Especialista Bilingüe

Especialista Bilingüe (Español/Inglés) de Soporte al Cliente (Voz y Chat) Trabaja desde casa Especialista Bilingüe (Español/Inglés) de Soporte al Cliente (Voz y Chat). ¿Dominas el español y el inglés y te apasiona resolver problemas con profesionalismo y calidez? Si buscas un rol que te permita trabajar 100% de forma remota y unirte a un equipo que prioriza el crecimiento, la flexibilidad y la satisfacción del cliente, esta es tu oportunidad. Buscamos una estrella de la comunicación para ser el punto de contacto principal con nuestros clientes de habla hispana, brindando un soporte excepcional que nos distinga. Qué harás en el día a día Serás el héroe de nuestros clientes, manejando la comunicación a través de llamadas entrantes, chat en vivo y correo electrónico. Tu misión es asegurar que cada interacción sea rápida, efectiva y memorable. Ofrecerás soporte de primera línea en español e inglés (voz y chat). Diagnosticarás problemas y ofrecerás soluciones claras con una mentalidad "el cliente es primero". Construirás relaciones sólidas mediante una comunicación empática y transparente. Colaborarás activamente con tu equipo para mantener un estándar de servicio consistente. Serás un canal clave, compartiendo el feedback del cliente para ayudar a mejorar herramientas y procesos. Eres la persona ideal si... Cuentas con 1 año o más de experiencia en servicio al cliente o roles similares, especialmente en entornos remotos/virtuales. Tienes fluidez total (oral y escrita) en español e inglés. Posees excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Te mantienes enfocado en soluciones y tranquilo bajo presión. La experiencia previa en soporte bilingüe es un gran plus. Conocimiento de plataformas E-Commerce y sistemas CRM (como Zendesk, Gorgias, Shopify o similares) será altamente valorado. Requerimientos técnicos esenciales Computadora personal/laptop: Procesador mínimo i5 (o equivalente). Conexión a internet sólida: Mínimo 15 Mbps de velocidad de subida y bajada. Compensación y beneficios Salario competitivo con revisiones anuales. Vacaciones y tiempo libre remunerado para tu descanso y asuntos personales. Stipendio mensual para salud (Health Stipend). Bonificaciones basadas en el rendimiento individual. Trabajo 100% remoto y permanente. Oportunidades reales de crecimiento profesional. Aplica ahora y comienza a construir una carrera impactante desde donde estés Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina #J-18808-Ljbffr