Ejecutivo/a de retención y fidelización de clientes.

hace 2 días

Buenos Aires, Argentina Emergencias A tiempo completo

Descripción del puesto BuscamosEjecutivo/a de retención y fidelización de clientes Propósito: Retener y fidelizar clientes a través de una gestión proactiva, estratégica y empática. Busca resolver solicitudes de baja, reconvertir clientes con problemas de cobro, ejecutar campañas de fidelización y maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida, aportando a la sostenibilidad del negocio. Desafíos: Gestionar solicitudes de baja, con foco en la retención del cliente. Contactar y reconvertir clientes con rechazos en el débito automático. Ejecutar campañas de fidelización, personalizando el mensaje y seguimiento. Registrar cada interacción en Salesforce, garantizando trazabilidad y control. Brindar una atención consultiva, empática y resolutiva. Identificar oportunidades de mejora o riesgo, escalando cuando sea necesario. Colaborar con otras áreas para resolver necesidades específicas del cliente. Realizar Seguimiento de los compromisos asumidos con el cliente para asegurar su cumplimiento. Participar en instancias de capacitación interna sobre servicios, procesos y herramientas. Proponer ideas de mejora o acciones innovadoras para fortalecer la fidelización Participar en reuniones de feedback o mejora de procesos aportando insights del contacto directo con el cliente. Comportamientos Valorados: Proactividad Líder protagonista Buenas habilidades comunicativas Compromiso Agilidad Capacidad para planificar, implementar y controlar Foco al cliente Requisitos Formación: Secundario completo. Se valoran estudios terciarios/universitarios en curso. Experiencia: Experiencia previa en Ventas, atencion post Venta, Retención de clientes o fidelización. Habilidades: Comunicación empática, persuasión, orientación al cliente, resiliencia. Tecnología: Manejo de CRM (Salesforce), telefonía Avaya y SAP. MODALIDAD: Híbrida Jornada : Lunes a Viernes . Vaios turnos Part time y full Time. Edificio: Zona norte - CABA Beneficios Nuestra propuesta de valor está evolucionando Trabajamos bajo un esquema hibrido flexible Nos importa tu salud y la de tu familia, y nos ocupamos ofreciéndote un plan médico para acompañarte siempre Ofrecemos descuentos en diferentes productos Acompañamos tu bienestar con descuentos en Gimnasios Queremos que encuentres tu mejor versión con bonificaciones en clases de inglés y cursos en Universidades Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés En Emergencias #HacésLaDiferencia

  • Operador Telefonico Retención Y Fidelización De Clientes

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Indicom S.A. A tiempo completo

    Se necesita personal para retención/fidelización con experiencia en las áreas de: call center de ventas, de cobranzas y/o de retención (excluyente). Requisitos: Experiencia en call center mayor a 6 meses (excluyente) Buen manejo de objeciones Poseer buena dicción y buen vocabulario Ofrecemos Días y horarios de trabajo (2 opciones): De Lunes a Viernes...

  • Ejecutivo/a de Fidelización y Desarrollo

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina National Brokers A tiempo completo

    Descripción del puesto Nuestra búsqueda está orientada a perfiles que fortalezcan las relaciones con nuestros clientes actuales y detecten nuevas oportunidades de negocio mediante estrategias de venta consultiva.Experiencia en ventas, atención al cliente o fidelización.Habilidad para identificar oportunidades de negocio y generar relaciones...

  • Asesora/or de Fidelización y Retención

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Thomson Reuters A tiempo completo

    **ABOUT THE ROLE** - Ejecutar y optimizar estrategias de fidelización para incrementar la retención, la adopción de funcionalidades y el valor de vida del cliente. - Realizar acciones proactivas sobre la cartera activa, con contactos programados según segmento, necesidades y señales provistas por otros equipos. - Contactar a clientes a partir de...

  • Operador de Retenciones

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina KOMPUSUR S A A tiempo parcial

    Somos una empresa líder en seguridad electrónica que previene, protege y acompaña con soluciones integradoras tecnológicas que brindan una experiencia de calidad a nuestros clientes para hacer de este mundo un lugar más seguro. Contamos con 4 unidades de negocios: servicio de monitoreo profesional, alarmas vehiculares, alarmas residenciales y cámaras...

  • Representante de Fidelización

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Prosegur A tiempo completo

    **Prosegur** es un referente global del sector de la seguridad privada. A través de sus cinco líneas de negocio —Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarms, Cipher y Prosegur AVOS— proporciona a empresas, hogares y comercios una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. Con presencia en los cinco continentes,...

  • Ejecutivo de Cuentas

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina La Palabra Cia de Seguros de Personas SA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Cuentas para sumarse a una compañía de seguros en pleno desarrollo. La posición tendrá un rol clave en el crecimiento del negocio, gestionando tanto clientes de canal directo como la red de productores asesores, con fuerte foco comercial y de servicio. Principales responsabilidades Desarrollo y...

  • Asesora/or de fidelización y retención

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Thomson Reuters A tiempo completo

    ABOUT THE ROLEEjecutar y optimizar estrategias de fidelización para incrementar la retención, la adopción de funcionalidades y el valor de vida del cliente.Realizar acciones proactivas sobre la cartera activa, con contactos programados según segmento, necesidades y señales provistas por otros equipos.Contactar a clientes a partir de resultados...

  • Asesora/or de fidelización y retención

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Thomson Reuters Argentina A tiempo completo

    About The RoleEjecutar y optimizar estrategias de fidelización para incrementar la retención, la adopción de funcionalidades y el valor de vida del cliente.Realizar acciones proactivas sobre la cartera activa, con contactos programados según segmento, necesidades y señales provistas por otros equipos.Contactar a clientes a partir de resultados...

  • Ejecutivo de Cuentas

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina La Palabra Cia de Seguros de Personas SA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Cuentas para sumarse a una compañía de seguros en pleno desarrollo. La posición tendrá un rol clave en el crecimiento del negocio, gestionando tanto clientes de canal directo como la red de productores asesores, con fuerte foco comercial y de servicio. Principales responsabilidades Desarrollo y...

  • Asesora/or de fidelización y retención

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Thomson Reuters A tiempo completo

    ABOUT THE ROLEEjecutar y optimizar estrategias de fidelización para incrementar la retención, la adopción de funcionalidades y el valor de vida del cliente.Realizar acciones proactivas sobre la cartera activa, con contactos programados según segmento, necesidades y señales provistas por otros equipos.Contactar a clientes a partir de resultados...