad de los datos entre otras tareas.

Requisitos:

• Formación universitaria: Preferentemente estudiantes de ingenierías, Administración de empresa, Licenciatura en Ciencias de la computación, Ciencias económicas (deseable)
• Experiencia de 1 año en gestiones de planificación, programación, pronóstico y control en tiempo real (excluyente)
• Experiencia mínima de 1 año en call center o en áreas soporte del call
• Manejo medio/ avanzado de Excel (excluyente).
• Conocimientos de indicadores KPIs de gestión y atención.
• Manejo de reportaría y datos.

Ofrecemos:

• Jornada laboral de lunes a sábados de 12 a 21 hs.
• Amplia disponibilidad horaria
• Modalidad: Presencial /home
• Excelente plan de beneficios para los empleados.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, academico

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