Gerente de Resolución de Incidencias

hace 2 semanas

Buenos Aires, Argentina Tetra Pak A tiempo completo

Resumen del trabajo Estamos buscando un Gerente de Resolución de Problemas, quien será responsable de liderar la resolución y la contención sostenible de problemas técnicos complejos, así como de accidentes e incidentes (A/I) en todos los negocios. Además, impulsará el desarrollo de la capacidad de resolución de problemas (PSM) en el área asignada, asegurando una comunicación adecuada con las partes interesadas internas y externas. Tendrás la responsabilidad sobre los problemas técnicos en el área de mercado y serás un colaborador individual altamente especializado, sin personal a cargo. La posición está basada en Buenos Aires o Santiago de Chile. Podrías requerir viajar un 25% del tiempo a nivel regional/global. Tetra Pak no patrocina visas de trabajo ni reubicación para esta posición. Qué harás Como Gerente de Resolución de Problemas, tus responsabilidades serán: Ser responsable del plan y del proceso para contener de inmediato problemas complejos (tanto de envasado como de procesamiento) y accidentes e incidentes, utilizando todos los recursos disponibles; Prevenir la expansión de los problemas mediante la implementación de soluciones disponibles o impulsando la creación de nuevas soluciones; Liderar foros relevantes para actualizar a las partes interesadas y participar cuando sea necesario; Asegurar una comunicación estructurada y regular con las partes interesadas y clientes durante el progreso de la resolución de problemas; Dirigir la recopilación y consolidación de documentación relevante y de alta calidad para el cierre adecuado de problemas técnicos; Mantener un buen entendimiento del proceso de Accidentes e Incidentes (A/I) y brindar apoyo cuando se requiera; Participar en la revisión de la Resolución de Problemas de Experiencia del Cliente en la región; Crear y compartir Lecciones Aprendidas y Mejores Prácticas en el área de mercado a partir del análisis de los principales problemas. Creemos que tienes Experiencia en resolución de problemas es indispensable; Buen entendimiento técnico; Al menos 5 años de experiencia con equipos complejos; Conocimiento avanzado en Metodología de Resolución de Problemas (PSM) es indispensable; Conocimiento en análisis de causa raíz; Experiencia en Gestión de Proyectos es indispensable; Habilidades sólidas de comunicación; Dominio del inglés; Capacidad para trabajar de manera independiente con equipos diversos; Asertividad para trabajar con calma bajo presión; Habilidades de gestión de stakeholders y orientación a resultados. Te ofrecemos Una variedad de desafíos emocionantes con amplias oportunidades de desarrollo y capacitación en un ambiente verdaderamente global; Una cultura pionera en el espíritu de innovación en la que nuestros expertos de la industria generan resultados visibles; Una experiencia de empleo con igualdad de oportunidades que valora la diversidad y la inclusión; Compensación y beneficios competitivos del mercado con arreglos laborales flexibles Aplica ahora Si está inspirado en ser parte de nuestra promesa de proteger lo que es bueno; para la comida, las personas y el planeta, presente su solicitud a través de nuestra página de carreras en Esta publicación de empleo vence el 24 de diciembre de 2025. #J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Incidencias

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Evirtual S.A. A tiempo completo

    Somos Evirtual, Compañía de servicio con más de 19 años en el mercado, brindamos atención al Grupo PROEDUCA, lideres de Formación Superior de carácter privado 100% online, en toda LATAM y Europa. Te invitamos a formar parte de nuestro departamento de contenido, Técnico de incidencias - Maquetación Web Descripción del puesto Gestionar las peticiones...

  • Líder Global de Resolución de Problemas e Incidentes

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Tetra Pak A tiempo completo

    Una empresa de soluciones de envasado busca un Gerente de Resolución de Problemas en Buenos Aires. Este puesto implica liderar la contención y solución de problemas técnicos complejos y asegurar comunicación efectiva con todas las partes interesadas. Se requiere experiencia en gestión de proyectos, resolución de problemas, y conocimiento en PSM. Se...

  • Gerente de Operaciones It

    hace 3 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Centro de e-Learning A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Gerente de Operaciones de IT para liderar y supervisar la infraestructura tecnológica y los procesos operativos del departamento de IT de nuestra organización. Este puesto reportará directamente al Chief Information Officer (CIO) y será responsable de dirigir tanto el soporte técnico interno y externo, nível 1, 2 y...

  • Técnico de Incidencias

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Evirtual S.A. A tiempo completo

    Somos Evirtual, Compañía de servicio con más de 19 años en el mercado, brindamos atención al Grupo PROEDUCA, lideres de Formación Superior de carácter privado 100% online, en toda LATAM y Europa. Te invitamos a formar parte de nuestro departamento de contenido, Técnico de incidencias - Maquetación Web Descripción del puesto Gestionar las peticiones...

  • Gerente de Expansión de Retail

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Human Consulting A tiempo completo

    Para nuestro cliente, Empresa Alimenticia Líder en Consumo Masivo, con sucursales a lo largo del país, nos encontramos en la búsqueda de un Gerente de Expansión de Retail (franquicias). Será responsable de liderar la estrategia de desarrollo, operación y expansión de la red de franquicias, asegurando el cumplimiento de los estándares de marca, la...

  • Gerente de E-commerce

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Link de Talentos A tiempo completo

    Pyme consolidada en el rubro cuidado personal (productos eléctricos como máquinas de cortar cabello, planchitas, etc.) busca unGerente de E-commerceIncorporar a una persona estratégica, empática y con liderazgo comprobado, que tome control total del canal de ventas online.El canal online representa un volumen de ventas diario de entre 1.000 y 2.000...

  • Enterprise Network Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica Somos #ArchitectsOfChange. Ayudamos a miles de empresas a transformarse y tener éxito en un mundo digital. Aquí creemos que la tecnología...

  • Encargada Local Mayorista

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina ESPACIO DE DISEÑO S.R.L. A tiempo completo

    supervisar y gestionar el funcionamiento general del local mayorista. gestion de personal: llegadas/ presentismo/ evaluacion de trabajo diario Atención al cliente: lograr que el equipo de ventas y reposición cumpla sus objetivos Gestión de stock y pedidos para el local: a la fábrica y diseño Control de caja y ventas Organización y limpieza del local...

  • Encargada Local Mayorista

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ESPACIO DE DISEÑO S.R.L. A tiempo completo

    supervisar y gestionar el funcionamiento general del local mayorista. gestion de personal: llegadas/ presentismo/ evaluacion de trabajo diario Atención al cliente: lograr que el equipo de ventas y reposición cumpla sus objetivos Gestión de stock y pedidos para el local: a la fábrica y diseño Control de caja y ventas Organización y limpieza del local...

  • Gerente De Expansión De Retail

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Human Consulting A tiempo completo

    Descripción del puesto Para nuestro cliente, Empresa Alimenticia Líder en Consumo Masivo, con sucursales a lo largo del país, nos encontramos en la búsqueda de un Gerente de Expansión de Retail (franquicias).Será responsable de liderar la estrategia de desarrollo, operación y expansión de la red de franquicias, asegurando el cumplimiento de los...