Customer Experience
hace 3 semanas
## Analista de Mejora de la Experiencia - Customer ExperienceBuenos Aires,ArgentinaEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas en América Latina. Sé parte de este propósitoEn Customer Experience, inspiramos confianza en las personas que usan nuestra plataforma, generando experiencias extraordinarias. Establecemos una conexión emocional en cada contacto, ofreciendo soluciones y superando expectativas, a través de diversos canales de atención. Para ello, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos el rendimiento y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. Genera un impacto positivo en las experiencias de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido**Tenemos un desafío para quienes:*** Tienen energía emprendedora: son movidas por la curiosidad, nunca se rinden y están enfocadas en superar sus propios límites.* Dan lo mejor de sí mismas, porque les encanta trabajar con compromiso y dedicación.* Ven el cambio como una oportunidad y aprenden de sus errores.* La excelencia y la ejecución son fundamentales en su forma de hacer las cosas.* Fomentan un buen clima, alegría y diversión.* Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores, **siendo responsable de:*** Entender y anticipar los problemas de los usuarios, identificando oportunidades en los procesos, servicios y productos que ofrecemos, reduciendo las fricciones desde la raíz, cuando sea posible.* Identificar oportunidades de mejora a partir de análisis de datos y variables, como tasa de contacto y NPS.* Generar instancias de mejora continua, cuantificando los fricciones y co-creando soluciones para ofrecer una experiencia extraordinaria con nuestros productos.* Buscar soluciones completas y eficaces para el problema de nuestros usuarios, además de herramientas para que la operación pueda resolverlos.* Interactuar con los equipos de Producto y Negocios para segmentación, implementación y medición de iniciativas de mejora.**Requisitos:*** Tener formación universitaria en Ingeniería, Administración y Sistemas, Economía, Ciencias Exactas o áreas relacionadas.* Dominar paquete office* Tener conocimiento de bases de datos, como SQL o Teradata.**Te proponemos:*** Ser parte de una empresa con espíritu emprendedor, en la cual nos encanta pensar en grande y a largo plazo.* Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.* especialistas.* Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)#J-18808-Ljbffr
-
Customer Experience
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina Ole Life A tiempo completo**About us** At Olé Life, we’re not just building an insurance company, we’re rewriting the rules of how protection works in Latin America. We’re one of the region’s fastest-growing insurtechs, already protecting 10,000+ families and doubling in size every year. Backed by world-class investors like PayPal Ventures and Mundi Ventures, we’ve just...
-
Customer Experience Analyst
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina EF Education First A tiempo completoCUSTOMER EXPERIENCE ANALYST - Do you dream of an exciting role where your work will have a real impact on young people’s futures? - EF Language Abroad is looking for a strategic, customer-centric, and data-driven Customer Experience Analyst to elevate our students' journey to the next level!- Your main responsibilities are: - Payment Processing: -...
-
Customer Experience Specialist
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Freelancer.com A tiempo completoWe are looking for an individual with an exceptional background in Customer Service. You'll be speaking with businesses from around the world and guiding them through the process of using our site and completing transactions. We are looking for a passionate individual who knows how to provide great customer service and loves watching clients businesses...
-
Customer Experience Owner
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Assurant A tiempo completoThe Customer Experience Owner is responsible for select client or program CX, designing, executing, and optimizing end to end experiences within those clients or programs and collaborating cross functionally to achieve those goals. Key Responsibilities Designs and optimize end to end customer experience through the use of CX methodology and supporting tools...
-
Customer Experience Owner
hace 7 días
Buenos Aires, Argentina Assurant A tiempo completoThe Customer Experience Owner is responsible for select client or program CX, designing, executing, and optimizing end to end experiences within those clients or programs and collaborating cross functionally to achieve those goals. **Key Responsibilities**: - Designs and optimize end to end customer experience through the use of CX methodology and...
-
Customer Experience
hace 6 horas
Buenos Aires, Argentina VirginPulse A tiempo completoSAP Customer Experience (CRM) Senior Solution Advisor SAP We help the world run betterAt SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that... Investigator Management...
-
Customer Experience Innovation Lead
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Assurant, Inc. A tiempo completoCustomer Experience Innovation Lead page is loaded## Customer Experience Innovation Leadlocations: Buenos Aires (Butty)time type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R- **We’re building digital experiences that are seamless, intuitive, and centered on real customer needs.** As our **Customer Experience Innovation Lead**, you’ll help shape...
-
Customer Experience Manager
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina FYG Consultoría A tiempo completoEstamos en búsqueda de **Customer Experience Manager**, para sumarse a compañía aseguradora líder, con presencia internacional. Como **Customer Experience Manager**, serás la voz de nuestros clientes. Tu rol será estratégico, trabajando junto a socios de negocios y alianzas tecnológicas para transformar nuestro negocio de manera innovadora. Serás...
-
Order Management Customer Experience
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina 1840 & Company A tiempo completoWe are currently seeking onsite **Order Management Customer Experience** to join our team in **Argentina.** Our client is an independent and unbiased farmer-to-farmer network of thousands of farms in the United States and Canada. By enabling thousands of farmers to work together, anonymously and securely to democratize information, the FBN network is...
-
Customer Experience Innovation Lead
hace 7 días
Buenos Aires, Argentina ADP A tiempo completoInnovation Leadership 30% Lead the innovation pillar within the CX department, driving the exploration and implementation of cutting‑edge solutions that elevate the customer and employee experience. Identify and evaluate emerging trends, technologies, and best practices in customer experience and employee engagement, integrating them into strategic...