IT Service Desk Analyst

hace 24 horas

Buenos Aires, Argentina Tecpetrol A tiempo completo

Tecpetrol busca IT Service Desk Analyst / Soporte OnSite VIP para desempeñarse en sus oficinas de Buenos Aires. Se requieren más de 3 años de experiencia brindando Soporte Técnico a usuarios finales y en mesa de ayuda, manejando distintas herramientas de IT.Excelente presencia y personalidad. Serán sus funciones principales: Brindar asistencia de manera On Site y Remota a los Directores, Gerentes y sus Asistentes, convirtiéndose en su focal point, generando un vínculo de confianza y manteniendo la satisfacción general acerca de sus servicios en los más altos niveles.Asistir a los usuarios VIPS en reuniones ocasionales, dentro y fuera de la oficina.Recambiar sus equipos laborales (laptops, celulares, tablets, etc) cuando sea necesario.Capacitar y ayudarlos con el change management de aplicaciones, infraestructura y otras funciones cuando sea necesario.Administrar el ABM de líneas celulares de Tecpetrol SEDE, coordinar recambio de estos.Administrar el ABM de todo el Hardware de Tecpetrol SEDE a través de la herramienta de Assets Management.Registrar todas sus tareas a través de la herramienta de gestión de Soporte Jira Service Desk.Gestionar cambios y mantenimiento de Salas de Reuniones.Gestionar el alta de los nuevos activos en el Seguro de la empresa.  Conocimientos específicos: Apple: Conocimiento de configuración, migración de información y respaldos de celulares iPhone.Android: Conocimiento de configuración, migración de información y respaldos de celulares Android.Windows: Amplio conocimiento y manejo avanzado del SO W10, troubleshooting, implementación de imágenes de SO, conocimientos avanzados de TCP/IPMS Office: Conocimientos avanzados de Office 365. Manejo avanzado de cliente Outlook, delegación de permisos, conocimientos sólidos de Excel y sus funciones, conocimiento de diagnóstico.Mantenimiento y configuración de PC/Laptops en generalConocimiento de administración en herramientas Asset management.Conocimientos de ITIL, se valorará la certificación.Seguimiento y monitoreo de tickets de usuarios.Identificar, analizar y resolver problemas técnicos de conectividad, hardware, software, gestionando en caso de ser necesario las mismas con los segundos niveles de Soporte o con Proveedores.  Idioma Inglés, será considerado un plus.

  • IT Service Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Tecpetrol A tiempo completo

    Tecpetrol busca IT Service Desk Analyst / Soporte OnSite VIP para desempeñarse en sus oficinas de Buenos Aires. Se requieren más de 3 años de experiencia brindando Soporte Técnico a usuarios finales y en mesa de ayuda, manejando distintas herramientas de IT. Excelente presencia y personalidad. Funciones principales Brindar asistencia de manera On Site y...

  • Service Desk Analyst

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina Lenovo A tiempo completo

    Description and Requirements The Lenovo Service Desk serves as a Single Point of Contact (SPOC) and delivers comprehensive IT support to Customer’s end users. Integrated with our customer’s IT functions and processes, Lenovo Service Desk performs end to end Incident and Request management on behalf of our customers.The Service Desk Analyst – acts as...

  • VIP IT Service Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Tecpetrol A tiempo completo

    Una empresa de servicios de IT busca un IT Service Desk Analyst para brindar soporte a altos ejecutivos en Buenos Aires. Se requiere experiencia de más de 3 años en soporte técnico y un sólido conocimiento en herramientas como Windows 10 y Office 365. El candidato ideal debe tener habilidades de troubleshooting y una excelente atención al cliente para...

  • Senior Service Desk Analyst

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Lenovo A tiempo completo

    Description and Requirements The Lenovo Senior Service Desk serves as a Single Point of Contact (SPOC) and delivers comprehensive IT support to Customer’s end users. Integrated with our customer’s IT functions and processes, Lenovo Service Desk performs end to end Incident and Request management on behalf of our customers.The Service Desk Analyst acts...

  • Service Desk Engineer

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Hitachi Vantara A tiempo completo

    A leading digital transformation company based in Buenos Aires is seeking a Service Desk Analyst to assist users with IT issues. Responsibilities include diagnosing and resolving incidents, maintaining customer service standards, and logging support activities. Ideal candidates should be problem solvers with technical knowledge in multiple platforms. Join a...

  • Senior Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completo

    **Senior Service Desk Analyst** **About the Role**: **Senior Service Desk Analyst **supports a wide range of systems and platforms both internally and externally. The analyst’s role is to perform initial diagnosis and wherever possible resolve incidents and requests in a timely manner for the end-user and where necessary escalate issues to other support...

  • it Service Desk Technicians

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: **IT Service Desk Technicians - Salta** Yel Solutions, a leading company IT outsourcing solution, incorporate motivated **IT Service Desk Technicians** to join our team at Salta. Reporting directly to the IT Service Desk Superintendent, the primary objective of these roles is to provide first-line technical support to employees,...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grow UP HR A tiempo completo

    Estamos buscando un Service Desk Analyst para sumarse a su operación global 24/7, brindando soporte técnico a usuarios de todas las áreas del negocio, incluidos perfiles ejecutivos.El rol requiere autonomía, comunicación clara, capacidad de resolución y una fuerte orientación a la calidad del servicio. ResponsabilidadesBrindar soporte técnico en...

  • Implementador Service Desk Ssr

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En **StaffRock IT** nos encontramos sumando a nuestro team un **Implementador Service Desk Ssr **para colaborar con empresa que desbloquea el crecimiento exponencial de las startups B2B SaaS con experiência en IA y una metodología probada. **¿Cuál será tu misión?** Jugarás un papel crucial en la cutomatización,...

  • Mesa de Ayuda/help Desk/service Desk IT Jr

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en **_Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT JR_** para sumarse a nuestro staff de colaboradores. Lunes a viernes de 11 a 20 hs Modalidad: Presencial (CABA) Se ofrecen interesantes...