Analista de Mejora de la Experiencia

hace 2 semanas

Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

Analista de Mejora de la Experiencia - Customer Experience En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas en América Latina. Sé parte de este propósito En Customer Experience, inspiramos confianza en las personas que usan nuestra plataforma, generando experiencias extraordinarias. Establecemos una conexión emocional en cada contacto, ofreciendo soluciones y superando expectativas, a través de diversos canales de atención. Para ello, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos el rendimiento y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. Genera un impacto positivo en las experiencias de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido Tenemos un desafío para quien… Tienen energía emprendedora: son movidas por la curiosidad, nunca se rinden y están enfocadas en superar sus propios límites Dan lo mejor de sí mismas, porque les encanta trabajar con compromiso y dedicación. Ven el cambio como una oportunidad y aprenden de sus errores La excelencia y la ejecución son fundamentales en su forma de hacer las cosas. Fomentan un buen clima, alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo Entender y anticipar los problemas de los usuarios, identificando oportunidades en los procesos, servicios y productos que ofrecemos, reduciendo las fricciones desde la raíz, cuando sea posible Identificar oportunidades de mejora a partir de análisis de datos y variables, como tasa de contacto y NPS Generar instancias de mejora continua, cuantificando los fricciones y co‑creando soluciones para ofrecer una experiencia extraordinaria con nuestros productos Buscar soluciones completas y eficaces para el problema de nuestros usuarios, además de herramientas para que la operación pueda resolverlos Interactuar con los equipos de Producto y Negocios para segmentación, implementación y medición de iniciativas de mejor Requisitos Tener formación universitaria en Ingeniería, Administración y Sistemas, Economía, Ciencias Exactas o áreas relacionadas. Dominar paquete office. Tener conocimiento de bases de datos, como SQL o Te Beneficios Ser parte de una empresa con espíritu emprendedor, en la cual nos encanta pensar en grande y a largo plazo. Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. Compartir y aprender en equipo, con excelentes profesionales y especialistas. Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Experiencia del Cliente: Mejora Continua

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina MercadoLibre A tiempo completo

    Una empresa de comercio electrónico en Buenos Aires busca un Analista de Mejora de la Experiencia para entender y anticipar problemas de usuarios, optimizar procesos y generar soluciones efectivas. Los candidatos ideales tendrán una formación universitaria en áreas relacionadas, dominio en SQL y capacidad para trabajar en equipo. Esta posición ofrece un...

  • Analista Mejora Continua

    hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    Descripción del empleo: Nos encontramos en busqueda de **"Analista de Mejora Continua"**para medir y acompañar el cumplimiento de los indicadores, implementando mejoras que permitan lograr la satisfacción del Cliente. **Principales Tareas**: - Desarrollar y actualizar los procedimientos e instructivos internos. - Capacitar al personal y asegurar en forma...

  • Analista de Procesos y Mejora Operativa Sr

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Medicus S.A. A tiempo completo

    Analista de Procesos y Mejora Operativa Salud Misión del puesto Liderar el análisis, rediseño y optimización de procesos operativos, aplicando metodologías Lean y de mejora continua, con el objetivo de transformar los modelos de atención y maximizar la experiencia del paciente, asociado y cliente, integrando eficiencia operativa con excelencia en el...

  • Analista de Mejora Continua

    hace 2 horas

    Buenos Aires, Argentina Hospitalitaliano A tiempo completo

    Lic. en Psicología / Búsqueda y selección de personal / Recursos Humanos Somos El Italiano, hospital universitario de alta complejidad, pionero en cuidados, tratamientos e intervenciones de vanguardia. Contamos con más de 100 perfiles laborales comprometidos con un mismo propósito: Mejorar la vida de las personas . Actualmente nos encontramos en la...

  • Analista De Mejora Continua Y Procesos

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Talent Hub A tiempo completo

    ð¼ Desde Talent Hub acompañamos a una compañía del sector logístico, ubicada en el Parque Industrial de Tortuguitas, en la búsqueda de un / a Analista de Mejora Continua y Procesos . El rol está orientado a profesionales con experiencia en logística, procesos y calidad , que quieran ser referentes de mejora continua, higiene y seguridad dentro del...

  • Analista de Mejora de Procesos

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Medifarm S.A. A tiempo completo

    Orgullosos de lo que somos. Somos la empresa líder en la comercialización, distribución y gerenciamiento de medicamentos para tratamientos oncológicos, antirretrovirales, trasplantes y terapias especiales. Logramos ser el nexo más confiable entre las prestadoras de salud, los laboratorios productores y Establecimientos Asistenciales a través de los...

  • Analista de Mejora de Procesos

    hace 23 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Medifarm S.A. A tiempo completo

    Orgullosos de lo que somos. Somos la empresa líder en la comercialización, distribución y gerenciamiento de medicamentos para tratamientos oncológicos, antirretrovirales, trasplantes y terapias especiales. Logramos ser el nexo más confiable entre las prestadoras de salud, los laboratorios productores y Establecimientos Asistenciales a través de los...

  • Analista de Mejora Continua y Operaciones Logísticas

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Talent Hub A tiempo completo

    Una empresa del sector logístico está en búsqueda de un Analista de Mejora Continua y Procesos para implementar e monitorizar indicadores, estandarizar procesos y asegurar la eficiencia operativa. Se busca un profesional con experiencia de 2 a 4 años en logística y mejora de procesos, con habilidades avanzadas en Excel y conocimiento de herramientas de...

  • Analista de Procesos en Liquidación de Prestaciones Médicas

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina Grupo de Salud A tiempo completo

    Una importante empresa de salud en Buenos Aires busca un Analista de procesos de Liquidación de Prestaciones Médicas. El candidato ideal deberá tener un título universitario o ser estudiante avanzado y contar con una experiencia mínima de 3 años en posiciones similares. Las responsabilidades incluyen la auditoría de procesos y la identificación de...

  • Analista de Mejora Continua: Lean y Kaizen

    hace 2 horas

    Buenos Aires, Argentina Hospitalitaliano A tiempo completo

    Un hospital universitario en Buenos Aires busca un Analista de Mejora Continua para optimizar procesos mediante metodologías Lean y Six Sigma. El candidato ideal debe tener un título en Ingeniería Industrial o afines, así como experiencia en mejora continua. Se ofrece una modalidad de trabajo híbrida y un programa de beneficios que incluye comedor,...